Թռիչքը Չեղարկվել Է Ավստրիայում? Իմացիր քո իրավունքներն ու պահանջի փոխհատուցում

Թռիչքների չեղարկումներ Ավստրիայում: Ինչ պետք է իմանալ

Ավստրիա մեկնումը կամ այնտեղից վերադառնալը պետք է լինի անխափան փորձ, բայց չեղարկումներ լինում են ավելի հաճախ, քան սպասվում է։ Եթե ձեր թռիչքը նախատեսված էր Վիեննայից, Զալցբուրգից կամ Ավստրիայի այլ օդանավակայանից, անսպասելի խափանումները կարող են ձեզ կանգնեցնել։ Սակայն, եվրոպական կարգավորումները պաշտպանող են օդային ուղևորներին, և եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, հնարավոր է, որ դուք կարող եք ստանալ ֆինանսական փոխհատուցում մինչև €600 մեկ անձից։

Ինչու՞ թռիչքներ չեղարկվում են Ավստրիայում:

Ավստրիայում թռիչքների չեղարկումներն առաջանում են տարբեր պատճառներով՝ ներառյալ.

• Եղանակային պայմաններ: Ավստրիայում լինում է ինտենսիվ ձյուն և մշուշ, հատկապես ձմռանը, որոնք ազդում են թռիչքներին Վիեննայից միջազգային օդանավակայանում (VIE), Զալցբուրգի օդանավակայանում (SZG) և Ինսբրուկի օդանավակայանում (INN):

• Ավիաընկերությունների գործադուլներ: Ավստրիական ավիաընկերությունները, Ռայանեյր և այլ ավիաընկերություններ երբեմն ունենում են աշխատակազմի գործադուլներ, որոնք բերում են վերջին պահի չեղարկումների։

• Տեխնիկական խնդիրներ: Ինքնաթիռների պահպանման խնդիրները կարող են բերում չեղարկումների, եթե փոխարինող ինքնաթիռ չկա։

• Օդանավակայանի ծանրաբեռնվածություն: Վիեննան, որպես հիմնական եվրոպական հաբ, երբեմն հայտնվում է ծանրաբեռնվածության մեջ, ինչը հանգեցնում է ուշացումների և չեղարկումների։

• Կառավարական սահմանափակումներ: Միջոցառումներ, ինչպիսիք են COVID-19-ը և քաղաքական որոշումները, կարող են ազդել թռիչքների ժամանակացույցի վրա Ավստրիայում:

Առանց հաշվի առնելու պատճառը, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է և ավիաընկերությունը պատասխանատու է, դուք կարող եք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ։

Ինչքա՞ն փոխհատուցում կարող եք ստանալ Ավստրիայում չեղարկված թռիչքի համար:

Ըստ ԵՄ կանոնակարգի EC 261/2004, թռիչքների չեղարկումներից տուժած ուղևորները կարող են ստանալ փոխհատուցում թռիչքի հեռավորությունից կախված:

• €250 աթիռային թռիչքների համար մինչև 1500 կմ

• €400 աթիռային թռիչքների համար 1500-ից մինչև 3500 կմ

• €600 աթիռային թռիչքների համար 3500 կմ-ից վեր, եթե վերադասներում են ԵՄ-ից

Այնուամենայնիվ, փոխհատուցում չկա, եթե չեղարկումը եղել է չափազանցոււ հանգամանքների պատճառով, ինչպես դժվար եղանակ, օդային տրանսպորտային խախտումներ կամ անվտանգության սպառնալիքներ:

Ինչպես վարվել չեղարկված թռիչքների դեպքում Ավստրիայում

1. Հարցրեք ավիաընկերությանը այլընտրանքային թռիչքի համար

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի ձեզ ընտրություն՝

• Ձեր տոմսի ամբողջական վերադարձ

• Փոխարինող թռիչք մինչև վերջնական նպատակակետից ամենամոտ ժամանակում

Եթե չեղարկումը տեղի է ունենում վերջին պահին, ստուգեք այլընտրանքային թռիչքներ այլ ավստրիական օդանավակայաններից: Օրինակ, եթե նախատեսել եք թռիչք Վիեննայից (VIE), ստուգեք այլընտրանքներ Բրատիսլավայի օդանավակայանից (BTS), որը ընդամենը մեկ ժամում է ավտոբուսով կամ գնացքով: Եթե ձեր թռիչքը Զալցբուրգից չեղարկվել է, դիտարկեք թռիչքները Մյունխենի օդանավակայանից (MUC), որը միայն երկու ժամում է:

2. Պահեք բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերը

Պահեք ձեր բարդագրումը, ամրագրումը և ավիաընկերությունից ստացված բոլոր նամակները: Այս փաստաթղթերը կարևոր են փոխհատուցման հայտի ներկայացման ժամանակ:

3. Պահանջեք սնունդ և կեցության ապահովում

Եթե ձեր չեղարկումը ստիպում է ձեզ մնալ գիշեր, ավիաընկերությունը պետք է ծածկի ձեր հյուրանոցը և սնունդը: Պահանջեք գրավոր հաստատում ձեր իրավունքների մասին:

4. Ստուգեք՝ արդյոք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունեք

Եթե ավիաընկերությունը ձեր թռիչքը չեղարկվել է ավելի քան 14 օր առաջ, կարող եք իրավուքն ունենալ ֆինանսական փոխհատուցման համար:

5. Պահանջեք ձեր գումարը Trouble Flight-ով

Բողոք ներկայացնելը մենակ կարող է դժվար լինել՝ ավիաընկերությունները հաճախ անտեսում կամ մերժում են բողոքները: Հետ Trouble Flight, դու կստանաս փորձագիտական աջակցություն, որպեսզի պահանջես այն, ինչ քեզ պատկանվում է:

Որոնք են Վիեննայի օդանավակայանները, որոնք ազդվում են չեղարկումներից

Ավստրիայում մի քանի կարևոր օդանավակայաններ կան, որտեղ հաճախ չեղարկումներ են տեղի ունենում:

Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE)

Որպես Ավստրիայի ամենամեծ և busiest օդանավակայան, Վիեննան ամեն տարի տեղափոխում է միլիոնավոր ուղևորներ: Եղանակային ուշացումները, օդային երթևեկության կառավարման խնդիրները և գործադուլները հաճախ այստեղ չեղարկումներ են պատճառում: Եթե Վիեննայից չվերթը չեղարկվել է, փորձիր հայտնաբերել այլընտրանքային մեկնաբանումներ Բրատիսլավա (BTS) կամ Գրաց (GRZ)ից:

Զալցբուրգի օդանավակայան (SZG)

Ինքնաթիռների ձմեռային չվերթները, որոնք տուրիստներ բերում են դահուկային հանգստավայրեր, Զալցբուրգի օդանավակայանը հաճախ ազդվում է ձնառիթ խափանումներով: Եթե քո չվերթը չեղարկվել է, Մյունխենի օդանավակայանը (MUC) կարող է լինել հիանալի այլընտրանք, հաճախակի գնացքային կապերով դեպի Զալցբուրգ:

Ինսբրուքի օդանավակայան (INN)

Այն տեղավորված է Ալպերում, Ինսբրուքի չվերթների ժամանակացույցերը քարաուղեղ ծածկույթների պատճառով հաճախ խափանվում են: Եթե սեղան եք տալիս, փորձիր ստուգել չվերթները Ցյուրիխից (ZRH) կամ Մյունխենից (MUC):

Գրացի օդանավակայան (GRZ) & Լինցի օդանավակայան (LNZ)

Փոքր ավստրիական օդանավակայաններ, ինչպես Գրաց և Լինց, ունեն քիչ չվերթներ, ինչը դարձնում է վերագրավումը դժվար: Եթե քո չվերթը չեղարկվել է այստեղ, փնտրիր այլընտրանքներ միջոցով Վիեննա կամ Մյունխեն:

Արդյոք կարող ես փոխհատուցում ստանալ ներքին չվերթի համար Ավստրիայում

Այո! Նույնիսկ եթե թռիչք ունեիր Ավստրիայի ներսում, ԵՄ 261/2004 միևնույնն է գործում է: Օրինակ, եթե քո Վիեննա դեպի Ինսբրուք չվերթը չեղարկվել է, դու կարող ես դեռևս իրավունքը ունենալ €250 փոխհատուցում:

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է փոխհատուցում փոխարեն:

Շատ ավիաընկերություններ փորձում են խուսափել փոխհատուցում վճարելուց՝ առաջարկելով գումարի վերադարձ: Չնայած գումարի վերադարձը ծածկում է ձեր տոմսի արժեքը, դա չի փոխարինում ձեր լրացուցիչ փոխհատուցում պահանջելու իրավունքը: Եթե ստիպված եք եղել վերաթողարկել բարձր գնով կամ շատ ուշացել եք, մի հանձնվեք՝պահանջեք ձեր 600 եվրո փոխհատուցումը Trouble Flight-ի հետ:

Ի՞նչն է համարվում արտակարգ հանգամանքների պատճառով չվերթի չեղարկում:

Եթե չեղարկումը եղել է՝

• Հզոր փոթորիկներ, մեծ ձյուն, կամ հրաբխի մոխիր

• Քաղաքական անկարգություններ կամ ահաբեկչության սպառնալիքներ

• Օդային երթևեկության վերահսկման գործադուլներ

Այդ դեպքում ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցում վճարել: Այնուամենայնիվ, նրանք պետք է առաջարկեն գումարի վերադարձ կամ այլընտրանքային թռիչք:

Ինչպես պահանջել չվերթի փոխհատուցում Ավստրիայում

1. Ստուգեք համապատասխանությունը: Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է ավիաընկերության պատասխանատվության ներքո գտնվող հանգամանքներում, դուք հավանաբար փոխհատուցում ստանալու իրավասու եք:

2. Հավաքեք ապացույցներ: Պահպանեք ձեր ամրագրումը հաստատող փաստաթուղթը, չեղարկման ծանուցումը և ցանկացած լրացուցիչ ծախսերի հաշիվները:

3. Ներկայացրեք ձեր պահանջը: Ավիաընկերությունները հաճախ մերժում են պահանջները, այնպես որ թողեք Trouble Flight-ը լուծի դա ձեր փոխարեն: Մենքբանակցում ենք ավիաընկերությունների հետ և ապահովում ենք, որ դուք փոխհատուցում ստանաք:

Մի թողեք, որ ավիաընկերությունը խուսափի փոխհատուցում վճարելուց՝սկսեք ձեր պահանջը հիմա և ստացեք մինչև600 եվրոփոխհատուցում:

Ավստրիան հիասքանչ երկիր է, բայց չեղարկված չվերթը չպետք է փչացնի ձեր ուղևորությունը: Անկախ նրանից, թե դուք գտնվում եք Վիեննայում, Զալցբուրգում կամ այլ վայրում, ճանաչեք ձեր իրավունքները և պահանջեք ձեր հասանելիքը:

Պահանջեք ձեր փոխհատուցումը այսօր!

Եթե ձեր չվերթը Ավստրիայից կամ Ավստրիա չեղարկվել է, մի կորցրեք ձեր գումարը պահանջելու հնարավորությունը: Սկսեք գործընթացը հիմա Trouble Flight-ով՝ դա արագ է, առանց ռիսկի և դուք վճարում եք միայն այն դեպքում, եթե հաղթեք: