Lidojumu pārsniegšana Štutgartē – Uzzini savas tiesības & Saņem kompensāciju

Štutgarte, koša pilsēta Vācijas Bādenes-Virtembergas reģionā, ir mājvieta rosīgai starptautiskai lidostai. Štutgartes lidosta (STR) ik gadu apkalpo miljoniem pasažieru, padarot to par nozīmīgu centru gan biznesa, gan atpūtas ceļotājiem. Taču, tāpat kā daudzās noslogotās lidostās, arī šeit var rasties problēmas ar pārrezervēšanu, kas pasažieriem rada neērtības un stresu. Ja tev atteica iekāpšanu lidojuma pārrezervēšanas dēļ Štutgartē, tev var būt tiesības uz finansiālu kompensāciju. Te ir viss, ko vajadzētu zināt par savām tiesībām un kā pieprasīt to, kas tev pienākas.

Kāpēc aviokompānijas pārrezervē lidojumus?

Pārrezervēšana ir ierasta aviokompāniju prakse, kad pārdod vairāk biļešu, nekā ir pieejamo sēdvietu. Aviokompānijas prognozē, ka neliels procents pasažieru neieradīsies, lai maksimāli aizpildītu lidojumus. Lai gan tas ir izdevīgi aviokompānijām, ceļotājiem tas var radīt lielas neērtības. Ja ierodas pārāk daudz pasažieru, kādam var nākties atteikt iekāpšanu, izraisot ceļojuma traucējumus.

Vai tev pienākas kompensācija?

Ja tavs lidojums no Štutgartes tika pārrezervēts un tev atteica iekāpšanu pret tavu gribu, Eiropas regula EC261/2004 aizsargā tavas tiesības. Tu vari saņemt kompensāciju līdz pat €600, atkarībā no lidojuma attāluma:

• €250 par lidojumiem līdz 1500 km

• €400 par lidojumiem no 1500 km līdz 3500 km

• €600 par lidojumiem virs 3500 km (ārpus ES)

Lai kvalificētos kompensācijai:

• Tev jābūt apstiprinātai rezervācijai.

• Tev jābūt laikus reģistrētam lidojumam (parasti vismaz 45 minūtes pirms izlidošanas).

• Pārrezervēšanai jābūt aviokompānijas vainai.

• Tev atteikšana iekāpšanai jābūt piespiedu kārtā.

Ja aviokompānija piedāvā alternatīvu reisu un tu sasniedz savu galamērķi ar mazāk nekā 3 stundu kavēšanos, tava kompensācija var tikt samazināta par 50%.

Ko darīt, ja tavs reiss ir pārpildīts Štutgartē

Ja esi iestrēdzis Štutgartes lidostā pārpildīta reisa dēļ, rīkojies šādi, lai aizsargātu savas tiesības:

1. Nepiedāvājies brīvprātīgi atteikties no vietas – aviokompānijas bieži vien piedāvā ceļojuma kuponus apmaiņā, bet atsakoties, tu saglabā tiesības uz naudas kompensāciju.

2. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu – lūdz aviokompānijai rakstisku dokumentu, kurā norādīts, ka tev atteikta iekāpšana vietu trūkuma dēļ.

3. Saglabā visus dokumentus – paturi iekāpšanas karti, biļeti un jebkādu komunikāciju no aviokompānijas.

4. Pieprasi palīdzību – ja tev jāpagaida, tev pienākas ēdieni, dzērieni un, ja nepieciešams, izmitināšana par aviokompānijas rēķinu.

5. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu – izmanto pakalpojumu, piemēram, Trouble Flight, lai vienkāršotu procesu un nodrošinātu maksimālo iespējamo kompensāciju.

Alternatīvas ceļošanas iespējas no Štutgartes

Ja tavs reiss bija pārpildīts un tev vajadzīgas alternatīvas ceļošanas iespējas, apsver šīs opcijas:

• Pārbaudi reisus no Frankfurtes lidostas (FRA): Štutgarte ir labi savienota ar Frankfurti, lielāko starptautisko lidostu Vācijā, kas atrodas tikai 90 minūšu braucienā ar vilcienu. Ja tev steidzami jānokļūst galamērķī, Frankfurte var piedāvāt vairāk lidojumu variantu.

• Izmanto ātrgaitas vilcienus: Ja ceļo Vācijas vai kaimiņvalstu teritorijā, apsver Deutsche Bahn ātrgaitas ICE vilcienus. Tie piedāvā ērtu un bieži vien ātrāku alternatīvu lidošanai.

• Skaties pēdējā brīža lidojumus no Minhenes (MUC): Minhenes lidosta, vēl viens nozīmīgs starptautiskais centrs, ir aptuveni 2,5 stundas ar vilcienu. Dažreiz aviokompānijas, kas izlido no Minhenes, piedāvā labāku pieejamību pēdējā brīdī.

Kā nokļūt Frankfurtē vai Minhenē no Štutgartes?

• Ar vilcienu: Deutsche Bahn bieži piedāvā ātrvilcienus, kas savieno Štutgarti ar Frankfurti un Minheni mazāk nekā trīs stundu laikā.

• Ar autobusu: Tālsatiksmes autobusu pakalpojumi, piemēram, FlixBus, piedāvā draudzīgas cenas savienojumiem uz tuvākajām lidostām.

• Ar automašīnas īri: Ceļojot ar ģimeni vai kolēģiem, automašīnas noma var būt izdevīgs veids, kā ātri nokļūt citā lidostā.

Vai vari pieprasīt kompensāciju par savienojošiem lidojumiem?

Ja Štutgarte bija tava sākuma lidosta un tu nokavēji savienojošo lidojumu pārmērīgas rezervēšanas dēļ, tev var būt tiesības uz kompensāciju. Ja tava biļete tika rezervēta ar vienu rezervāciju, aviokompānijas ir atbildīgas par to, lai tu nokļūtu galamērķī. Aizkavēšanās, kas pārsniedz 3 stundas pārmērīgas rezervēšanas dēļ, var tikt kvalificēta kompensācijai saskaņā ar EC261/2004.

Cik ilgi tev ir jāiesniedz prasība?

Vācijā pasažieriem ir līdz trīs gadiem no lidojuma datuma, lai pieprasītu kompensāciju. Tomēr, jo ātrāk iesniedz prasību, jo lielāka iespēja veiksmīgai prasībai.

Saņem savu kompensāciju tūlīt

Ja esi cietis pārmērīgas rezervēšanas dēļ Štutgartē, neļauj aviokompānijai paturēt tavu naudu. Pieprasiet līdz 600€ kompensāciju jau šodien! Trouble Flight padara procesu ātru, bez stresa un bez riska. Sāciet savu prasību tūlīt un saņemiet to, kas tev pienākas!