L'Aeroporto di Lipsia/Halle (LEJ) è un importante snodo di trasporto nella Germania orientale, collegando i passeggeri a varie destinazioni europee e internazionali. Essendo uno degli aeroporti più frequentati della regione, i problemi di overbooking non sono rari, lasciando molti viaggiatori a terra. Se il tuo volo è stato overbookato a Lipsia/Halle e ti è stato negato l'imbarco, potresti avere diritto a un risarcimento finanziario secondo le normative dell'UE.
L'overbooking è una pratica comune tra le compagnie aeree per massimizzare i tassi di occupazione. Le compagnie vendono più biglietti rispetto ai posti disponibili, presumendo che alcuni passeggeri non si presenteranno. Tuttavia, quando tutti i passeggeri con biglietto si presentano, ad alcuni viene negato l'imbarco. Se ciò accade a te, hai diritti secondo il EC 261/2004, che protegge i passeggeri che viaggiano all'interno, verso o dall'Unione Europea.
Se ti viene negato l'imbarco a causa dell'overbooking, segui questi passaggi per assicurarti di ricevere il giusto risarcimento:
Non rinunciare volontariamente al tuo posto - Se la compagnia aerea offre incentivi, valuta attentamente se valgono più del compenso a cui hai diritto per legge.
Chiedi assistenza immediata - Le compagnie aeree devono offrire pasti, rinfreschi e, se necessario, alloggio in hotel per lunghe attese.
Richiedi una spiegazione scritta - Chiedi una dichiarazione scritta che spieghi perché ti è stato negato l'imbarco.
Raccogli le prove - Conserva tutti i documenti di viaggio, le carte d'imbarco e le ricevute per le spese aggiuntive.
Controlla le rotte alternative - Considera di volare da Dresda (DRS) o Berlino Brandeburgo (BER) come punti di partenza alternativi. Lipsia/Halle è ben collegata tramite treni e autobus a questi aeroporti.
Presenta una richiesta di risarcimento - Secondo la legge dell'UE, potresti ricevere tra €250 e €600, a seconda della distanza del volo.
Secondo il Regolamento EC 261/2004, l'ammontare del risarcimento dipende dalla distanza del volo:
€250 - Voli fino a 1.500 km
€400 - Voli all'interno dell'UE oltre 1.500 km e tutti gli altri voli tra 1.500 km e 3.500 km
€600 - Voli oltre 3.500 km
Questo risarcimento è separato da qualsiasi rimborso o opzione di nuova prenotazione offerti dalla compagnia aerea.
Se stai cercando voli alternativi, considera di partire da Aeroporto di Dresda (DRS) o Aeroporto di Berlino Brandeburgo (BER):
Aeroporto di Dresda (DRS) – 1 ora e 30 minuti in treno da Leipzig Hauptbahnhof.
Aeroporto di Berlino Brandeburgo (BER) – 1 ora e 45 minuti con il treno ICE da Lipsia.
Controlla i voli disponibili con diverse compagnie aeree per evitare ulteriori ritardi e arrivare a destinazione il prima possibile.
Gli overbooking possono capitare con qualsiasi compagnia aerea, ma alcune sono più spesso segnalate per negare l'imbarco a causa di voli pieni. Basato su reclami dei passeggeri, le compagnie aeree con problemi frequenti di overbooking a Lipsia/Halle includono:
Lufthansa
Ryanair
Eurowings
Wizz Air
Turkish Airlines
Non lasciare che l'overbooking rovini i tuoi piani di viaggio. Segui questi semplici passaggi per ottenere la tua compensazione:
Invia la tua richiesta – Fornisci i dettagli del volo e il motivo del rifiuto.
Allega le prove – Carte d'imbarco, ricevute e qualsiasi comunicazione della compagnia aerea possono rafforzare il tuo caso.
Aspetta l'elaborazione – Le compagnie aeree rispondono generalmente entro qualche settimana, ma potrebbero tentare di ritardare il pagamento.
Lascia fare agli esperti – Se incontri resistenza, Trouble Flight può aiutarti a ottenere la tua compensazione senza costi anticipati.
Se ti è stato negato l'imbarco a causa di un volo overbooked a Lipsia/Halle, potresti avere diritto a fino a 600€ di compensazione. Non lasciare che la compagnia aerea ritardi la tua richiesta: inizia oggi stesso il processo di compensazione e ottieni i soldi che ti spettano!