Skrydžio permokėjimas Šv. Galene – Ką reikia žinoti

Skrydžio perpildymas yra tikras galvos skausmas daugeliui keliautojų. Jei skridai iš St. Gallen, galbūt jau susidūrei su šia problema. Oro linijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamiesi, kad kai kurie keleiviai nepasirodys. Bet kai visi pasirodo, kažkas netyčia išmetamas iš skrydžio. Jei tai atsitiks tau, turi teises ir gali reikalauti nemažos kompensacijos.

Suprasti skrydžio perpildymą St. Gallen

St. Gallen oro uostas (St. Gallen-Altenrhein oro uostas – ACH) yra regioninis oro uostas netoli Bodenės ežero, aptarnaujantis Rytų Šveicariją ir dalį Austrijos bei Vokietijos. Nors jis mažesnis nei Ciuricho oro uostas, čia vis dar būna skrydžių trikdžių, įskaitant perpildytus skrydžius. Tokios oro linijos kaip People’s Viennaline vykdo dažnus maršrutus, ypač į Vieną ir kitus svarbius miestus.

Dėl ribotų kasdienių skrydžių, jei St. Gallen dėl perpildymo negauni vietos, tai gali būti didelis nusivylimas. Skirtingai nuo didesnių mazgų, kur turi daug skrydžių alternatyvų, čia tavo galimybės labiau apribotos. Todėl žinoti savo teises yra dar svarbiau.

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas St. Gallen?

1. Neskubėk priimti čekio

Daugelis oro linijų siūlys kelionės čekius kaip kompensaciją. Tačiau pagal EC 261/2004 tu gali turėti teisę į piniginę kompensaciją iki 600 eurų. Priėmęs čekį gali atsisakyti šios piniginės kompensacijos.

2. Prašyk alternatyvaus skrydžio

Jei skridai iš St. Gallen ir negauni vietos, ieškok skrydžių iš netoliese esančių oro uostų. Ciuricho oro uostas, apie valandą kelio, siūlo daugybę tarptautinių skrydžių. Trumpas traukinio važiavimas gali atverti daugiau galimybių laiku pasiekti savo tikslą.

3. Reikalauk savo teisių raštu

Prašyk avialinijų raštiško pareiškimo paaiškinančio, kodėl tau buvo atsakyta įlaipinimo. Jei priežastis - per didelė rezervacija, tu turi teisę į kompensaciją.

4. Išlaikyk visus savo dokumentus

Pasaugok savo įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokį susirašinėjimą su avialinijomis. Jie bus labai svarbūs pildant pretenziją.

Ar gali gauti kompensaciją už per didelę rezervaciją Skotlende?

Taip! Pagal ES reglamentą EC 261/2004, jei tau priverstinai atsakyta įlaipinimo dėl per didelės rezervacijos, gali būti skiriama kompensacija. Štai ką gali gauti:

• 250 € už skrydžius iki 1,500 km

• 400 € už skrydžius nuo 1,500 km iki 3,500 km

• 600 € už skrydžius daugiau nei 3,500 km

Kadangi dauguma skrydžių iš Skotlendo yra trumpojo nuotolio, kompensacija dažniausiai būna apie 250 € vienam keleiviui. Tačiau, jei skridai per didelę jungtį ir tavo galutinis tikslas yra toliau, gali būti teisėtas į didesnę kompensaciją.

Kaip pasiekti Ciuricho oro uostą, jei tavo Skotlendo skrydis yra per didelės rezervacijos?

Ciuricho oro uostas (ZRH) yra artimiausias didelis tarptautinis oro uostas. Jei tau atsakyta įlaipinimo Skotlende, gali greitai pasiekti Ciuricho oro uostą taip:

• Traukiniu: Greičiausias ir patogiausias variantas, trunka apie 1 valandą.

• Taksi: Tiesioginis taksi važiuoja apie 50 minučių, bet gali būti brangus.

• Nuomojamu automobiliu: Jei jau turi išsinuomotą automobilį, gali važiuoti į Ciurichą ir sugaudyti kitą skrydį.

Patikrinus Ciuricho išvykimus gali turėti geresnę galimybę rasti alternatyvų skrydį, kartais net su ta pačia avialinija.

Kodėl avialinijos per daug rezervuoja skrydžius Skotlende

Avialinijos perpildys skrydžius, nes tikisi, kad tam tikras procentas keleivių nepasirodys. Tačiau mažesniuose maršrutuose, pvz., iš St. Gallen, ši strategija gali greičiau atsiliepti. Su mažiau skrydžių per dieną, alternatyvios kelionės galimybės yra ribotos, todėl keleivių, kuriems atsisakoma įlipti, trikdymas yra dar didesnis.

Ką daryti, jei avialinija pasiūlo alternatyvų skrydį?

Jei avialinija suteikia pakaitinį skrydį, kuris jus nugabena į jūsų paskirties vietą per:

• 2 valandas: Gali būti, kad negausite viso kompensacijos.

• 3+ valandas vėliau nei planuota: Jūs tikriausiai turite teisę į visą kompensaciją.

Net jei sutinkate su alternatyviu skrydžiu, vis tiek galite reikalauti kompensacijos, jei pasieksite paskirties vietą žymiai vėliau nei buvo planuota.

Ar galite reikalauti kompensacijos, jei savanoriškai atsisakote savo vietos?

Jei savanoriškai atsisakote savo vietos mainais į kelionės kuponus ar kitą naudą, paprastai atsisakote teisės į EC 261 kompensaciją. Tačiau galite derėtis su avialinija dėl papildomos naudos, pvz., viešbučių apgyvendinimo ar maitinimo kuponų.

Kaip pateikti kompensacijos prašymą dėl perpildyto skrydžio St. Gallen

1 žingsnis: Patikrinkite savo teisę

Galite pateikti prašymą, jei:

• Jūsų skrydis išvyko iš St. Gallen (ACH) ES teritorijoje.

• Jums atsisakyta įlipti prieš jūsų norą dėl perpildymo.

• Avialinija nesuteikė alternatyvaus skrydžio per 2 valandas.

2 žingsnis: Surinkite savo dokumentus

Įsitikinkite, kad turite:

• Savo įlaipinimo bilietą ar rezervacijos patvirtinimą.

• Bet kokį raštišką paaiškinimą iš avialinijos.

• Bet kokios alternatyvaus skrydžio informacijos (jei pateikta).

3 žingsnis: Pateikite prašymą

Gali susisiekti su oro linijomis tiesiogiai, bet jie gali delsti arba atmesti tavo prašymą. Vietoj to, naudok Trouble Flight paslaugą, kad tvarkingai tvarkytum savo pretenziją ir padidintum savo kompensaciją.

Papildomi patarimai keliautojams iš St. Galeno

• Užsisakyk lanksčius bilietus: Kai kurios oro linijos siūlo lanksčius bilietų variantus, kurie sumažina per didelio užsakymo problemas.

• Atvyk anksti: Per didelio užsakymo sprendimai dažnai priimami registracijos metu. Buvimas anksčiau gali padėti tau gauti savo vietą.

• Žinok savo teises: Suprasti EC 261 užtikrina, kad nepraleisi kompensacijos.

Gauk savo kompensaciją dabar!

Neleisk, kad per didelis užsakymas St. Galene sugadintų tavo planus. Jei tau buvo atsisakyta įlipimo, gali būti teisėtas iki €600 kompensacijos. Leisk Trouble Flight tvarkyti tavo pretenziją, kol tu dėmesį skiri kitai kelionei. Pradėk savo pretenziją šiandien!