Let zrušený v Rakousku? Zjistěte svá práva a získejte odškodné

Zrušení letů v Rakousku: Co potřebujete vědět

Létání do nebo z Rakouska by mělo být bezproblémové, ale zrušení letů se děje častěji, než by cestující čekali. Ať už byl váš let plánován z Vídně, Salcburku nebo jiného rakouského letiště, neočekávané výpadky vás mohou nechat ve štychu. Evropské předpisy však chrání cestující leteckou dopravou, a pokud byl váš let zrušen, můžete mít nárok na finanční odškodnění až do výše 600 € na osobu.

Proč se ruší lety v Rakousku?

Ke zrušení letů v Rakousku dochází z různých důvodů, včetně:

• Povětrnostní podmínky: Rakousko zažívá silné sněžení a mlhu, zejména v zimě, což ovlivňuje lety na letištích Vídeň (VIE), Salcburk (SZG) a Innsbruck (INN).

• Stávky leteckých společností: Rakouské aerolinie, Ryanair a další přepravci čas od času čelí stávkám zaměstnanců, což vede k rušení letů na poslední chvíli.

• Technické problémy: Problémy s údržbou letadel mohou způsobit zrušení letů, pokud není k dispozici náhradní letadlo.

• Letištní přetížení: Vídeň, jako hlavní evropský uzel, zažívá přetížení, což někdy způsobuje zpoždění a zrušení letů.

• Vládní omezení: Události jako COVID-19 a politická rozhodnutí mohou ovlivnit letové řády v Rakousku.

Bez ohledu na důvod, pokud byl váš let zrušen a je za to odpovědná letecká společnost, můžete mít nárok na odškodnění.

Kolik odškodnění můžete získat za zrušený let v Rakousku?

Podle nařízení EU EC 261/2004 mohou cestující postižení zrušením letu získat odškodnění na základě vzdálenosti letu:

• €250 za lety do 1 500 km

• €400 za lety mezi 1 500 a 3 500 km

• €600 za lety nad 3 500 km (pokud odlétají z EU)

Kompenzace však není dostupná, pokud bylo zrušení způsobeno mimořádnými okolnostmi, jako je extrémní počasí, stávky řízení letového provozu nebo bezpečnostní hrozby.

Co dělat, když je váš let zrušen v Rakousku

1. Požádejte leteckou společnost o alternativní let

Pokud je váš let zrušen, letecká společnost vám musí nabídnout na výběr mezi:

• Úplné vrácení peněz za vaši letenku

• Náhradní let na vaši konečnou destinaci co nejdříve

Pokud dojde k zrušení na poslední chvíli, zkontrolujte alternativní lety z jiných rakouských letišť. Například pokud jste měli naplánovaný let z Vídně (VIE), hledejte možnosti z letiště Bratislava (BTS), které je jen hodinu cesty autobusem nebo vlakem. Pokud byl váš let ze Salzburgu zrušen, zvažte lety z letiště Mnichov (MUC), jen dvě hodiny cesty.

2. Uchovejte si všechny cestovní dokumenty

Držte si palubní lístek, potvrzení o rezervaci a veškerou e-mailovou korespondenci s leteckou společností. Tyto dokumenty jsou klíčové při podání žádosti o kompenzaci.

3. Požádejte o jídlo a ubytování

Pokud vás zrušení nutí zůstat přes noc, letecká společnost musí pokrýt váš hotel a jídlo. Požádejte o písemné potvrzení vašich nároků.

4. Zkontrolujte, zda máte nárok na kompenzaci

Pokud letecká společnost zrušila váš let méně než 14 dní před odletem, můžete mít nárok na finanční kompenzaci.

5. Požádejte o peníze s Trouble Flight

Podat si žádost o náhradu může být složité—letecké společnosti často ignorují nebo odmítají žádosti. S Trouble Flight dostaneš odbornou podporu, aby sis vybojoval, co ti právem patří.

Která rakouská letiště jsou nejvíce postižena zrušením letů?

V Rakousku je několik klíčových letišť, kde často dochází ke zrušení letů:

Mezinárodní letiště Vídeň (VIE)

Jako největší a nejrušnější letiště v Rakousku Vídeň každoročně obsluhuje miliony cestujících. Zpoždění kvůli počasí, problémy s řízením letového provozu a stávky zde často způsobují zrušení letů. Pokud je tvůj let z Vídně zrušen, zkontroluj alternativní odlety z Bratislavy (BTS) nebo Graz (GRZ).

Letiště Salzburg (SZG)

Letiště Salzburg je známé zimními lety přivádějícími turisty do lyžařských středisek a často je postiženo narušením způsobeným sněhem. Pokud je tvůj let zrušen, Letiště Mnichov (MUC) může být skvělou alternativou, s častými vlakovými spojeními do Salzburgu.

Letiště Innsbruck (INN)

Nachází se v Alpách, letové řády Innsbrucku jsou silně ovlivněny povětrnostními podmínkami. Pokud jsi uvízl, zkus se podívat na lety z Zurichu (ZRH) nebo Mnichova (MUC).

Letiště Graz (GRZ) & Letiště Linz (LNZ)

Menší rakouská letiště jako Graz a Linz mají méně letů, což může znesnadnit přebookování. Pokud je tvůj let zrušen zde, hledej alternativy přes Vídeň nebo Mnichov.

Můžeš získat náhradu za vnitrostátní let v Rakousku?

Ano! I když jsi letěl v rámci Rakouska, stále platí EU 261/2004. Například pokud je tvůj let z Vídně do Innsbrucku zrušen, můžeš být stále oprávněn k náhradě €250.

Co když ti letecká společnost nabízí náhradu místo kompenzace?

Mnoho aerolinek se snaží vyhnout platbě kompenzace nabídkou vrácení peněz. Zatímco vrácení peněz pokryje cenu vaší letenky, nenahrazuje váš nárok na dodatečnou kompenzaci. Pokud jste museli znovu zakoupit letenku za vyšší cenu nebo jste měli dlouhé zpoždění, nespokojte se s málem – nárokujte si svou kompenzaci 600 € s Trouble Flight!

Co s rušeními kvůli mimořádným okolnostem?

Pokud bylo zrušení způsobeno:

• Silnými bouřkami, silným sněžením nebo sopečným popelem

• Politickým nepokojem nebo hrozbami terorismu

• Stávkami řízení letového provozu

V takovém případě aerolinka není povinna platit kompenzaci. Musí vám však nabídnout vrácení peněz nebo alternativní let.

Jak nárokovat kompenzaci za let v Rakousku

1. Zkontrolujte způsobilost: Pokud byl váš let zrušen za okolností, které byly pod kontrolou aerolinky, pravděpodobně máte nárok na kompenzaci.

2. Shromážděte důkazy: Uchovávejte potvrzení o rezervaci, oznámení o zrušení a jakékoliv účtenky za dodatečné náklady.

3. Podejte žádost: Aerolinky často zamítají žádosti, takže to nechte na Trouble Flight. My vyjednáváme s aerolinkami a zajistíme, že budete zaplaceni.

Nenechte aerolinku, aby se vyhnula platbě toho, co vám dluží – začněte nárokovat nyní a získejte až 600 €!

Rakousko je krásná země na návštěvu, ale zrušený let by vám neměl pokazit výlet. Ať už jste ve Vídni, Salcburku nebo jinde, znáte svá práva a požadujte to, co vám patří.

Požadujte svou kompenzaci ještě dnes!

Pokud byl váš let z nebo do Rakouska zrušen, nepropásněte svou šanci nárokovat si své peníze. Začněte proces nyní s Trouble Flight – je to rychlé, bez rizika a platíte pouze, pokud vyhrajete!