Ülebroneeritud lend Stuttgartis – Tunned oma õigusi & saad hüvitist

Stuttgart, elav linn Saksamaa Baden-Württembergi piirkonnas, on koduks rahvusvahelisele lennujaamale. Stuttgardi lennujaam (STR) teenindab igal aastal miljoneid reisijaid, muutes selle oluliseks keskuseks nii äri- kui ka puhkusereisijatele. Kuid nagu paljudes hõivatud lennujaamades, võib tekkida ülebroneerimise probleeme, jättes reisijad maha ja pettunuks. Kui sind ei lubatud Stuttgardi lennule ülebroneerimise tõttu, võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele. Siin on kõik, mida pead teadma oma õigustest ja sellest, kuidas nõuda, mis sulle võlgnetakse.

Miks lennufirmad ülebroneerivad lende?

Ülebroneerimine on tavaline lennufirma praktika, kus müüakse rohkem pileteid, kui on saadaval kohti. Lennufirmad eeldavad, et väike protsent reisijaid ei ilmu kohale, maksimeerides oma kasumit, tagades, et lennud väljuvad täis. Kuigi see on kasulik lennufirmadele, võib see reisijatele suuri ebamugavusi tekitada. Kui liiga palju reisijaid ilmub kohale, siis mõned jäävad tahtmatult maha, põhjustades olulisi reisi katkestusi.

Kas sul on õigus hüvitisele?

Kui sinu lend Stuttgartist oli ülebroneeritud ja sind ei lubatud tahtmatult pardale, kaitseb sinu õigusi Euroopa määrus EC261/2004. Võid saada hüvitist kuni 600€, sõltuvalt lennu kaugusest:

• 250€ lendude eest kuni 1,500 km

• 400€ lendude eest 1,500 km kuni 3,500 km

• 600€ lendude eest üle 3,500 km (väljaspool ELi)

Hüvitise saamiseks:

• Sul peab olema kinnitatud broneering.

• Sul peab olema õigeaegselt registreeritud (tavaliselt vähemalt 45 minutit enne väljumist).

• Ülebroneerimine peab olema lennufirma süü.

• Sind ei lubatud tahtmatult pardale.

Kui lennufirma pakub alternatiivset lendu ja jõuad sihtkohta vähem kui 3-tunnise hilinemisega, siis võib sinu kompensatsioon väheneda 50% võrra.

Mida teha, kui sinu lend on Stuttgartis üle broneeritud

Kui oled Stuttgarti lennujaamas ja sinu lend on üle broneeritud, järgi neid samme oma õiguste kaitsmiseks:

1. Ära vabatahtlikult loovuta oma kohta – Lennufirmad pakuvad sageli reisivouchereid vastutasuks, kuid keeldudes säilitad õiguse rahalisele kompensatsioonile.

2. Küsi kirjalikku kinnitust – Palu lennufirmalt kirjalikku dokumenti, mis kinnitab, et sind jäeti ülebroneerimise tõttu lennukist maha.

3. Hoia kõik dokumendid alles – Hoia oma pardakaart, pilet ja kogu suhtlus lennufirmaga alles.

4. Küsi abi – Kui pead ootama, on sul õigus saada toitu, jooke ja vajadusel majutust lennufirma kulul.

5. Esita kompensatsiooninõue – Kasuta teenust nagu Trouble Flight, et lihtsustada protsessi ja tagada, et saad kogu sulle kuuluva kompensatsiooni.

Alternatiivsed reisivõimalused Stuttgartist

Kui sinu lend oli ülebroneeritud ja vajad alternatiivseid reisilahendusi, siis kaalu neid valikuid:

• Kontrolli lende Frankfurdi lennujaamast (FRA): Stuttgart on hästi ühendatud Saksamaa suurima rahvusvahelise lennujaama Frankfurtiga, mis on ainult 90 minuti kaugusel rongiga. Kui sul on kiire ja vajad kiiresti sihtkohta jõudmist, võib Frankfurt pakkuda rohkem lennuvõimalusi.

• Kasuta kiirronge: Kui reisid Saksamaa või naaberriikide piires, kaalu Deutsche Bahni kiirrongi ICE kasutamist. See pakub mugavat ja tihti kiiremat alternatiivi lennule.

• Otsi viimase hetke lende Münchenist (MUC): Müncheni lennujaam, teine suur rahvusvaheline sõlmpunkt, on rongiga umbes 2,5 tunni kaugusel. Mõnikord pakuvad Münchenist väljuvad lennufirmad paremat viimase hetke saadavust.

Kuidas saada Stuttgartist Frankfurdi või Müncheni?

• Rongiga: Deutsche Bahn korraldab sagedasi kiirronge, mis ühendavad Stuttgartit Frankfurdi ja Müncheniga alla kolme tunni.

• Bussiga: Pikamaa bussiteenused nagu FlixBus pakuvad eelarvesõbralikke ühendusi lähedalasuvate lennujaamadega.

• Autorendiga: Kui reisid pere või kolleegidega, võib auto rentimine olla kuluefektiivne viis kiiresti teise lennujaama jõudmiseks.

Kas saad nõuda hüvitist ühenduslendude eest?

Kui Stuttgart oli su väljalennu lennujaam ja sa jäid vaheühendusest ilma ülebroneerimise tõttu, võid ka olla hüvitisele õigustatud. Kui su pilet oli broneeritud ühe reservaadi alusel, on lennufirmad vastutavad sinu lõppsihtkohta jõudmise eest. Ülebroneerimise tõttu üle 3 tunni kestvad viivitused võivad kvalifitseeruda hüvitiseks vastavalt EC261/2004.

Kui kaua sul on aega nõude esitamiseks?

Saksamaal on reisijatel kuni kolm aastat lennu kuupäevast alates, et esitada hüvitistaotlus. Kuid mida varem sa esitad, seda suuremad on sinu võimalused edukaks nõudeks.

Saa oma hüvitis kohe

Kui oled Stuttgartis lennu ülebroneerimise ohver, ära lase lennufirmal oma raha endale jätta. Taotle kuni €600 hüvitist täna! Trouble Flight teeb protsessi kiireks, lihtsaks ja riskivabaks. Alusta oma nõuet kohe ja saa see, millele sul on õigus!