Չվերթների գերծախսք Լայպցիգ/Հալլեյում - քո իրավունքներն ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Լայպցիգ/Հալե օդանավակայանը (LEJ) կարևոր տրանսպորտային հանգույց է Արևելյան Գերմանիայում, կապելով ուղևորներին դեպի Եվրոպայի և միջազգային տարբեր ուղղություններ։ Որպես տարածաշրջանի ամենածանրաբեռնված օդանավակայաններից մեկը, գերբեռնվածության խնդիրները անսովոր չեն, թողնելով շատ ճանապարհորդներին։ Եթե ձեր թռիչքը Լայպցիգ/Հալեում գերբեռնված էր և ձեզ արգելեցին ներս մտնել, կարող եք ֆինանսական փոխհատուցման իրավասություն ունենալ ԵՄ կանոնակարգերի համաձայն։

Ինչու են ավիաընկերությունները գերբեռնում թռիչքները Լայպցիգ/Հալեում?

Գերբեռնումը սովորական պրակտիկա է ավիաընկերությունների համար, որպեսզի առավելագույն օգտագործեն տեղերը։ Ավիաընկերությունները վաճառում են ավելորդ տոմսեր, քան հասանելի նստատեղերը, ենթադրելով, որ որոշ ուղևորներ չեն ժամանի։ Սակայն, երբ բոլոր տոմսավորված ուղևորները ժամանում են, որոշ մարդկանց արգելում են ներս մտնել։ Եթե դա պատահեց ձեզ հետ, դուք ունեք իրավունքներEC 261/2004, որը պաշտպանում է ուղևորներին, որոնք ճանապարհորդում են ԵՄ-ի ներսում, դեպի կամ ելից։

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը գերբեռնված է Լայպցիգ/Հալեում

Եթե ձեզ արգելում են ներս մտնել գերբեռնվածության պատճառով, հետևեք այս քայլերին, որպեսզի ստանաք պատշաճ փոխհատուցում:

1. Չներկայացնեք ձեր տեղը - Եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է ստիմուլներ, լավ մտածեք, արդյոք դրանք արժեն ավելի, քան այն փոխհատուցումը, որին դուք իրավասու եք ըստ օրենքի:

2. Խնդրեք անհապաղ աջակցություն - Ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն սնունդ, խմիչքներ, և, եթե անհրաժեշտ է, հյուրանոցային տեղավորում երկար սպասումների դեպքում:

3. Պահանջեք գրավոր բացատրություն - Խնդրեք գրավոր հայտարարություն, որը կներկայացնի, թե ինչու եք ձեզ բացասական վարկանիշ տվել:

4. Հավաքեք ապացույց - Պահեք բոլոր ճամփորդական փաստաթղթերը, բեռափոխանակային տոմսերը և հավելյալ ծախսերի հաշվարկները:

5. Ստուգեք այլընտրանքային երթուղիները - Հնարավոր է թռիչք կատարել Դրեզդենի օդանավակայանից (DRS) կամ Բեռլին Բրանդենբուրգ օդանավակայանից (BER): Լայպցիգ-Հալլե լավ կապված է այս օդանավակայանների հետ գնացքներով և ավտոբուսներով:

6. Վերադարձեք փոխհատուցման պահանջ - ԵՄ օրենքի համաձայն, դուք կարող եք ստանալ 250 € - 600 € չափով փոխհատուցում թռիչքի հեռավորությունից կախված:

Որքա՞ն փոխհատուցում կարող եք ստանալ թռիչքի ստերացման համար

EC 261/2004 համաձայն, փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

• 250 € - թռիչքներ մինչեւ 1,500 կմ

• 400 € - թռիչքներ ԵՄ ներսում ավելի քան 1,500 կմ և այլ թռիչքներ 1,500 - 3,500 կմ

• 600 € - թռիչքներ ավելի քան 3,500 կմ

Այս փոխհատուցումը առանձին է ավիաընկերության առաջարկած վերադարձման կամ վերաթռիչքի ընտրանքներից:

Ինչպես հասնել այլընտրանքային օդանավակայան Լայպցիգ-Հալլեից

Եթե փնտրում եք այլընտրանքային թռիչքներ, հաշվի առեք թռչել Դրեզդենի օդանավակայանից (DRS) կամ Բեռլին Բրանդենբուրգ օդանավակայանից (BER):

• Դրեզդենի Օդանավակայան (DRS) – 1 ժամ 30 րոպե գնացքով Լայպցիգի Hauptbahnhof-ից:

• Բեռլին Բրանդենբուրգի Օդանավակայան (BER) – 1 ժամ 45 րոպե ICE գնացքով Լայպցիգից:

Ստուգի՛ր տարբեր ավիաընկերությունների առկա չվերթները, որպեսզի խուսափես հետագա ուշացումներից և հնարավորինս շուտ հասնես նպատակակետ:

Ավելի հաճախ Լայպցիգ/Հալլե-ում ավելացում լինող ավիաընկերությունները

Չնայած ամեն ավիաընկերություն կարող է ավելացնել, որոշ ավիաընկերություններ ավելի հաճախ են հայտնում ուղևորներիս մերժումը: Ուղևորների բողոքների հիման վրա, Լայպցիգ/Հալլե-ում ավելացում լինող ավիաընկերությունները ներառում են:

• Lufthansa

• Ryanair

• Eurowings

• Wizz Air

• Turkish Airlines

Ինչպես ներկայացնել փոխհատուցման պահանջ

Դու չպետք է թույլ տաս ավելացումը քանդի քո ուղևորական պլանները: Հետևի՛ր այս պարզ քայլերին փոխհատուցում ստանալու համար:

1. Հետարկիր Քո Պահանջը – Ներկայացրու քո չվերթի մանրամասներն ու մերժման պատճառը:

2. Կցիր Հարկաներ – Վերադարձի փոխանցումները, հասկացությունները և ավիաընկերությունների հաղորդակցումը կօգնի ամրացնել քո պահանջը:

3. Սպասիր Մշակմանը – Ավիաընկերությունները սովորաբար պատասխանում են մի քանի շաբաթվա ընթացքում, բայց նրանք կարող են փորձել հետաձգել վճարումը:

4. Թող Մասնագետները Կարգադրեն – Եթե բախվես դիմադրության, Trouble Flight-ը կարող է օգնել քեզ ստանալ քո փոխհատուցումը առանց նախապայմանների:

Ստացի՛ր Վճարում Քո Կատարվազծ Թռիչքի Համար!

Եթե մերժվել ես ավելացված թռիչքի պատճառով Լայպցիգ/Հալլե-ում, դու կարող ես իրավունք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու: Մի՛ թող ավիաընկերությունը հետաձգի քո պահանջը, սկսիր քո փոխհատուցման գործընթացը այսօր և ստացի՛ր քո հասանելիքն արդարությամք!