Перебронювання рейсів у Лейпциг/Халле – Ваші права та як отримати компенсацію

Аеропорт Лейпциг/Галле (LEJ) є важливим транспортним вузлом на сході Німеччини. Він з'єднує пасажирів із різними європейськими та міжнародними напрямками. Через те, що це один із найзавантаженіших аеропортів регіону, проблеми з овербукінгом тут не рідкість. Якщо твій рейс був перепроданий у Лейпцигу/Галле, і тебе не пустили на борт, ти можеш претендувати на фінансову компенсацію за правилами ЄС.

Чому авіакомпанії роблять овербукінг рейсів у Лейпциг/Галле?

Овербукінг — це поширена практика серед авіакомпаній для максимальної заповнюваності рейсів. Вони продають більше квитків, ніж є місць, думаючи, що не всі пасажири з’являться. Але якщо всі, хто купив квитки, приходять, деяких не пускають на борт. Якщо це трапилось із тобою, у тебе є права відповідно до EC 261/2004, які захищають пасажирів, що подорожують у межах Євросоюзу, до нього або з нього.

Що робити, якщо твій рейс перепроданий у Лейпциг/Галле

Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг, дотримуйся цих кроків, щоб отримати компенсацію:

1. Не відмовляйся від свого місця добровільно – Якщо авіакомпанія пропонує бонуси, обдумай, чи вони реально вигідніші за компенсацію, яку гарантує закон.

2. Попроси негайну допомогу – Авіакомпанія повинна надати їжу, напої, а якщо треба — й готель для тривалого очікування.

3. Запроси письмове пояснення – Вимагай письмовий документ із поясненням, чому тебе не пустили.

4. Збирай докази – Збережи всі документи про поїздку, посадкові талони та квитанції за додаткові витрати.

5. Розглянь альтернативні маршрути – Наприклад, через аеропорт Дрездена (DRS) або аеропорт Берлін-Бранденбург (BER). Лейпциг/Галле добре пов'язаний із цими аеропортами поїздами й автобусами.

6. Подай заявку на компенсацію – Відповідно до законів ЄС, ти можеш отримати від €250 до €600, залежно від дистанції перельоту.

Скільки компенсації можна отримати за перебронювання рейсу?

Згідно з EC 261/2004, розмір компенсації залежить від дистанції перельоту:

• €250 – Рейси до 1 500 км

• €400 – Рейси всередині ЄС понад 1 500 км та всі інші рейси від 1 500 км до 3 500 км

• €600 – Рейси понад 3 500 км

Ця компенсація не залежить від повернення коштів або перебронювання, які пропонує авіакомпанія.

Як дістатися до альтернативного аеропорту з Лейпцига/Халле

Якщо ти шукаєш альтернативні рейси, можеш розглянути вильоти з аеропорту Дрездена (DRS) або аеропорту Берлін-Бранденбург (BER):

• Аеропорт Дрездена (DRS) – 1 година 30 хвилин на поїзді від Лейпцига Хауптбанхоф.

• Аеропорт Берлін-Бранденбург (BER) – 1 година 45 хвилин на поїзді ICE від Лейпцига.

Перевір доступні рейси в інших авіакомпаній, щоб уникнути подальших затримок та якнайшвидше дістатися до пункту призначення.

Авіакомпанії, які часто перебронюють у Лейпцигу/Халле

Хоча перебронювання може трапитися з будь-якою авіакомпанією, деякі перевізники частіше стикаються зі скаргами пасажирів через переброньовані рейси. За відгуками пасажирів, авіакомпанії з частими перебронюваннями у Лейпцигу/Халле включають:

• Lufthansa

• Ryanair

• Eurowings

• Wizz Air

• Turkish Airlines

Як подати заявку на компенсацію

Не дай перебронюванню зіпсувати твої плани на подорож. Дій за цими простими кроками, щоб отримати компенсацію:

1. Подай свою претензію – Розкажи про рейс і чому тобі відмовили.

2. Додай доказ – Посадкові талони, чеки та переписка з авіакомпанією допоможуть зміцнити твою позицію.

3. Чекай на обробку – Авіакомпанії зазвичай відповідають за кілька тижнів, але можуть намагатися затягнути виплату.

4. Довір професіоналам – Якщо виникнуть труднощі, Trouble Flight допоможе отримати твою компенсацію без попередніх витрат.

Отримай гроші за скасований рейс!

Якщо тебе не пустили на борт через перепродаж місць на рейсі з Лейпциг/Халле, ти можеш отримати до 600 євро компенсації. Не дай авіакомпанії зволікати з твоєю претензією – розпочни процес компенсації вже сьогодні і отримай гроші, які тобі належать!