Atšauktas skrydis Austrijoje? Žinok savo teises ir reikalauk kompensacijos

Skrydžių atšaukimai Austrijoje: Ką reikia žinoti

Kelionės į ar iš Austrijos turėtų būti sklandžios, bet skrydžiai atšaukiami dažniau nei tikisi keleiviai. Nesvarbu, ar tavo skrydis buvo suplanuotas iš Vienos, Zalcburgo ar kito Austrijos oro uosto, netikėti trikdžiai gali palikti tave likimo valiai. Vis dėlto, Europos reglamentai saugo oro keleivius, ir jei tavo skrydis buvo atšauktas, tu gali gauti iki €600 kompensacijos vienam žmogui.

Kodėl skrydžiai atšaukiami Austrijoje?

Skrydžiai Austrijoje atšaukiami dėl įvairių priežasčių, įskaitant:

• Oro sąlygos: Austrijoje dažnai sninga ir yra rūkas, ypač žiemą, kas paveikia skrydžius Vienos (VIE), Zalcburgo (SZG) ir Insbruko (INN) oro uostuose.

• Aviakompanijų streikai: Austrian Airlines, Ryanair ir kitos aviakompanijos kartais susiduria su personalo streikais, dėl kurių skrydžiai atšaukiami paskutinę minutę.

• Techninės problemos: Orlaivių techninės problemos gali sukelti atšaukimus, jei nėra pakaitinio lėktuvo.

• Oro uostų spūstys: Viena kaip svarbus Europos centras kartais susiduria su spūstimis, dėl kurių atsiranda vėlavimai ir atšaukimai.

• Vyriausybiniai apribojimai: Įvykiai kaip COVID-19 ar politiniai sprendimai gali paveikti skrydžių grafikus Austrijoje.

Nesvarbu dėl kokios priežasties, jei tavo skrydis buvo atšauktas ir aviakompanija yra atsakinga, tu gali gauti kompensaciją.

Kiek kompensacijos gali gauti už atšauktą skrydį Austrijoje?

Pagal ES reglamentą EC 261/2004, keleiviai, kurie patyrė skrydžio atšaukimą, gali gauti kompensaciją priklausomai nuo skrydžio atstumo:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km

• €400 už skrydžius tarp 1,500 ir 3,500 km

• €600 už skrydžius virš 3,500 km (jei išvykstate iš ES)

Tačiau kompensacija netaikoma, jei atšaukimas buvo dėl ypatingų aplinkybių, tokių kaip ekstremalios oro sąlygos, oro eismo kontrolės streikai ar saugumo grėsmės.

Ką daryti, jei tavo skrydis atšauktas Austrijoje

1. Paprašyk oro linijų alternatyvaus skrydžio

Jei tavo skrydis atšauktas, oro linijos turi tau pasiūlyti pasirinkimą tarp:

• Visiško bilieto grąžinimo

• Pakeičiamojo skrydžio į galutinį tikslą kuo greičiau

Jei atšaukimas įvyko paskutinę minutę, pasitikrink alternatyvius skrydžius iš kitų Austrijos oro uostų. Pavyzdžiui, jei turėjai skristi iš Vienos (VIE), paieškok variantų iš Bratislavos oro uosto (BTS), kuris yra vos valanda kelio autobusu ar traukiniu. Jei tavo skrydis iš Zalcburgo buvo atšauktas, apsvarstyk skrydžius iš Miuncheno oro uosto (MUC), kuris yra tik dvi valandos kelio.

2. Išsaugok visus kelionės dokumentus

Laikyk savo įlaipinimo taloną, bilieto patvirtinimą ir bet kokią el. pašto korespondenciją iš oro linijų. Šie dokumentai yra svarbūs, kai pateiki kompensacijos paraišką.

3. Paprašyk maisto ir apgyvendinimo

Jei atšaukimas verčia tave pasilikti per naktį, oro linijos turi padengti tavo viešbučio ir maisto išlaidas. Prašyk raštiško patvirtinimo apie tavo teises.

4. Patikrink, ar turi teisę į kompensaciją

Jei oro linijos atšaukė tavo skrydį mažiau nei prieš 14 dienų iki išvykimo, gali turėti teisę į finansinę kompensaciją.

5. Gauk savo pinigus su Trouble Flight

Pačiam pateikti pretenziją gali būti sunku—oro linijos dažnai ignoruoja arba atmeta pretenzijas. Su Trouble Flight gauni ekspertų pagalbą, kad gautum tai, kas tau teisėtai priklauso.

Kuriuos Austrijos oro uostus veikia atšaukimai?

Austrijoje yra keletas pagrindinių oro uostų, kuriuose dažnai pasitaiko atšaukimų:

Vienos tarptautinis oro uostas (VIE)

Kaip didžiausias ir judriausias Austrijos oro uostas, Viena kasmet aptarnauja milijonus keleivių. Čia atšaukimus dažnai sukelia oro sąlygos, oro eismo kontrolės problemos ir streikai. Jei tavo skrydis iš Vienos atšauktas, patikrink alternatyvius išvykimus iš Bratislavos (BTS) arba Graco (GRZ).

Zalcburgo oro uostas (SZG)

Žinomas dėl žiemos skrydžių, atgabenančių turistus į slidinėjimo kurortus, Zalcburgo oro uostas dažnai kenčia nuo sniego sutrikimų. Jei tavo skrydis atšauktas, Miuncheno oro uostas (MUC) gali būti puiki alternatyva, su dažnais traukinių maršrutais į Zalcburgą.

Insbruko oro uostas (INN)

Esantis Alpėse, Insbruko skrydžių tvarkaraščius stipriai veikia oro sąlygos. Jei esi užstrigęs, bandyk tikrinti skrydžius iš Ciuricho (ZRH) arba Miuncheno (MUC).

Graco oro uostas (GRZ) & Linco oro uostas (LNZ)

Mažesni Austrijos oro uostai, tokie kaip Gracas ir Lincas, turi mažiau skrydžių, todėl perorganizavimas gali būti sudėtingas. Jei tavo skrydis čia atšauktas, ieškok alternatyvų per Vieną arba Miuncheną.

Ar galima gauti kompensaciją už skrydį Austrijos viduje?

Taip! Net jei skridai Austrijos viduje, vis tiek galioja ES reglamentas 261/2004. Pavyzdžiui, jei tavo Vienos į Insbruką skrydis atšauktas, gali būti, kad turi teisę į €250 kompensaciją.

Ką daryti, jei oro linijos siūlo grąžinti pinigus vietoj kompensacijos?

Daugelis avialinijų bando išvengti kompensacijos mokėjimo siūlydamos grąžinti pinigus. Nors grąžinimas apima bilieto kainą, tai nepakeičia tavo teisės reikalauti papildomos kompensacijos. Jei teko peružsakyti brangesnį bilietą arba patirti ilgas vėlavimus, nesitaikyk su mažiau—reikalauk savo €600 kompensacijos su Trouble Flight!

O kaip dėl atšaukimų dėl neeilinių aplinkybių?

Jei atšaukimas įvyko dėl:

• Smarkių audrų, gausaus sniego ar vulkaninės pelenų

• Politinių neramumų ar terorizmo grėsmių

• Oro eismo kontrolės streikų

Tada avialinijos neprivalo mokėti kompensacijos. Tačiau jos vis tiek turi pasiūlyti grąžinimą ar alternatyvų skrydį.

Kaip reikalauti kompensacijos už skrydį Austrijoje

1. Patikrink tinkamumą: Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl aplinkybių, kurių avialinija galėjo išvengti, greičiausiai turi teisę į kompensaciją.

2. Surink įrodymus: Išsaugok savo užsakymo patvirtinimą, atšaukimo pranešimą ir bet kokius papildomų išlaidų kvitus.

3. Pateik prašymą: Avialinijos dažnai atmeta prašymus, todėl leisk Trouble Flight tai padaryti už tave. Mes deryboms su avialinijomis ir užtikriname, kad gautum pinigus.

Neleisk avialinijai vengti mokėjimo, kas tau priklauso—pradėk savo prašymą dabar ir gauk iki €600!

Austrija yra graži šalis, kurią verta aplankyti, bet atšauktas skrydis neturėtų sugadinti tavo kelionės. Nesvarbu, ar esi Vienoje, Zalcburge ar kitur, žinok savo teises ir reikalauk to, kas tau priklauso.

Reikalauk savo kompensacijos šiandien!

Jei tavo skrydis iš ar į Austriją buvo atšauktas, nepraleisk progos reikalauti savo pinigų. Pradėk procesą dabar su Trouble Flight—tai greita, be rizikos, ir tu sumokėsi tik jei laimėsi!