Lend Austrias tühistatud? Tea oma õigusi ja nõua hüvitist

Lennu tühistamised Austrias: Mida pead teadma

Lendamine Austriasse või sealt välja peaks olema sujuv kogemus, kuid tühistamised juhtuvad sagedamini, kui reisijad ootavad. Ükskõik, kas su lend pidi minema Viinist, Salzburgist või mõnest muust Austria lennujaamast, ootamatud katkestused võivad sind hätta jätta. Kuid Euroopa määrused kaitsevad lennureisijaid ja kui su lend tühistati, võid olla õigustatud kuni €600 suurusele rahalisele hüvitisele inimese kohta.

Miks Austrias lende tühistatakse?

Austria lendude tühistamised juhtuvad erinevatel põhjustel, sealhulgas:

• Ilmastikuolud: Austria kogeb tugevat lumesadu ja udu, eriti talvel, mis mõjutab lende Viini rahvusvahelises lennujaamas (VIE), Salzburgi lennujaamas (SZG) ja Innsbrucki lennujaamas (INN).

• Lennufirma streigid: Austrian Airlines, Ryanair ja teised vedajad satuvad aeg-ajalt töötajate streikide alla, mis põhjustab viimasel hetkel tühistamisi.

• Tehnilised probleemid: Lennukite hooldusprobleemid võivad põhjustada tühistamisi, kui asenduslennukit pole saadaval.

• Lennujaama ülerahvastatus: Viin kui suur Euroopa sõlmjaam kogeb mõnikord ülerahvastatust, mis põhjustab viivitusi ja tühistamisi.

• Valitsuse piirangud: Üritused nagu COVID-19 ja poliitilised otsused võivad mõjutada Austria lennugraafikuid.

Olenemata põhjusest, kui sinu lend tühistati ja lennufirma on vastutav, võid olla õigustatud hüvitisele.

Kui palju hüvitist saad tühistatud lennu eest Austrias?

Vastavalt EL määrusele EC 261/2004 võivad lennu tühistamisest mõjutatud reisijad saada hüvitist, sõltuvalt lennu kaugusest:

• €250 lendudele kuni 1,500 km

• €400 lendudele vahemikus 1,500 kuni 3,500 km

• €600 lendudele üle 3,500 km (kui start EL-ist)

Kompensatsiooni ei saa, kui tühistamine oli tingitud erakorralistest asjaoludest nagu äärmuslik ilm, lennuliikluse kontrolli streigid või julgeolekuohud.

Mida teha, kui lend on Austrias tühistatud

1. Küsige lennufirmalt alternatiivset lendu

Kui teie lend tühistatakse, peab lennufirma pakkuma teile valikut:

• Piletiraha täielik tagastamine

• Asenduslend sihtkohta esimesel võimalusel

Kui tühistamine toimub viimasel hetkel, kontrollige alternatiivseid lende teistest Austria lennujaamadest. Näiteks, kui teil oli plaanis lennata Viinist (VIE), uurige võimalusi Bratislava lennujaamast (BTS), mis on bussiga või rongiga vaid tunni kaugusel. Kui teie lend Salzburgist tühistati, kaaluge lende Müncheni lennujaamast (MUC), mis on ainult kahe tunni kaugusel.

2. Hoidke kõik reisidokumendid alles

Hoidke alles oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik e-posti kirjavahetused lennufirmaga. Need dokumendid on kompensatsiooni taotlemisel väga olulised.

3. Taotlege toitu ja majutust

Kui tühistamine sunnib teid ööbima, peab lennufirma katma teie hotelli ja söögikorrad. Nõudke kirjalikku kinnitust oma õigustest.

4. Kontrollige, kas teil on õigus kompensatsioonile

Kui lennufirma tühistas teie lennu vähem kui 14 päeva enne väljumist, võite olla rahalise kompensatsiooni saamiseks kvalifitseeritud.

5. Nõudke oma raha Trouble Flightiga

Üksi nõude esitamine võib olla raske—lennufirmad ignoreerivad või lükkavad sageli nõuded tagasi. Koos Trouble Flight'iga saad eksperti toe, et nõuda, mis sulle õigusega kuulub.

Millised Austria lennujaamad on tühistamiste tõttu mõjutatud?

Austrias on mitmeid peamisi lennujaamu, kus tühistamisi sageli esineb:

Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE)

Kuna see on Austria suurim ja kõige tihedama liiklusega lennujaam, käitleb Viin igal aastal miljoneid reisijaid. Ilmaviivitused, lennuliikluse juhtimise probleemid ja streigid põhjustavad siin sageli tühistamisi. Kui su lend Viinist tühistatakse, kontrolli alternatiivseid väljumisi Bratislava (BTS) või Grazist (GRZ).

Salzburgi lennujaam (SZG)

Tuntud talviste lendude poolest, mis toovad turiste suusakuurortidesse, mõjutavad Salzburgi lennujaama sageli lumetõrke häired. Kui su lend on tühistatud, võib Müncheni lennujaam (MUC) olla suurepärane alternatiiv, kus on sagedased rongiühendused Salzburgiga.

Innsbrucki lennujaam (INN)

Alpides asuv Innsbrucki lennujaam on tugevalt mõjutatud ilmastikutingimustest. Kui oled hätta jäänud, proovi kontrollida lende Zurichist (ZRH) või Münchenist (MUC).

Grazi lennujaam (GRZ) ja Linzi lennujaam (LNZ)

Väiksemad Austria lennujaamad nagu Graz ja Linz näevad vähem lende, mistõttu on broneeringu muutmine keeruline. Kui su lend siin tühistatakse, otsi alternatiive läbi Viini või Müncheni.

Kas sa saad hüvitist Austria-sisesel lennul?

Jah! Isegi kui sa lendasid Austrias sees, kehtib siiski EL 261/2004. Näiteks, kui su Viini-Innsbrucki lend tühistatakse, võid olla õigustatud €250 hüvitisele.

Mis siis, kui lennufirma pakub hüvitise asemel tagasimakset?

Paljud lennufirmad üritavad vältida hüvitise maksmist, pakkudes tagasimakseid. Kuigi tagasimakse katab sinu piletihinna, ei asenda see sinu õigust nõuda täiendavat hüvitist. Kui pidid broneerima kallima pileti või kogesid pikki viivitusi, ära lepi vähemaga—nõua oma 600 € hüvitist koos Trouble Flightiga!

Kuidas on lood erakorraliste asjaolude tõttu tühistamistega?

Kui tühistamine toimus:

• Tugevate tormide, suure lume või vulkaanilise tuha tõttu

• Poliitilise ebastabiilsuse või terrorismiohtude tõttu

• Õhuliikluse juhtimise streikide tõttu

Siis ei ole lennufirma kohustatud hüvitist maksma. Kuid nad peavad siiski pakkuma tagasimakset või alternatiivset lendu.

Kuidas nõuda lennuhüvitist Austrias

1. Kontrolli sobivust: Kui sinu lend tühistati asjaolude tõttu, mis olid lennufirma kontrolli all, on sul tõenäoliselt õigus hüvitisele.

2. Koguge tõendeid: Hoia alles oma broneeringu kinnitus, tühistamisteade ja kõik kulutuste kviitungid.

3. Esita oma nõue: Lennufirmad lükkavad nõuded sageli tagasi, seega lase Trouble Flightil sellega tegeleda. Me läbirääkimisi lennufirmadega ja tagame, et saad makstud.

Ära lase lennufirmal vältida maksmist, mida nad sulle võlgu on—alusta oma nõuet nüüd ja saa kuni 600 €!

Austria on ilus riik, mida külastada, kuid tühistatud lend ei tohiks sinu reisi rikkuda. Kas oled Viinis, Salzburgis või mujal, tea oma õigusi ja nõua oma, mis on sinu oma.

Nõua oma hüvitist juba täna!

Kui sinu lend Austriast või sinna tühistati, ära jäta oma võimalust nõuda raha. Alusta protsessi kohe koos Trouble Flightiga—see on kiire, riskivaba ja maksad ainult siis, kui võidad!