Lennu tühistamised on pettumust valmistavad, eriti kui see toimub suures sõlmpunktis nagu Stuttgart. Olgu põhjuseks halb ilm, lennufirma streigid või tehnilised rikked, tühistatud lend võib sinu plaane märkimisväärselt segada. Hea uudis? Sul võib olla õigus kuni 600-eurosele hüvitisele vastavalt ELi määrusele 261/2004.
Stuttgardi lennujaam (STR) on üks Saksamaa tihedama liiklusega lennujaamu, teenindades igal aastal miljoneid reisijaid. Lennu tühistamised võivad juhtuda mitmel põhjusel, sealhulgas:
Ilmaolud – udu, tugev vihm või lumi võivad põhjustada tühistamisi, eriti talvel.
Tehnilised probleemid – lennukite rikked või hooldusprobleemid.
Lennufirma töötajate streigid – kui lennufirma töötajad streigivad, võivad lennud olla maas.
Töökorralduslikud häired – ülebroneerimine, meeskonna puudus või ajakava konfliktid.
Õhuliikluse juhtimise piirangud – viivitused ja tühistamised, mis tulenevad ummikust või õhuruumi regulatsioonidest.
Arusaamine, miks sinu lend tühistati, aitab kindlaks teha, kas sul on õigus hüvitisele.
Jah! Kui sinu lend tühistati Stuttgardi lennujaamas, võid sa taotleda kuni 600-eurost hüvitist vastavalt EL määrusele 261 kui:
Lennufirma teavitas sind vähem kui 14 päeva enne väljumist.
Tühistamine ei toimunud erakorraliste asjaolude tõttu (nt äärmuslik ilm, poliitilised rahutused või lennujaamastreigid, mis ei ole seotud lennufirmaga).
Sinu lend väljus või saabus Stuttgardi lennujaama EL-i lennufirmaga.
Hüvitise summa sõltub sinu lennu kaugusest:
Kuni 1,500 km → €250
1,500 – 3,500 km → €400
Üle 3,500 km (väljaspool ELi lennud) → €600
Kui su lend tühistatakse ja pead kiiresti sihtkohta jõudma, vaata neid alternatiive:
Stuttgart on hästi ühendatud Frankfurdi lennujaama (FRA) ja Müncheni lennujaamaga (MUC), mis on suuremad rahvusvahelised sõlmpunktid ja pakuvad rohkem lennuvõimalusi. Neid lennujaamu saab ühendada:
Kiirrongiga (ICE) – Stuttgartist Frankfurti 75 minutiga.
Kaugliinibuss – FlixBus opereerib igapäevaseid marsruute mõlemasse lennujaama.
Kui su lennufirma tühistas su lennu, vaata, kas mõni teine lennufirma lendab sama marsruuti. Lufthansa, Eurowings ja Ryanair pakuvad mitmeid ühendusi Euroopa sihtkohtadele Stuttgartist.
Sihtkohtade puhul Saksamaal või lähedal asuvates riikides, nagu Prantsusmaa, Austria või Šveits, võib rongiga reisimine olla kiire ja mugav alternatiiv.
Kui su lend tühistatakse, tee kohe järgmised sammud:
Lennufirmad peavad sulle pakkuma alternatiivset lendu või täielikku tagasimakset.
Kui järgmine saadaval olev lend on järgmisel päeval, peavad nad pakkuma hotelli majutust ja sööke.
Küsi kirjalik kinnitust tühistamise kohta.
Hoia alles kõik kviitungid kulude (toit, transport, hotell) jaoks juhuks, kui vajad hüvitist.
Tee kuvatõmmis lennu olekust.
Sa ei pea ise lennufirmaga läbirääkimisi pidama. Trouble Flight aitab reisijatel nõuda seaduslikult, mida nad väärivad, ilma vaevata.
Hüvitise nõudmine on lihtne ja riskivaba:
Kontrolli oma sobivust – Sisesta oma lennu andmed meie veebisaidil.
Esita oma nõue – Me tegeleme kõigi läbirääkimistega lennufirmaga.
Saa makstud – Kui sinu nõue on edukas, saad kuni 600€.
Ei võitu, ei tasu – Sa maksad ainult siis, kui me võidame sinu juhtumi.
Juriidiline ekspertiis – Meie meeskond on spetsialiseerunud ELi reisijate õigustele.
Kiire töötlemine – Me töötame selle nimel, et saada sinu hüvitis võimalikult kiiresti.
Tühistatud lend Stuttgartis ei pea tähendama kaotatud aega ja raha. Sul on õigused ja sul võib olla õigus rahalisele hüvitisele. Selle asemel, et lennufirmadega üksi tegeleda, lase Trouble Flight käsitleda sinu nõuet ja tagada, et saad väärilise summa.