Η Στουτγκάρδη, μια ζωντανή πόλη στην περιοχή της Βάδης-Βυρτεμβέργης στη Γερμανία, φιλοξενεί ένα πολυσύχναστο διεθνές αεροδρόμιο. Το Αεροδρόμιο της Στουτγκάρδης (STR) εξυπηρετεί εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο, καθιστώντας το σημαντικό κόμβο για ταξιδιώτες επαγγελματικούς και αναψυχής. Ωστόσο, όπως πολλά πολυσύχναστα αεροδρόμια, μπορούν να προκύψουν θέματα υπεράριθμων κρατήσεων, αφήνοντας επιβάτες να περιμένουν και να είναι απογοητευμένοι. Αν έχεις αρνηθεί επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης πτήσης στη Στουτγκάρδη, ίσως δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση. Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να ξέρεις για τα δικαιώματά σου και πώς να διεκδικήσεις αυτά που σου οφείλονται.
Η υπεράριθμη κράτηση είναι μια κοινή πρακτική των αεροπορικών εταιρειών όπου πωλούνται περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις. Οι αεροπορικές εταιρείες αναμένουν ότι ένα μικρό ποσοστό επιβατών δεν θα εμφανιστεί, μεγιστοποιώντας το κέρδος τους εξασφαλίζοντας ότι οι πτήσεις αναχωρούν πλήρεις. Αν και αυτό ωφελεί τις αεροπορικές εταιρείες, μπορεί να προκαλέσει μεγάλη ταλαιπωρία στους ταξιδιώτες. Αν εμφανιστούν πάρα πολλοί επιβάτες, κάποιοι από αυτούς αναγκαστικά δεν θα επιβιβαστούν, οδηγώντας σε σημαντικές διακοπές στα ταξίδια τους.
Αν η πτήση σου από τη Στουτγκάρδη ήταν υπεράριθμη και σου αρνήθηκαν την επιβίβαση παρά τη θέλησή σου, ο ευρωπαϊκός κανονισμός EC261/2004 προστατεύει τα δικαιώματά σου. Μπορείς να λάβεις αποζημίωση έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (εκτός ΕΕ)
Για να δικαιούσαι αποζημίωση:
Πρέπει να έχεις επιβεβαιωμένη κράτηση.
Πρέπει να έχεις κάνει check-in στην ώρα σου (συνήθως τουλάχιστον 45 λεπτά πριν την αναχώρηση).
Η υπεράριθμη κράτηση πρέπει να οφείλεται σε σφάλμα της αεροπορικής εταιρείας.
Πρέπει να σου έχουν αρνηθεί επιβίβαση παρά τη θέλησή σου.
Αν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει εναλλακτική πτήση και φτάσεις στον προορισμό σου με καθυστέρηση λιγότερο από 3 ώρες, η αποζημίωσή σου μπορεί να μειωθεί κατά 50%.
Αν βρεθείς κολλημένος στο αεροδρόμιο της Στουτγκάρδης λόγω υπερκράτησης, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να προστατεύσεις τα δικαιώματά σου:
Μην εθελοντήσεις να αφήσεις τη θέση σου – Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσφέρουν ταξιδιωτικά κουπόνια ως αντάλλαγμα, αλλά αν αρνηθείς, κρατάς το δικαίωμα για μετρητά.
Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση – Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία να σου δώσει ένα γραπτό έγγραφο που δηλώνει ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης.
Κράτα όλα τα έγγραφα – Κράτησε την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο και κάθε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία.
Ζήτα βοήθεια – Αν χρειαστεί να περιμένεις, έχεις δικαίωμα για γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή (αν χρειάζεται) με έξοδα της αεροπορικής εταιρείας.
Κάνε αίτηση για αποζημίωση – Χρησιμοποίησε μια υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να απλοποιήσεις τη διαδικασία και να βεβαιωθείς ότι θα λάβεις το μέγιστο ποσό που σου οφείλεται.
Αν η πτήση σου ήταν υπερκρατημένη και χρειάζεσαι εναλλακτικές λύσεις ταξιδιού, σκέψου αυτές τις επιλογές:
Δες πτήσεις από το Αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης (FRA): Η Στουτγάρδη είναι καλά συνδεδεμένη με το μεγαλύτερο διεθνές αεροδρόμιο της Γερμανίας, τη Φρανκφούρτη, μόλις 90 λεπτά μακριά με το τρένο. Αν πρέπει επειγόντως να φτάσεις στον προορισμό σου, η Φρανκφούρτη μπορεί να έχει περισσότερες επιλογές πτήσεων.
Χρησιμοποίησε Ταχεία Τρένα: Αν ταξιδεύεις στη Γερμανία ή σε γειτονικές χώρες, σκέψου να χρησιμοποιήσεις τα ταχεία τρένα ICE της Deutsche Bahn. Προσφέρουν μια άνετη και συχνά πιο γρήγορη εναλλακτική λύση από το να πετάξεις.
Ψάξε για Πτήσεις Της Τελευταίας Στιγμής από το Μόναχο (MUC): Το αεροδρόμιο του Μονάχου, άλλο ένα σημαντικό διεθνές κόμβο, είναι περίπου 2,5 ώρες μακριά με το τρένο. Μερικές φορές, οι αεροπορικές εταιρείες που αναχωρούν από το Μόναχο προσφέρουν καλύτερη διαθεσιμότητα τελευταίας στιγμής.
Με τρένο: Η Deutsche Bahn έχει συχνά ταχεία τρένα που συνδέουν τη Στουτγάρδη με τη Φρανκφούρτη και το Μόναχο σε λιγότερο από τρεις ώρες.
Με λεωφορείο: Υπάρχουν μακρινές γραμμές λεωφορείων, όπως το FlixBus, που προσφέρουν οικονομικές συνδέσεις με τα κοντινά αεροδρόμια.
Με ενοικίαση αυτοκινήτου: Αν ταξιδεύεις με οικογένεια ή συναδέλφους, η ενοικίαση αυτοκινήτου μπορεί να είναι μια οικονομική επιλογή για να φτάσεις γρήγορα σε άλλο αεροδρόμιο.
Μπορείς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Συνδεόμενες Πτήσεις?
Αν η Στουτγάρδη ήταν το αεροδρόμιο αναχώρησής σου και έχασες την συνδεόμενη πτήση λόγω υπερκράτησης, μπορείς επίσης να δικαιούσαι αποζημίωση. Αν το εισιτήριο σου ήταν κλεισμένο κάτω από μια ενιαία κράτηση, οι αεροπορικές εταιρείες είναι υπεύθυνες να σε φτάσουν στον τελικό προορισμό σου. Καθυστερήσεις που υπερβαίνουν τις 3 ώρες λόγω υπερκράτησης μπορούν να είναι επιλέξιμες για αποζημίωση σύμφωνα με τον EC261/2004.
Στη Γερμανία, οι επιβάτες έχουν μέχρι τρία χρόνια από την ημερομηνία της πτήσης για να ζητήσουν αποζημίωση. Ωστόσο, όσο νωρίτερα το κάνεις, τόσο καλύτερες οι πιθανότητες για επιτυχία.
Αν έπεσες θύμα υπερκράτησης θέσεων στη Στουτγκάρδη, μην αφήσεις την αεροπορική εταιρεία να κρατήσει τα χρήματά σου. Ζήτησε μέχρι €600 σε αποζημίωση σήμερα! Το Trouble Flight κάνει τη διαδικασία γρήγορη, χωρίς ταλαιπωρία και χωρίς ρίσκο. Ξεκίνα την αίτησή σου τώρα και πάρε αυτό που σου αξίζει!