A járattörlések elég bosszantóak, különösen akkor, ha olyan nagy csomópontból indulunk vagy oda érkezünk, mint Stuttgart. Legyen szó rossz időjárásról, légitársasági sztrájkokról vagy műszaki problémákról, egy törölt járat jelentősen felboríthatja a terveidet. De van egy jó hírünk! Lehet, hogy jogosult vagy akár 600 eurós kártérítésre az EU 261/2004-es rendelete alapján.
Stuttgart repülőtere (STR) Németország egyik legforgalmasabb reptere, évente több millió utast szolgál ki. A járattörlések különböző okok miatt fordulhatnak elő, például:
Időjárási körülmények – Köd, heves eső vagy hó miatt különösen télen törölhetik a járatokat.
Műszaki problémák – Repülőgép hibák vagy karbantartási problémák.
Légitársasági sztrájkok – Ha a légitársaság alkalmazottai sztrájkolnak, a járatok a földön maradhatnak.
Üzemeltetési zavarok – Túlzott foglalások, személyzethiány vagy ütemezési problémák.
Légiforgalmi korlátozások – Késések és járattörlések a torlódások vagy légtérszabályozások miatt.
Ha megérted, miért törölték a járatod, az segíthet eldönteni, hogy jogosult vagy-e kártérítésre.
Igen! Ha a járatod Stuttgartban törölték, akár 600 eurós kártérítést is igényelhetsz az EC 261 alapján, ha:
A légitársaság kevesebb, mint 14 nappal az indulás előtt értesített.
A törlés nem rendkívüli körülmények miatt történt (pl. extrém időjárás, politikai zavargások vagy a légitársasággal nem összefüggő repülőtéri sztrájk).
A járatod Stuttgart repülőtérről indult vagy oda érkezett egy EU-s légitársasággal.
A kártérítés összege a járat távolságától függ:
1500 km-ig â €250
1500 – 3500 km â €400
3500 km felett (nem EU-s járatokra) â €600
Ha a járatodat törölték, és sürgősen el kell jutnod a célállomásodra, fontold meg ezeket az alternatívákat:
Stuttgart jól kapcsolódik Frankfurt repülőtérhez (FRA) és München repülőtérhez (MUC), mindkét nagy nemzetközi csomópont több járat lehetőséggel. Ezeket a repülőtereket így érheted el:
Nagysebességű vonat (ICE) – Stuttgart és Frankfurt közötti menetidő 75 perc.
Távolsági busz – A FlixBus napi járatokat üzemeltet mindkét repülőtérre.
Ha a légitársaságod törölte a járatodat, nézd meg, hogy egy másik légitársaság üzemelteti-e ugyanazt az útvonalat. A Lufthansa, Eurowings és Ryanair több európai célállomásra is kínál járatokat Stuttgartból.
Németországon belüli vagy közeli országok, például Franciaország, Ausztria vagy Svájc felé, a vonatközlekedés gyors és kényelmes alternatíva lehet.
Ha törölték a járatod, tedd meg ezeket az azonnali lépéseket:
A légitársaságok kötelesek felajánlani egy alternatív járatot vagy egy teljes visszatérítést.
Ha a következő elérhető járat csak másnap van, biztosítaniuk kell szállást és étkezést.
Kérj írásos megerősítést a törlésről.
Őrizd meg az összes nyugtát a költségekről (étel, közlekedés, hotel), ha esetleg visszatérítésre van szükséged.
Készíts képernyőképet a járat állapotáról.
Nem kell magad tárgyalnod a légitársasággal. A Trouble Flight segít az utasoknak megkapni, ami törvényesen jár nekik, minden gond nélkül.
A kompenzáció igénylése egyszerű és kockázatmentes:
Ellenőrizd jogosultságodat â Írd be a járat adatait a weboldalunkon.
Nyújtsd be az igényed â Mi intézzük az összes tárgyalást a légitársasággal.
Kapsz pénzt â Ha az igényed sikeres, akár 600 eurót is kaphatsz.
Nincs nyeremény, nincs díj â Csak akkor fizetsz, ha megnyerjük az ügyedet.
Jogi szakértelem â Csapatunk az EU utasjogaira szakosodott.
Gyors feldolgozás â Azért dolgozunk, hogy minél gyorsabban megkapd a kompenzációdat.
Egy törölt járat Stuttgartban nem kell, hogy elveszett időt és pénzt jelentsen. Jogod van, és anyagi kompenzációra is jogosult lehetsz. Ahelyett, hogy egyedül birkóznál meg a légitársaságokkal, hagyd, hogy a Trouble Flight kezelje az igényedet, és biztosítsa, hogy megkapd az őt illető pénzt.