Lennu ülebroneerimine St. Gallenis – Mida peate teadma

Lendude ülebroneerimine on paljudele reisijatele frustreeriv reaalsus ja kui sa lendad St. Gallenist, oled võib-olla sellega juba kokku puutunud. Lennufirmad müüvad rutiinselt rohkem pileteid, kui neil on kohti, lootes, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Aga kui kõik kohale ilmuvad, võib keegi sunniviisiliselt lennust kõrvale jääda. Kui see juhtub sinuga, on sul õigused ja võimalus saada märkimisväärset kompensatsiooni.

Lendude ülebroneerimise mõistmine St. Gallenis

St. Galleni lennujaam (St. Gallen-Altenrheini lennujaam – ACH) on piirkondlik lennujaam, mis asub Bodeni järve lähedal ja teenindab Ida-Šveitsi ning osa Austriast ja Saksamaast. Kuigi see on väiksem kui Zürichi lennujaam, esineb ka siin lennuhäireid, sealhulgas ülebroneeritud lende. Lennufirmad nagu People's Viennaline opereerivad sagedasi lende, eriti Viini ja teistesse olulistesse sihtkohtadesse.

Piiratud päevade lendudega võib St. Gallenis ülebroneerimise tõttu lennust ilmajäämine olla tõsine tagasilöök. Erinevalt suurematest keskustest, kus sul võib olla mitu lennu alternatiivi, on sinu valikud siin piiratumad. Seetõttu on oma õiguste teadmine veelgi olulisem.

Mida teha, kui sinu lend St. Gallenis on ülebroneeritud?

1. Ära aktsepteeri kohe vouchereid

Paljud lennufirmad pakuvad hüvitiseks reisivouchereid. Kuid vastavalt määrusele EC 261/2004 võib sul olla õigus saada kuni 600 euro suurune rahaline hüvitis. Voucheri aktsepteerimine võib loobuda sellest rahast.

2. Küsi alternatiivset lendu

Kui sind St. Gallenis lennust kõrvale jäetakse, kontrolli lende lähimatest lennujaamadest. Zürichi lennujaam, mis asub umbes tunni kaugusel, pakub laia valikut rahvusvahelisi lende. Lühike rongisõit võib avada rohkem võimalusi, et jõuda sihtkohta õigel ajal.

3. Saa oma õigused kirjalikult

Küsi lennufirmalt kirjalikku selgitust, miks sind pardale ei lubatud. Kui põhjuseks on ülemüümine, on sul õigus nõuda kompensatsiooni.

4. Säilita Kõik Oma Dokumendid

Säilita oma pardakaart, broneeringukinnitus ja kogu suhtlus lennufirmaga. Need dokumendid on nõude esitamisel väga olulised.

Kas Ülemüüdud Lennu Eest St. Gallenis Saab Kompensatsiooni?

Jah! Vastavalt ELi määrusele EC 261/2004, kui sind ei lubata pardale ülemüügi tõttu, võib sul olla õigus kompensatsioonile. Siin on, mida sa võid saada:

• €250 kuni 1,500 km pikkuste lendude eest

• €400 1,500 kuni 3,500 km pikkuste lendude eest

• €600 üle 3,500 km pikkuste lendude eest

Kuna enamik lende St. Gallenist on lühimaalennud, siis kompensatsioon on tavaliselt umbes €250 reisija kohta. Kuid kui sa olid vahemaandumisega suuremasse sõlmpunkti ja sinu lõppsihtkoht on kaugemal, võib sul olla õigus suuremale summale.

Kuidas Jõuda Zürichisse Kui St. Galleni Lend On Ülemüüdud

Zürichi lennujaam (ZRH) on lähim suur rahvusvaheline lennujaam. Kui sind St. Gallenis pardale ei lubata, saad kiiresti Zürichisse jõuda järgmiste vahenditega:

• Rong: Kõige kiirem ja mugavam variant, sõit kestab umbes 1 tund.

• Taksoga: Otsene taksosõit kestab umbes 50 minutit, kuid võib olla kulukas.

• Rendiauto: Kui sul on juba rendiauto, saad sõita Zürichisse ja võtta järgmise lennu.

Zürichi väljumiste kontrollimine võib anda sulle parema võimaluse leida alternatiivne lend, mõnikord isegi sama lennufirmaga.

Miks Lennufirmad St. Gallenis Lende Ülemüüdavad

Lennufirmad ülebroneerivad lende, sest eeldavad, et teatud protsent reisijatest ei ilmu kohale. Kuid väiksematel marsruutidel, nagu need St. Gallenist, võib see strateegia kergemini tagasilöögi anda. Päevas on vähem lende ja alternatiivsed reisivõimalused on piiratud, mistõttu on pardale lubamisest keeldumine reisijatele veelgi häirivam.

Mida teha, kui lennufirma pakub sulle alternatiivset lendu?

Kui lennufirma pakub asenduslendu, mis viib sind sihtkohta järgmiste tingimuste raames:

• 2 tunni jooksul: Sa ei pruugi saada täielikku kompensatsiooni.

• 3+ tundi hiljem kui plaanitud: Sa oled tõenäoliselt õigustatud täielikule kompensatsioonile.

Isegi kui nõustud alternatiivse lennuga, võid siiski nõuda kompensatsiooni, kui jõuad sihtkohta oluliselt hiljem kui algselt planeeritud.

Kas saad nõuda kompensatsiooni, kui loobud vabatahtlikult oma istekohast?

Kui loobud vabatahtlikult oma istekohast reisivautšerite või muu hüve vastu, loobud tavaliselt oma õigusest EC 261 kompensatsioonile. Kuid saad lennufirmaga läbi rääkida, et saada täiendavaid hüvesid, nagu hotellimajutus või toiduvautšerid.

Kuidas esitada kompensatsiooninõuet ülebroneeritud lennu eest St. Gallenis

Samm 1: Kontrolli oma õiguslikkust

Said nõude esitada, kui:

• Sinu lend väljus St. Gallenist (ACH) ELi piires.

• Sulle keelati pardale pääs ülebroneerimise tõttu vastu tahtmist.

• Lennufirma ei korraldanud alternatiivlendu 2 tunni jooksul.

Samm 2: Kogu oma dokumendid

Veendu, et sul on:

• Sinu pardakaart või broneeringu kinnitus.

• Mõni kirjalik selgitus lennufirmalt.

• Mõned alternatiivlennu andmed (kui pakutud).

Samm 3: Esita nõue

Sa võid võtta otse ühendust lennufirmaga, kuid nad võivad su taotluse edasi lükata või tagasi lükata. Selle asemel kasuta teenust nagu Trouble Flight, et käsitleda oma nõuet tõhusalt ja maksimeerida oma hüvitist.

Lisasoovitused St. Gallenist lendavatele reisijatele

• Broneeri paindlikud piletid: Mõned lennufirmad pakuvad paindlikke hinnavalikuid, mis vähendavad ülebroneerimise riski.

• Saabu varakult: Ülebroneerimisotsused tehakse tihti registreerimisel. Varakult saabumine võib aidata sul oma istekohta kindlustada.

• Tunne oma õigusi: EC 261 mõistmine tagab, et sa ei jää ilma hüvitisest.

Saavuta oma hüvitis kohe!

Ära lase St. Galleni lennu ülebroneerimisel oma plaane rikkuda. Kui sul keelati pardale pääsemine, võib sul olla õigus kuni €600 hüvitisele. Lase Trouble Flight'il oma nõuet käsitleda, samal ajal kui keskendud oma järgmisele reisile. Alusta oma nõuet täna!