Perpildytas skrydis Štutgarte – žinokite savo teises ir gaukite kompensaciją

Stuttgartas, gyvybingas miestas Vokietijos Badeno-Viurtembergo regione, turi judrų tarptautinį oro uostą. Štutgarto oro uostas (STR) aptarnauja milijonus keleivių kiekvienais metais, todėl yra svarbus centras tiek verslo, tiek laisvalaikio keliautojams. Tačiau, kaip ir daugelis užimtų oro uostų, gali kilti perpildymo problemų, dėl kurių keleiviai lieka įstrigę ir nusivylę. Jei tau buvo atsisakyta įlaipinimo dėl skrydžio perpildymo Štutgarte, tu gali turėti teisę gauti finansinę kompensaciją. Štai viskas, ką reikia žinoti apie savo teises ir kaip pareikšti, kas tau priklauso.

Kodėl avialinijos perpildo skrydžius?

Perpildymas yra įprasta avialinijų praktika, kai parduodama daugiau bilietų nei yra vietų. Avialinijos tikisi, kad maža dalis keleivių nepasirodys, taip maksimalizuodamos savo pelną užtikrindamos, kad skrydžiai išvyktų pilni. Nors tai naudinga avialinijoms, tai gali sukelti didelių nepatogumų keliautojams. Jei pasirodo per daug keleivių, kai kurie yra priverstinai nuimami nuo skrydžio, sukeldami reikšmingus kelionės trikdžius.

Ar tu gali gauti kompensaciją?

Jei tavo skrydis iš Štutgarto buvo perpildytas ir tau buvo atsisakyta įlaipinimo prieš tavo valią, Europos reglamentas EC261/2004 apsaugo tavo teises. Gali gauti kompensaciją iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km

• €400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 už skrydžius virš 3,500 km (už ES ribų)

Norint gauti kompensaciją:

• Tu privalai turėti patvirtintą rezervaciją.

• Tu privalai laiku užsiregistruoti (paprastai ne vėliau kaip 45 minutes prieš išvykimą).

• Perpildymas turi būti dėl avialinijos kaltės.

• Tu privalai būti priverstinai nuimtas nuo skrydžio.

Jeigu oro linijos siūlo alternatyvų skrydį ir jūs atvyksite į paskirties vietą vėluodami mažiau nei 3 valandas, jūsų kompensacija gali būti sumažinta 50%.

Ką daryti, jei jūsų skrydis pervendrautas Štutgarte

Jei atsidūrėte Štutgarto oro uoste dėl pervendrauto skrydžio, laikykitės šių veiksmų, kad apsaugotumėte savo teises:

1. Nesavavaliai atsisakykite savo vietos – Oro linijos dažnai siūlo kelionės kuponus mainais, bet atsisakius jūs išlaikote teisę į piniginę kompensaciją.

2. Prašykite raštiško patvirtinimo – Paprašykite oro linijų raštiško dokumento, nurodančio, kad buvote atsisakyta dėl pervendrauto skrydžio.

3. Išsaugokite visus dokumentus – Laikykite savo įlaipinimo kortelę, bilietą ir bet kokią komunikaciją su oro linijomis.

4. Praši pagalbos – Jei esate priversti laukti, turite teisę į maistą, gėrimus ir apgyvendinimą (jei reikia) oro linijų sąskaita.

5. Užpildykite kompensacijos prašymą – Naudokitės tokia paslauga kaip Trouble Flight, kad supaprastintumėte procesą ir užtikrintumėte, kad gausite maksimalią jums priklausančią sumą.

Alternatyvūs kelionės variantai iš Štutgarto

Jei jūsų skrydis pervendrautas ir jums reikia alternatyvių kelionės sprendimų, apsvarstykite šias galimybes:

• Patikrink skrydžius iš Frankfurto oro uosto (FRA): Stuttgartas puikiai sujungtas su Frankfurtu, didžiausiu Vokietijos tarptautiniu oro uostu, kuris yra tik 90 minučių traukiniu atstumu. Jei reikia skubiai pasiekti savo kelionės tikslą, Frankfurtas gali pasiūlyti daugiau skrydžių pasirinkimų.

• Naudok greituosius traukinius: Jei keliauji Vokietijoje ar kaimyninėse šalyse, apsvarstyk Deutsche Bahn greitųjų ICE traukinių naudojimą. Jie siūlo patogią ir dažnai greitesnę alternatyvą skrydžiui.

• Ieškok paskutinės minutės skrydžių iš Miuncheno (MUC): Miuncheno oro uostas, kitas svarbus tarptautinis mazgas, yra maždaug 2,5 valandos traukiniu. Kartais, avialinijos, išvykstančios iš Miuncheno, siūlo geresnį paskutinės minutės pasiekiamumą.

Kaip pasiekti Frankfurtą ar Miuncheną iš Stuttgarto?

• Traukiniu: Deutsche Bahn nuolat kursuoja greitieji traukiniai, jungiantys Stuttgartą su Frankfurtu ir Miunchenu per mažiau nei tris valandas.

• Autobusu: Tarpmiestiniai autobusai, kaip FlixBus, siūlo ekonomiškus ryšius su netoliese esančiais oro uostais.

• Automobilio nuoma: Jei keliauji su šeima ar kolegomis, automobilio nuoma gali būti ekonomiškas būdas greitai pasiekti kitą oro uostą.

Ar gali gauti kompensaciją už jungiamuosius skrydžius?

Jei Stuttgartas buvo tavo išvykimo oro uostas ir praleidai jungiamąjį skrydį dėl perbooking'o, gali turėti teisę į kompensaciją. Jei tavo bilietas buvo užsakytas vienoje rezervacijoje, avialinijos yra atsakingos už tavo galutinį kelionės tikslą. Vėlavimai, viršijantys 3 valandas dėl perbooking'o, gali suteikti teisę į kompensaciją pagal EC261/2004.

Kiek laiko turi pateikti pretenziją?

Vokietijoje keleiviai turi iki trijų metų nuo skrydžio datos, kad pareikalautų kompensacijos. Tačiau kuo greičiau pateiksite prašymą, tuo geresnės bus jūsų sėkmės galimybės.

Gaukite savo kompensaciją dabar

Jei esate perviršyto skrydžio auka Štutgarte, neleiskite avialinijai pasilikti jūsų pinigų. Pateikite pretenziją ir gaukite iki €600 kompensacijos šiandien! Trouble Flight daro šį procesą greitą, be rūpesčių ir be rizikos. Pradėkite savo pretenziją dabar ir gaukite tai, kas jums priklauso!