Erfurt–Weimar Havaalanı (ERF), Almanya'nın tam ortasında yer alan, küçük ama önemli bir havalimanı. Hem yurt içi hem de yurt dışı uçuşlara hizmet ediyor. Erfurt şehir merkezine sadece 5 km, Weimar'a ise 30 km uzaklıkta olan bu havalimanı, tatil destinasyonlarına ve bazı Avrupa şehirlerine bağlantılar sunuyor. Ama her havalimanında olduğu gibi, Erfurt/Weimar'dan yapılan uçuşlar da bazen farklı nedenlerle iptal edilebiliyor. Eğer başına böyle bir şey gelirse, EC261/2004 kapsamında haklarını bilerek havayolundan 600 €'ya kadar tazminat alabilirsin.
Erfurt/Weimar Havaalanında uçuş iptalleri genelde şu sebeplerle oluyor:
Teknik Sorunlar – Uçakta oluşan arızalar ya da bakım gecikmeleri.
Kötü Hava – Sis, fırtına ya da aşırı hava koşulları uçuşları aksatabiliyor.
Grevler – Havayolu personeli, hava trafik kontrolörleri ya da yer ekipleri grevde olabilir.
Operasyonel Problemler – Ekipman eksikliği, planlama hataları ya da diğer havayolu sorunları.
Hava Sahası Kısıtlamaları – Askeri tatbikatlar ya da beklenmedik kapanmalar, uçuş yollarını etkileyebilir.
Tüm iptaller tazminat hakkı doğurmaz. Eğer uçuşun aşırı hava koşulları ya da güvenlik tehditleri gibi olağanüstü durumlar yüzünden iptal edildiyse, havayolu ödeme yapmak zorunda olmayabilir. Ama çoğu havayolu kaynaklı iptal, AB Yönetmeliği EC261/2004 kapsamında tazminat hakkı doğuruyor.
Evet, şu durumlarda maddi tazminat alma hakkına sahip olabilirsin:
â
Uçuşun 14 günden az bir süre kala iptal edildiyse.
â
İptal, havayolu şirketinin hatası yüzünden olduysa (örneğin, teknik sorunlar ya da fazla bilet satışı).
â
Uçuşun bir AB havaalanından kalkacak ya da bir AB havayolu tarafından işletilecekti.
Talep edebileceğin tazminat miktarı uçuş mesafene bağlıdır:
â¬250 â 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için (örnek: Erfurt'tan Viyana'ya).
â¬400 â 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için (örnek: Erfurt'tan Tenerife'ye).
â¬600 â 3.500 km'yi aşan uçuşlar için (örnek: Erfurt'tan Dubai'ye).
Havayolu, bir alternatif uçuş ya da iade teklif etse bile, tazminat alma hakkın hala olabilir.
Eğer Erfurt/Weimar'daki uçuşun iptal edilirse, hedefe ulaşmak için başka bir havaalanından uçmayı düşünebilirsin. En yakın alternatif havaalanları:
Leipzig/Halle Havaalanı (LEJ) â Yaklaşık 120 km uzaklıkta (1 saat 30 dakika sürüş). Bu havaalanı daha fazla uluslararası uçuş sunabilir.
Nürnberg Havaalanı (NUE) â 170 km mesafede, tren ya da araba ile yaklaşık 2 saatte ulaşılabilir.
Frankfurt Havaalanı (FRA) â Almanya'nın en yoğun havaalanlarından biri, yaklaşık 250 km uzaklıkta, sık sık iç ve dış hat uçuşları mevcut.
Trenle – Erfurt Hauptbahnhof (Ana İstasyon), Frankfurt ve Leipzig havaalanlarına direkt yüksek hızlı ICE trenleri sunuyor.
Araba Kiralama – Acele ediyorsan, Erfurt/Weimar Havalimanı'ndan bir araba kiralamak hızlı bir seçenek olabilir.
Otobüsle – Uzun mesafe otobüs hizmetleri, Erfurt'u Leipzig ve Frankfurt havaalanlarına uygun fiyatlarla bağlıyor.
Eğer başka bir havaalanından uçmayı tercih edersen, havayolunun seni başka bir havaalanına taşıma masraflarını karşılaması gerekebilir.
EC261/2004'e göre, uçuşun iptal edilirse şu haklara sahipsin:
Tam geri ödeme ya da alternatif uçuş
Yemek ve içecek beklerken
Otel konaklaması eğer alternatif uçuş ertesi günse
Otele gidip gelme taşımacılığı eğer gece konaklaması gerekiyorsa
Bu hizmetlerin ücretsiz sağlanması gerekiyor—haklarını kısıtlayan kuponları kabul etme.
Tazminat alma hakkın olduğunu düşünüyorsan şu adımları izle:
İptal nedenini sor – Havayolları resmi bir açıklama yapmak zorunda.
Kanıt topla – İptal e-postalarının, havaalanı duyurularının ve biniş kartlarının ekran görüntülerini al.
Kupon kabul etme – Bazı havayolları tazminat yerine seyahat kuponu sunabilir—bu kuponlar yasal hakkından daha düşük değerde olabilir.
Tazminatını talep et – Tam miktarı almanı sağlamak için Trouble Flight'ı kullan.
Havayolları tazminat ödememek için genelde "olağanüstü durumlar" bahanesini kullanır. Ama iptallerin çoğu havayolu hatalarından kaynaklanır ve bu yüzden tazminat alma hakkı doğar. Eğer talebin reddedilirse, Trouble Flight hukuki destekle hakkını araman için sana yardımcı olabilir.
Uçuşunun planlandığı ülkeye bağlı olarak, iptaller için üç ila altı yıl içinde tazminat talep edebilirsin. Ama ne kadar erken başvurursan, o kadar güçlü bir şansın olur.
Erfurt/Weimar'dan kalkan uçuşun iptal edildiyse, 600 € tazminat alma hakkın olabilir. Havayollarının sana borçlu olduğu parayı ödemekten kaçmalarına izin verme—Bugün Trouble Flight ile talebini kontrol et ve hakkını al!