Преокрцаност лета у Лајпциг/Хале – Твоја права и како добити надокнаду

Аеродром Лајпциг/Хале (LEJ) служи као главно транспортно чвориште у источној Немачкој, повезујући путнике са разним европским и међународним дестинацијама. Као један од најпрометнијих аеродрома у региону, проблеми са прекомерним резервацијама нису неуобичајени, што оставља многе путнике на цедилу. Ако је ваш лет прекомерно резервисан на аеродрому Лајпциг/Хале и нису вас пустили на лет, можда имате право на новчану накнаду по ЕУ прописима.

Зашто авио-компаније прекомерно резервишу летове на аеродрому Лајпциг/Хале?

Прекомерна резервација је уобичајена пракса међу авио-компанијама за максимално попуњавање капацитета. Авио-компаније продају више карата него што има доступних места, претпостављајући да неки путници неће доћи. Међутим, када сви путници са картама стигну, неки од њих неће бити пуштени на лет. Ако вам се то деси, имате права по EC 261/2004, који штити путнике који путују унутар, до, или из Европске уније.

Шта радити ако је ваш лет прекомерно резервисан на аеродрому Лајпциг/Хале

Ако вас нису пустили на лет због прекомерне резервације, следите ове кораке како бисте обезбедили одговарајућу накнаду:

1. Немој добровољно да препустиш своје место – Ако авио-компанија нуди подстицаје, добро размисли да ли су вреднији од надокнаде на коју имаш право по закону.

2. Тражи одмах помоћ – Авио-компаније морају да понуде оброке, освежавајуће напитке и, ако је потребно, смештај у хотелу током дугог чекања.

3. Затражи писмено објашњење – Тражи писмени извештај који објашњава зашто ти је одбијено укрцавање.

4. Скупљај доказе – Чувај све путне документе, карте за укрцавање и рачуне за додатне трошкове.

5. Провери алтернативне руте – Размисли о летењу са Аеродрома Дрезден (DRS) или Аеродрома Берлин Бранденбург (BER) као алтернативним полазним тачкама. Лајпциг/Хале је добро повезан возовима и аутобусима са овим аеродромима.

6. Поднеси захтев за надокнаду – Према закону ЕУ, можеш добити између €250 и €600, у зависности од удаљености лета.

Колико надокнаде можеш добити за прекобукирање лета?

Према ЕЦ 261/2004, износ надокнаде зависи од удаљености лета:

• €250 – Летови до 1,500 км

• €400 – Летови унутар ЕУ преко 1,500 км и сви остали летови између 1,500 км и 3,500 км

• €600 – Летови преко 3,500 км

Ова надокнада је одвојена од било каквог повраћаја новца или опција поновног резерваисања које нуди авио-компанија.

Како доћи до алтернативног аеродрома из Лајпциг/Хале

Ако тражиш алтернативне летове, размисли о поласку са Аеродрома Дрезден (DRS) или Аеродрома Берлин Бранденбург (BER):

• Аеродром Дрезден (DRS) – 1 сат и 30 минута возом из Лајпцига Хауптбанхоф.

• Аеродром Берлин Бранденбург (BER) – 1 сат и 45 минута возом ICE из Лајпцига.

Провери доступне летове са различитим авиокомпанијама како би избегао даље кашњење и стигао на одредиште што пре.

Авиокомпаније које најчешће прекњижавају на Лајпциг/Хале

Док прекњиживање може да се деси са било којом авиокомпанијом, неке су чешће пријављиване због одбијања укрцавања због попуњених летова. На основу притужби путника, авиокомпаније са честим проблемима прекњиживања на Лајпциг/Хале укључују:

• Луфтханса

• Рајанер

• Еуровингс

• Виз Ер

• Туркиш Ерлајнс

Како поднети захтев за надокнаду

Не мораш да дозволиш да ти прекњиживање уништи путовање. Прати ове једноставне кораке да добијеш надокнаду:

1. Поднеси свој захтев – Наведи детаље лета и разлог одбијања.

2. Приложи доказе – Бординг карте, рачуне и сваку комуникацију са авиокомпанијом како би ојачао свој случај.

3. Сачекај обраду – Авиокомпаније обично одговарају у року од неколико недеља, али могу покушати да одложе плаћање.

4. Пусти стручњацима да реше – Ако наиђеш на отпор, Trouble Flight може да ти помогне да добијеш надокнаду без почетних трошкова.

Добро за свој поремећени лет!

Ако ти је одбијено укрцавање због прекњиженог лета на Лајпциг/Хале, можеш имати право на до 600€ надокнаде. Не дозволи да авиокомпанија одложи твој захтев–започни процес надокнаде данас и добиј новац који заслужујеш!