Թռիչքդ ուշացե՞լ է Սբ. Մերիից. քո գիդը՝ փոխհատուցման ու ճամփորդական հնարամտությունների մասին

Տեղակայված Scilly-ի շքեղ կղզիների մեջտեղում, St Mary's օդանավակայանը հմայիչ, բայց համեստ մուտք է դեպի Մեծ Բրիտանիայի ամենագրավիչ վայրերից մեկը։ Այն ծառայում է որպես հիմնական ավիացիոն կենտրոն այս հեռավոր արշիպելագոյի համար՝ կապելով կղզեցիներին և այցելուներին մայր ցամաքի հետ Exeter, Newquay և Land’s End ուղղությամբ թռիչքների միջոցով։ Չնայած փոքր է ծավալով, St Mary's օդանավակայանը հիանալի է աշխատում՝ տեղական համայնքի համար լինելով կենսական կապ և զբոսաշրջիկների համար՝ հետաքրքիր մուտք դեպի կղզիների խորդուբորդ ափերը, անաղարտ լողափերը և հարուստ պատմությունը ուսումնասիրելու համար։

Բայց օդանավակայանի անուշադիր տեղակայումը և սահմանափակ ենթակառուցվածքը երբեմն կարող են հանգեցնել թռիչքների խափանումների՝ հատկապես ուշացումների։ Անսպասելի եղանակային պայմանների կամ լոգիստիկ խնդիրների պատճառով St Mary's-ում ուշացած թռիչքը կարող է քո ճամփորդական պլանները խառնաշփոթ դարձնել։ Լավ նորությունն այն է, որ դու ուժեղ ես այդ իրավիճակներում։ Այս ուղեցույցը կօգնի քեզ իմանալ St Mary's-ի թռիչքների ուշացումների, ուղևորի իրավունքների մասին և ինչպես Trouble Flight-ը կարող է անախորժ ուշացումը ֆինանսական շահույթի վերածել՝ հնարավոր է մինչև 600 եվրո վերադարձնելով քո գրպանում։

St Mary's օդանավակայանի յուրահատուկ աշխարհը

St Mary's օդանավակայանը գտնվում է Scilly-ի կղզիների ամենամեծ կղզու վրա՝ Cornwall-ի հարավ-արևմուտքից 28 մղոն հեռավորության վրա գտնվող արշիպելագոյում։ Մեկ թռիչքուղիով և մի տերմինալով, որը նման է հարմարավետ լաունջի, քան զբաղված հանգույցի, այն շատ հեռու է Heathrow-ի կամ Gatwick-ի խառնաշփոթից։ Օդանավակայանը հիմնականում սպասարկում է Skybus-ի թռիչքները, որոնք գործում են Isles of Scilly Steamship ընկերության կողմից, կապելով St Mary's-ը մայր ցամաքային Exeter-ի (մոտ 150 մղոն հեռավորության վրա) և Land’s End-ի (ընդամենը 30 մղոնյան թռիչք) հետ։ Այս կարճ հեռավորությունների երթուղիները կարևոր են, տեղափոխելով ամեն ինչ՝ սկսած ամենօրյա աշխատողներից մինչև հանգստացողներին, ովքեր գնում են կղզիների հանգիստ հմայքը վայելելու։

Տեղանքը, չնայած իր հիասքանչությանը, ունի իր բնորոշ խնդիրները: Սիլլի կղզիները բաց են Ատլանտիքի քմահաճույքներին, որտեղ մառախուղը, ուժեղ քամիները կամ փոթորիկները կարող են կանգնեցնել թռիչքները առանց զգուշացման: Ավելացնենք նաև փոքր օդանավակայանը՝ առանց ավելի մեծ հաստատությունների կրկնության՝ ուշացումները դառնում են ճանապարհորդների կյանքի մի մասը: Բայց երբ թռիչքդ ուշանում ա, դա չի նշանակում մենակ թեյ խմել տերմինալում ու հետևել, թե ինչպես են ալիքները բախվում Հյու Թաունի ափերին: Դա նշանակում ա իմանալ, թե ինչ ես կարում պահանջես ու ինչպես օգտագործես ոչ ամենավատ իրավիճակը:

Ինչու են թռիչքները ուշանում ու ինչու դա կարևոր ա

Թռիչքների ուշացումները միշտ անհանգստացնող են, ու Սենթ Մերիսում դրանք հիմնականում պայմանավորված են հանգամանքներով, որ չեն վերահսկվում: Ամենամեծ մեղավորը եղանակն ա. կղզիների դիրքը նրանց դարձնում ա մառախուղի առավոտների կամ քամու լի կեսօրների մագնիս, որոնք կարող են կանգնեցնել թռիչքներն ու վայրէջքները: Փոքր օդանավերի տեխնիկական խնդիրները կամ մայրցամաքի ժամանակացույցի խախտումները նույնպես կարող են ազդել Սենթ Մերիսի թռիչքների ուղենիշների վրա: Զբոսաշրջիկների համար, որոնք սպասում են Տրեսկո նավակ նստելուն, կամ տեղացիների համար, որոնք գնում են Էքսեթեր բժշկական այցի, այս խաթարումները չափազանցված են կղզիների մեկուսացվածությամբ:

Ազդեցությունը պարզապես անհարմար չի: Ուշացումը կարող ա նշանակել կապի բացթողում Նյուքուեյում կամ չնախատեսված գիշեր պանսիոնում: Կարճ ուղևորությունների համար դա կարող ա քո ամբողջ ճանապարհորդությունը շուռ տալ: Այդ պատճառով կարեւոր ա հասկանալ, թե ինչ կարող ես անել՝ ոչ միայն ընդունելու ուշացումը, այլ նաև պահանջելու այն, ինչ քեզ պատկանում ա, երբ ավիաընկերությունն ա մեղավոր:

Քո ուղևորի իրավունքները. Ապահով սարդոստայն ուշացումների համար

Երբ թռիչքդ Սենթ Մերիսից կամ դեպի Սենթ Մերիս ուշանում ա, դու լիովին ավիաընկերության կամքին չես թողնված: Եվրոպական Կարգավորում 261/2004 (EU261) և նրա Մեծ Բրիտանիայի համարժեքը՝ UK261-ը, ուղևորների պաշտպանություն են առաջարկում: Քանի որ Սենթ Մերիսի թռիչքները կապում են Մեծ Բրիտանիայի մայրցամաքային օդանավակայաններին, այս կանոնները հաճախ գործում են, առաջարկելով փրկօղակ, երբ ինչ-որ բան սխալ ա գնում:

Հեսա՝ բանն ինչ ա: Եթե քո չվերթը ուշացել ա երեք ժամից ավել, ու պատճառը ավիաընկերության վերահսկողության տակ ա (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ կամ անձնակազմի պլանավորում, ոչ թե փոթորիկներ կամ օդային երթևեկության խնդիրներ), ապա կարող ես փոխհատուցում ստանալ: Գումարը կախված ա չվերթի հեռավորությունից:

• Մինչև 1,500 կմ: 250 եվրո (սովորաբար Սբ. Մերիի չվերթները այս կատեգորիայում են, օրինակ՝ թռիչքը Լանդս Էնդ):

• 1,500–3,500 կմ: 400 եվրո (հազվադեպ, բայց հնարավոր ա միացնող երթուղիների համար):

• Ավելին՝ 3,500 կմ: 600 եվրո (հազվադեպ ա Սբ. Մերիի ուղիղ թռիչքների համար, բայց կիրառելի ա շարունակում թռիչքների համար):

Ավիաընկերությունները պարտավորված չեն փոխհատուցել, եթե «արտառոց հանգամանքներ» են եղել պատճառը՝ օրինակ, փոթորկոտ քամի, որը փակել ա վազքուղին: Բայց երբ մեղավոր են, նրանք պետք ա ապացուցեն, որ իրենց մեղքը չի եղել: Հենց էս պահին գործընթացը դառնում ա բարդ, ու շատ ուղևորներ հրաժարվում են շարունակել: Բարեբախտաբար, քեզ պետք չի մենակ այդ պայքարը մղել:

Trouble Flight: Քո դաշնակիցը փոխհատուցման կռվում

Ահա՝ Trouble Flight-ը, օնլայն ծառայություն, որը ստեղծվել ա, որ փոխհատուցման պահանջի հարցը դառնա հնարավորինս հեշտ: Հատուկ ներգրավվելով չվերթների խափանումներով՝ ուշացումներ, չեղարկումներ, գերբեռնվածություն և չկապված թռիչքներ, Trouble Flight-ը առաջարկում ա պարզեցված միջոց պահանջելու, թե ինչքան կարող ես ստանալ՝ մինչև 600 եվրո մեկ ուղևորի համար: Անկախ նրանից՝ քո ուշացումը եղել ա Skybus twin otter-ի վրա, թե միացնող թռիչքներում, իրենց թիմը լավ գիտի EU261, UK261 կամ նույնիսկ Մոնրեալի կոնվենցիայի նման կարգավորումները:

Գործընթացը շատ պարզ ա:

1. Ներմուծիր քո տվյալները: Գնա Trouble Flight-ի փոխհատուցման հաշվիչին ու ներմուծիր քո չվերթի ինֆոն՝ համար, ամսաթիվ, ու ուշացման տևողությունը: Դա արագ հաշվարկ կտա, թե ինչքան կարող ես պահանջել:

2. Հանձնիր իրենց: Ներկայացրու քո պահանջը, ու Trouble Flight-ի մասնագետները կաշխատեն: Նրանք կբանակցեն ավիաընկերության հետ, ու եթե պետք լինի, կանցնեն իրավաբանական քայլերի:

3. Վճարիր միայն, եթե հաղթես. Trouble Flight-ը աշխատում ա ա՝ «հաղթանակ՝ առանց վճար»-ի մոդելով: Եթե իրանք հաջողում են, վերցնում են քո գումարի 25%-ը (ներառյալ ԱԱՀ): Եթե դատական գործընթացներ են պետք, լրացուցիչ 50% (ներառյալ ԱԱՀ)-ն էլ ա ավելանում: Եթե չհաղթեն, դու ոչինչ չես պարտք:

Այս թեթև մոդելը իսկական հեղափոխություն ա, հատկապես ինչ-որ հեռու օդանավակայանում, ինչպես օրինակ Սուրբ Մերիի, որտեղ թղթերը հլը լրացնելը լրացուցիչ գործ ա թվում: Trouble Flight-ի հետ դու հանգիստ նստիր, նրանք ամեն ինչի գլխից կանցնեն:

Ինչ անել, եթե քո թռիչքը ուշանում ա Սուրբ Մերիում

Կորել Սուրբ Մերիի օդանավակայանում ուշացած թռիչքով? Ահա թե ոնց հաղթահարել դա՝ որպես պրոֆեսիոնալ:

1. Հաստատի ուշացումը: Հարցրու օդանավակայանի անձնակազմից կամ նայիր ավիաընկերության հավելվածը՝ վերջին մեկնման ժամացույցին ծանոթանալու համար: Ցանկացած պահանջի համար կարևորը ճիշտ ժամն իմանալն ա:

2. Հավաքի ապացույցներ: Պահպանիր քո ամրագրման հաստատումը, բորտային անցագիրը ու որևէ ուշացման հայտարարը: Լուսանկարի էլեկտրոնային հարթակը կամ գրի քո լսածը աշխատակիցներից—այս ամեն ինչը քո գործին ուժ կտա:

3. Իմանա քո իրավունքները: Եթե ուշացումը 2 ժամից երկար ա, ավիաընկերությունը պետք ա առաջարկի սնունդ և խմիչք (Սուրբ Մերիում կերակրման տարբերակները սահմանափակ են՝ գոնե կոֆե խմելու տեղ): Ավելի երկար ուշացումների դեպքում նրանք պարտավոր են առաջարկել կացարան կամ փոխադրում:

4. Կապվիր Trouble Flight-ի հետ: Մուտքագրի քո տվյալները իրենց հաշվիչում որքան հնարավոր ա շուտ: Որքան շուտ սկսես, այնքան հեշտ կլինի:

Միաժամանակ վայելիր տերմինալի փոքր բայց գեղեցիկ կողմերը՝ խմիր կոֆե կամ դուրս քայլիր օվկիանոսի համեղ օդը շնչելու համար: Սա չի Հիթրոուն, բայց ունի իր հանգիստ գրավչությունը:

Խելացի ճանապարհորդական խորհուրդներ Սուրբ Մերիից թռչողների համար

Ուշացումները քո վերահսկողությունից դուրս են, բայց դու կարող ես մի քիչ մեղմել հարվածը խելացի պլանավորմամբ:

• Լրացուցիչ ժամանակի պլանավորում: Սուրբ Մերիից Էքսեթեր կապվելիս ավելի ուշ գնացք կամ ավիաթռիչք ամրագրիր, որպեսզի կանխես ամուր ժամանակավոր պատահարները: Կղզիների եղանակը անկանխատեսելի ա՝ քիչ տարածություն տուր:

• Հետևի՛ր քո թռիչքին: Օգտագործիր ավիաընկերության հավելվածը կամ թռիչքի հետևման ծրագիր, որ ուշացումների մասին միշտ տեղեկացված լինես։ Skybus-ը միշտ չէ, որ ծանուցում է ուղարկում, դրա համար լավ է ինքդ նախապես ստուգես։

• Խելացի՛ փաթեթավորիր: Պահիր ամենակարևոր բաները՝ հեռախոսի լիցքավորիչ, խորտիկներ, գիրք՝ քո ձեռքի ուղեբեռում։ Եթե ճամպրուկդ հանձնես, իսկ ուշացումը ձգվի, քեզ երախտապարտ կլինես։

• Ուսումնասիրի՛ր այլ տարբերակներ: Եթե St Mary's թռիչքները դադարեցված են, մտածիր Land’s End օդանավակայանի մասին, որը ընդամենը 30 մղոն է օդով։ Պետք է փոխադրություն վերցնես մայրցամաք, որը 2.5 ժամ տևում է Hugh Town-ից դեպի Penzance, հետո 15 րոպե մեքենայով կամ տաքսիով հասնես Land’s End։ Կարճ ճանապարհ չէ, բայց գուցե ավելի լավ է, քան երկար սպասել։

Օրինակ, եթե գնում ես Լոնդոն, Land’s End-ից Newquay թռիչք վերցնելը, հետո գնացքով շարունակելը կկարողանա ամբողջությամբ շրջանցել St Mary's։ Ստուգի՛ր տեղական օպերատորների՝ Isles of Scilly Travel-ի ժամանակացույցերը։ Լավ պահեստային տարբերակ է, մտածիր դրա մասին։

Ինչպես բացթողումները վերածել գումարի Trouble Flight-ի հետ

St Mary's-ում թռիչքի ուշացումը պարտադիր չէ, որ վատ վերջացնի։ Ուղևորների իրավունքները քո կողքին են, իսկ Trouble Flight-ը՝ կողքիդ, ու հնարավոր է ճանապարհորդական դժվարությունը վերածես գրպանում գումարի։ Պատկերացրու՝ նստած ես Mermaid Inn-ում, պինտա խմում, ու իմանում, որ €250 կամ ավելի գումար քեզ է ուղարկվում՝ քանի որ հինգ րոպե տրամադրեցիր պահանջ ներկայացնելու համար։

Մի՛ թող ավիաընկերությունները խուսափեն իրենց մեղքերից։ Trouble Flight-ի փոխհատուցման հաշվիչը քո առաջին քայլն է՝ տեսնելու, թե ինչքան գումար են քեզ պարտք։ Նրանց «հաղթանակ չկա, վարձատրություն չկա» խոստումը նշանակում է, որ ոչ մի ռիսկ չկա՝ միայն այն հնարավորությունը, որ հետ կստանաս քոնը։ Հետևաբար, հաջորդ անգամ, երբ քո St Mary's թռիչքը տեղում կանգնած է, մի՛ զայրացիր, հնարավորություն ստեղծիր ու թող Trouble Flight-ը ամեն ինչ լուծի։