Թռիչքը չեղարկվել է Էրֆուրտ/Վեյմար – Ինչ անել հետո և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ անել, եթե չվերթդ չեղարկվել է Էրհուրտ-Վայմարի օդանավակայանում

Էրհուրտ-Վայմարի օդանավակայանը (ERF) համեմատաբար փոքր ա, բայց շատ կարևոր կենտրոնական Գերմանիայում: Լինելով ընդամենը 5 կմ Էրհուրտի կենտրոնից ու 30 կմ Վայմարից՝ սա կապում ա աշխարհաքաղաքացիների հետ ու նաև եվրոպական տարբեր քաղաքների հետ: Բայց, ինչպես բոլոր օդանավակայաններում, Էրհուրտ/Վայմարից չվերթները երբեմն չեղարկվում են տարբեր պատճառներով: Եթե դա քեզ հետ ա կատարվել, իմանալով քո իրավունքները EC261/2004-ի ներքո, կարաս մինչև 600 եվրո փոխհատուցում պահանջես ավիաընկերությունից:

Ի՞նչ պատճառներով չեղարկվել ա քո չվերթը: Հիմնական պատճառներ

Չվերթների չեղարկումը Էրհուրտ/Վայմարի օդանավակայանում կարող ա առաջանալ հետևյալ պատճառներով՝

• Տեխնիկական խնդիրներ – Օդանավերի խափանում կամ տեխնիկական սպասարկման ուշացումներ:

• Վատ եղանակ – Մառախուղ, փոթորիկներ կամ խիստ եղանակային պայմաններ:

• Գործադուլներ – Ավիաընկերության անձնակազմի, օդային երթևեկության վերահսկողների կամ գետնին աշխատող թիմերի գործադուլներ:

• Օպերացիոն խնդիրներ – Անձնակազմի պակաս, սխալ ժամանակացույցեր կամ այլ խնդիրներ ավիաընկերության կողմից:

• Օդային տարածքի սահմանափակումներ – Զինվորական գործողություններ կամ չնախատեսված փակումներ:

Չեղարկված բոլոր չվերթները փոխհատուցման ենթակա չեն: Եթե քո չվերթը չեղարկվել ա բացառիկ պայմանների պատճառով՝ օրինակ, խիստ եղանակ կամ անվտանգության սպառնալիքներ, ավիաընկերությունը չի պարտավորվում վճարել: Բայց, ավիաընկերության օպերացիոն ձախողումների մեծ մասըենթակա են փոխհատուցման EU Regulation EC261/2004-ի ներքո:

Կարո՞ղ ես փոխհատուցում ստանալ Էրհուրտ/Վայմարի չեղարկված չվերթի համար

Այո, եթե այդ ամենը գործում է քեզ վրա՝ կարող ես ստանալ ֆինանսական փոխհատուցում:
✅ Քո թռիչքը չեղարկվել է 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ:
✅ Թռիչքը չեղարկվել է ավիաընկերության պատճառով (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ, գերամրագրում):
✅ Քո թռիչքը պլանավորված էր մեկնարկել ԵՄ օդանավակայանից կամ այն իրականացվում էր ԵՄ ավիաընկերության կողմից:

Ինչքա՞ն փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

• €250 – Թռիչքներ մինչեւ 1,500 կմ (օրինակ՝ Էրֆուրտից դեպի Վիեննա):

• €400 – Թռիչքներ 1,500 կմ-ից 3,500 կմ հեռավորության վրա (օրինակ՝ Էրֆուրտից դեպի Տեներիֆե):

• €600 – Թռիչքներ, որոնք գերազանցում են 3,500 կմ (օրինակ՝ Էրֆուրտից դեպի Դուբայ):

Նույնիսկ եթե ավիաընկերությունը առաջարկի գումարի վերադարձ կամ այլընտրանքային թռիչք, դու կարող ես դեռեւս փոխհատուցում ստանալ:

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Էրֆուրտ/Վայմարի մոտ

Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է Էրֆուրտ/Վայմարում, կարող ես դիտարկել մեկ այլ օդանավակայանից մեկնարկելու տարբերակը: Մոտակա այլընտրանքային օդանավակայաններն են՝

• Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայան (LEJ) – Մոտ 120 կմ հեռավորություն (մոտ 1ժ 30ր մեքենայով): Այս օդանավակայանը ունի ավելի շատ միջազգային թռիչքներ եւ կարող է առաջարկել այլընտրանքային մեկնումներ:

• Նյուրնբերգի օդանավակայան (NUE) – 170 կմ հեռավորություն, հասանելի է գնացքով կամ մեքենայով մոտ 2 ժամում:

• Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան (FRA) – Գերմանիայի ամենաբանուկ օդանավակայաններից մեկը, մոտ 250 կմ, առաջարկում է հաճախակի ներքին եւ միջազգային թռիչքներ:

Ինչպես արագ տեղափոխվել մեկ այլ օդանավակայան

• Գնացքով – Էրֆուրտի Հապբհանհոֆ (Գլխավոր կայարան) առաջարկում է ICE ուղիղ արագընթաց գնացքներ դեպի Ֆրանկֆուրտի եւ Լայպցիգի օդանավակայաններ:

• Մեքենա վարձելու միջոցով – Եթե շտապ է, ապա Erfurt/Weimar օդանավակայանից մեքենա վարձելը արագ տարբերակ է։

• Ավտոբուսով – Հեռավոր ավտոբուսային ծառայությունները կապում են Էրֆուրտը Leipzig և Ֆրանկֆուրտ օդանավակայանների հետ՝ ցածր արժեքով։

Եթե ընտրում ես այլ օդանավակայանից թռիչք, քո ավիաընկերությունը պարտավոր է կազմակերպել տեղափոխումը մյուս օդանավակայան։

Քո իրավունքները, երբ թռիչքը չեղարկված է

EC261/2004 կարգավորման համաձայն, երբ թռիչքը չեղարկվում է, դու իրավունք ունես՝

• Հետ ստանալ ամբողջ գումարը կամ այլընտրանքային թռիչք

• Սնունդ և խմիչք՝ մինչ սպասում ես

• Հյուրանոցի պահուստավորում, եթե նոր թռիչքը հաջորդ օրն է

• Տեղափոխություն հյուրանոց գնալու և վերադառնալու համար, եթե գիշերակացի անհրաժեշտություն կա

Ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել այս ծառայությունները անվճար՝ մի՛ ընդունիր վաուչերներ, որոնք սահմանափակում են քո իրավունքները։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում

Եթե կարծում ես, որ իրավունք ունես փոխհատուցման, հետևիր այս քայլերին՝

1. Պահանջիր չեղարկման պատճառ – Ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի պաշտոնական բացատրություն։

2. Հավաքիր ապացույցներ – Պահիր չեղարկման նամակների, օդանավակայաններում հայտարարությունների և տոմսերի սքրինշոթներ։

3. Մի՛ ընդունիր վաուչերներ – Որոշ ավիաընկերություններ առաջարկում են ճանապարհորդության վաուչերներ փոխհատուցման փոխարեն՝ դրանք կարող են ավելի քիչ արժեքավոր լինել։

4. Պահանջիր փոխհատուցում – Օգտվիր Trouble Flight ծառայությունից՝ պահանջի պրոցեսն ամբողջությամբ իրագործելու համար։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը չի վճարում

Ավիաընկերություններն իրանց հաճախ փորձում են մերժել փոխհատուցումները՝ պատճառաբանելով «արտառոց հանգամանքներ»: Բայց, շատ չեղարկումներ տեղի են ունենում ավիաընկերության սխալների պատճառով, ինչը նշանակում է, որ դրանք փոխհատուցման ենթակա են: Եթե քո դիմումը մերժվել ա, Trouble Flight-ը կարող ա օգնել դատական աջակցությամբ հաղթահարել:

Փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու ժամկետի սահմանները

Կախված քո թռիչքի նախատեսված երկրի օրենսդրությունից, դու կարող ես դիմել մինչև երեքից վեց տարի չեղարկման դեպքից հետո: Բայց շուտ դիմելը միշտ ավելի լավ ա, որ քո գործը ուժեղ լինի:

Վերադարձի քո գումարը չեղարկված թռիչքի համար՝ Էրֆուրտ/Վայմարից

Եթե քո թռիչքը Էրֆուրտ/Վայմարից չեղարկվել ա, դու կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ: Մի թող ավիաընկերությունները խուսափեն իրենց պարտավորություններից՝ պատասխանիր պահանջիդ այսօր Trouble Flight-ի հետ ու ստացիր այն, ինչ հասնում ա քեզ: