Preplnený let v Leipzigu/Halle – Tvoje práva a ako získať odškodnenie

Letisko Leipzig/Halle (LEJ) je veľký dopravný uzol vo východnom Nemecku, ktoré spája pasažierov s rôznymi európskymi a medzinárodnými destináciami. Ako jedno z najrušnejších letísk v regióne nie sú problémy s preplnením lietadiel nezvyčajné, čo zanecháva mnoho cestujúcich na zemi. Ak bol tvoj let preplnený na letisku Leipzig/Halle a zamietli ti nástup, môžeš mať nárok na finančnú kompenzáciu podľa predpisov EÚ.

Prečo letecké spoločnosti preplňujú lety na letisku Leipzig/Halle?

Preplňovanie je bežná prax medzi leteckými spoločnosťami, aby maximalizovali obsadenosť letov. Letecké spoločnosti predávajú viac lístkov, než je miest, v domnení, že niektorí pasažieri neprídu. Ak však dorazia všetci cestujúci s lístkom, niektorým je odmietnutý nástup na palubu. Ak sa ti to stane, máš práva podľa EC 261/2004, ktoré chránia pasažierov cestujúcich v rámci, do alebo z Európskej únie.

Čo robiť, ak je tvoj let preplnený na letisku Leipzig/Halle

Ak ti bol odmietnutý nástup na palubu kvôli preplneniu, postupuj podľa týchto krokov, aby si získal/a správnu kompenzáciu:

1. Nedávaj dobrovoľne svoje miesto – Ak letecká spoločnosť ponúkne stimuly, dobre si premysli, či sú hodnotnejšie ako kompenzácia, na ktorú máš podľa zákona nárok.

2. Požiadaj o okamžitú pomoc – Letecké spoločnosti musia ponúkať jedlo, občerstvenie a v prípade potreby aj ubytovanie, ak čakáš dlho.

3. Vyžiadaj si písomné vysvetlenie – Požiadaj o písomné vyhlásenie, prečo ti bol odopretý nástup na palubu.

4. Zbieraj dôkazy – Uchovaj všetky cestovné doklady, palubné lístky a účty za dodatočné výdavky.

5. Skontroluj alternatívne trasy – Zváž lety z letiska Dresden (DRS) alebo letiska Berlin Brandenburg (BER) ako alternatívne miesta odletu. Leipzig/Halle je dobre prepojený vlakmi a autobusmi s týmito letiskami.

6. Podaj žiadosť o kompenzáciu – Podľa zákona EÚ môžeš získať medzi €250 a €600, v závislosti od vzdialenosti letu.

Koľko kompenzácie môžeš získať za preplnenie letu?

Podľa EC 261/2004 závisí výška kompenzácie od vzdialenosti letu:

• €250 – Lety do 1 500 km

• €400 – Lety v rámci EÚ nad 1 500 km a všetky ostatné lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• €600 – Lety presahujúce 3 500 km

Táto kompenzácia je oddelená od akýchkoľvek refundácií alebo prebookovania, ktoré ponúka letecká spoločnosť.

Ako sa dostať na alternatívne letisko z Leipzig/Halle

Ak hľadáš alternatívne lety, zváž odlety z letiska Dresden (DRS) alebo letiska Berlin Brandenburg (BER):

• Letisko Drážďany (DRS) – 1 hodina a 30 minút vlakom z hlavnej stanice Leipzig.

• Letisko Berlin Brandenburg (BER) – 1 hodina a 45 minút rýchlovlakom ICE z Leipzig.

Skontroluj dostupné lety od rôznych leteckých spoločností, aby si sa vyhol ďalším oneskoreniam a dostal sa do cieľa čo najskôr.

Letecké spoločnosti, ktoré najčastejšie prebukujú v Leipzig/Halle

Hoci prebukovanie môže nastať u akejkoľvek leteckej spoločnosti, niektorí dopravcovia sú častejšie hlásení za odmietnutie nástupu na palubu kvôli plným letom. Podľa sťažností cestujúcich sú letecké spoločnosti s častými problémami s prebukovaním v Leipzig/Halle tieto:

• Lufthansa

• Ryanair

• Eurowings

• Wizz Air

• Turkish Airlines

Akým spôsobom podať nárok na kompenzáciu

Nemusíš nechať prebukovanie pokaziť tvoje cestovné plány. Sleduj tieto jednoduché kroky, aby si získal kompenzáciu:

1. Podaj svoj nárok – Uveď podrobnosti o lete a dôvod zamietnutia nástupu.

2. Prilož dôkazy – Palubné lístky, účty a akákoľvek komunikácia s leteckou spoločnosťou pomôžu posilniť tvoj prípad.

3. Čakaj na spracovanie – Letecké spoločnosti obvykle odpovedajú do niekoľkých týždňov, ale môžu sa pokúsiť oddialiť platbu.

4. Nechaj to na odborníkov – Ak narazíš na odpor, Trouble Flight ti môže pomôcť získať kompenzáciu bez počiatočných nákladov.

Získaj peniaze za svoj prerušený let!

Ak ti bol odmietnutý nástup na palubu kvôli prebukovanému letu v Leipzig/Halle, môžeš mať nárok na až 600 € v kompenzácii. Nenechaj leteckú spoločnosť zdržiavať tvoj nárok – začni proces kompenzácie ešte dnes a získaš peniaze, ktoré si zaslúžiš!