Skrydžio permušimai Leipcige/Halėje – tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Leipcigo/Hallės oro uostas (LEJ) yra svarbus transporto centras rytų Vokietijoje, jungiantis keleivius su įvairiomis Europos ir tarptautinėmis kryptimis. Būdamas vienas judriausių oro uostų regione, perpildymo problemos nėra neįprastos ir daugeliui keliautojų tenka laukti. Jei tavo skrydis buvo perpildytas Leipcigo/Hallės oro uoste ir tau neleido įlipti į lėktuvą, gali būti tinkamas gauti finansinę kompensaciją pagal ES taisykles.

Kodėl avialinijos perpildo skrydžius Leipcigo/Hallės oro uoste?

Perpildymas yra įprasta avialinijų praktika siekiant maksimaliai užpildyti vietas. Avialinijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, manydamos, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Tačiau, kai visi bilietus įsigiję keleiviai atvyksta, kai kuriems neleidžia įlipti į lėktuvą. Jei tai atsitiko tau, turi teises pagal EC 261/2004, kuris saugo keleivius, keliaujančius Europos Sąjungoje, į ją ar iš jos.

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas Leipcigo/Hallės oro uoste?

Jei tau neleido įlipti į lėktuvą dėl perpildymo, vykdyk šiuos veiksmus, kad gautum tinkamą kompensaciją:

1. Nesutik sėstis savo noru – Jei aviakompanija siūlo paskatas, gerai pasvarstyk, ar jos vertos daugiau už kompensaciją, kurią tau privalo sumokėti pagal įstatymus.

2. Prašyk pagalbos iš karto – Aviakompanijos privalo pasiūlyti maistą, gėrimus ir, jei reikia, viešbutį ilgų laukimų metu.

3. Reikalauk raštiško paaiškinimo – Paprašyk raštiško paaiškinimo, kodėl buvo atsisakyta tave įlaipinti.

4. Rink įrodymus – Išsaugok visus kelionės dokumentus, įlaipinimo korteles ir papildomų išlaidų kvitus.

5. Patikrink alternatyvius maršrutus – Apsvarstyk galimybę skristi iš Drezdeno oro uosto (DRS) arba Berlyno Brandenburgo oro uosto (BER). Leipcig/Halle puikiai sujungta traukiniais ir autobusais su šiais oro uostais.

6. Teik kompensacijos prašymą – Pagal ES teisę gali gauti nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

Kiek kompensacijos gali gauti už skrydžio perpildymą?

Pagal ES 261/2004, kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – Skrydžiams iki 1,500 km

• €400 – Skrydžiams ES viduje virš 1,500 km ir visiems kitiems skrydžiams tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 – Skrydžiams, viršijantiems 3,500 km

Ši kompensacija yra atskira nuo bet kokio grąžinimo ar perregistravimo, kurį siūlo aviakompanija.

Kaip pasiekti alternatyvų oro uostą iš Leipcig/Halle

Jei ieškai alternatyvių skrydžių, apsvarstyk galimybę išvykti iš Drezdeno oro uosto (DRS) arba Berlyno Brandenburgo oro uosto (BER):

• Drėzdeno oro uostas (DRS) – 1 valanda 30 minučių traukiniu nuo Leipcigo centrinės stoties.

• Berlyno Brandenburgo oro uostas (BER) – 1 valanda 45 minutės ICE traukiniu nuo Leipcigo.

Patikrink skrydžių galimybes su skirtingomis oro linijomis, kad išvengtum papildomų vėlavimų ir greičiau pasiektum savo kelionės tikslą.

Oro linijos, dažniausiai perkeičiančios bilietus Leipcige/Halėje

Nors bet kuri oro linija gali perkeisti bilietus, kai kurios oro linijos dažniau pranešamos už atsisakymą įleisti dėl pilnų skrydžių. Remiantis keleivių skundais, dažniausiai bilietus perkeičiančios oro linijos Leipcige/Halėje yra:

• Lufthansa

• Ryanair

• Eurowings

• Wizz Air

• Turkish Airlines

Kaip pateikti kompensacijos pretenziją

Neleisk, kad bilietų perkeičiamas sugadintų tavo kelionės planus. Sek šiuos paprastus žingsnius, kad gautum kompensaciją:

1. Pateik pretenziją – pateik savo skrydžio informaciją ir atsisakymo priežastį.

2. Pridėk įrodymus – įlaipinimo kortelės, čekiai ir bet koks oro linijų susirašinėjimas padės sustiprinti tavo bylą.

3. Palauk apdorojimo – oro linijos paprastai atsako per kelias savaites, bet jos gali bandyti atidėti mokėjimą.

4. Palik tai ekspertams – jei susiduri su pasipriešinimu, Trouble Flight gali padėti tau gauti kompensaciją be jokių išankstinių išlaidų.

Gauk kompensaciją už sutrikdytą skrydį!

Jei tau buvo atsisakyta įleisti dėl perkeisto skrydžio Leipcige/Halėje, tu gali būti įgaliotas gauti iki €600 kompensacijos. Neleisk oro linijoms vilkinti tavo pretenzijos – pradėk kompensacijos procesą šiandien ir gauk pinigus, kurių esi vertas!