Թռիչքը չեղարկված է Ռադոմում – Ինչ պետք է իմանաք և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ռադոմը, որը արագ զարգացող քաղաք է Լեհաստանում, ունի Ռադոմ-Սադկով օդանավակայան (RDO), որը սպասարկում է ինչպես ներքին, այնպես էլ միջազգային չվերթներ: Չնայած Ռադոմի օդանավակայանը ընդլայնում է իր երթուղիներն ու ծառայությունները, չվերթները դեռ կարող են չեղարկվել եղանակային պայմանների, ավիաընկերության գործառնական խնդիրների կամ անսպասելի խանգարումների պատճառով: Եթե ձեր չվերթը Ռադոմից կամ դեպի Ռադոմ չեղարկվել է, դուք կարող եք իրավունք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցման՝ եվրոպական կանոնակարգերի համաձայն:

Ինչու են Ռադոմում չվերթները չեղարկվում?

Ահա մի քանի պատճառ, թե ինչու ձեր չվերթը Ռադոմից կարող է չեղարկվել։ Այս պատճառները հասկանալը կօգնի ձեզ որոշել՝ արդյոք դուք իրավունք ունեք փոխհատուցում ստանալու:

1. Եղանակային պայմաններ

Ռադոմում եղանակը փոխվում է ըստ եղանակաշրջանների, և երբեմն խիստ ձմեռը կարող է խանգարել չվերթներին: Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է եղանակային ծայրահեղ պայմանների պատճառով, փոխհատուցում հնարավոր է չլինի, բայց ավիաընկերությունը դեռ պետք է տրամադրի օգնություն, ինչպես սնունդ և կացարան, եթե անհրաժեշտ է:

2. Ավիաընկերության գործառնական խնդիրներ

Տեխնիկական խնդիրներ, անձնակազմի պակաս կամ գերբեռնվածություն կարող են բերել վերջին պահի չեղարկումների: Այս դեպքերում, ուղևորները կարող են իրավունք ունենալ պահանջել փոխհատուցում EC261/2004 կանոնակարգերի համաձայն:

3. Օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումներ

Երբեմն օդային երթևեկության վերահսկումը սահմանափակում է կիրառվում գերբեռնվածության կամ անվտանգության պատճառներով: Եթե ավիաընկերությունը կարող էր խուսափել չեղարկումը, դուք դեռ կարող եք ունենալ փոխհատուցում ստանալու իրավունք:

Ի՞նչ են ձեր իրավունքները, եթե ձեր չվերթը Ռադոմից չեղարկվել է:

Եթե ձեր չվերթը Ռադոմից չեղարկվել է, դուք իրավունք ունեք EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն, որը պաշտպանում է օդային ուղևորներին: Այս իրավունքները ներառում են:

• Տոմսի նորոգում կամ վերադարձ: Ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի ձեզ այլընտրանքային թռիչք կամ ամբողջական վերադարձի առաձգականություն:

• Խնամք և օգնություն: Եթե թռիչքը չեղարկվում է, դուք իրավունք ունեք ստանալ սնունդ, խմիչք, և կացարան՝ եթե ստիպված եք գիշերվա մնալ:

• Ֆինանսական փոխհատուցում: Եթե ավիաընկերությունը պատասխանատու է չեղարկման համար և չի տեղյակացրել ձեզ գոնե 14 օր առաջ, դուք կարող եք պահանջել մինչև €600:

Ինչպես ստուգել, արդյոք դուք հատուցում ստանալու իրավունք ունեք

Վստահեք հարցերը ձեր մասին՝ արդյոք դուք հատուցում ստանալու իրավունք ունեք:

• Իմ թռիչքը չեղարկվել է պակաս քան 14 օր առաջ հանպաշտարակման:

• Ավիաընկերությունը առաջարկեց այլընտրանքային թռիչք մեծ ուշացումով:

• Չեղարկման պատճառն ավիաընկերության վերահսկողության տակ էր (ոչ եղանակային կամ արտակարգ դեպքեր):

Եթե պատասխանել եք այո, դուք հավանաբար հատուցում ստանալու իրավունք ունեք:

Այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ Radom-ից

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, ոչ մի խուճապ չանեք! Կան այլընտրանքային ուղիներ ձեր ճանապարհորդությունը շարունակելու համար:

1. Ստուգեք մոտակա օդանավակայաններ

Radom-ը մոտ է Վարշավայի Շոպին օդանավակայանին (WAW) և Վարշավայի Մոդլին օդանավակայանին (WMI): Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, ստուգեք եթե այդ օդանավակայաններից թռիչքներ կարող են ձեզ տանել նպատակակետ:

2. Քայլում դեպի Վարշավա նոր թռիչքի համար

Radom-ից Վարշավա հասնելու համար:

• Ճանապարհեք անմիջական գնացքով Radom-ից Վարշավայի կենտրոնական կայարան մոտ 90 րոպեում:

• Օգտվեք ավտոբուսային ծառայություններից, որոնք անմիջականորեն միացնում են Radom-ը Վարշավայի Շոպին օդանավակայանին:

• Վարձեք մեքենա կամ օգտագործեք տաքսի՝ ավելի ճկուն տարբերակների համար:

Ինչպես ներկայացնել պահանջ վնասի համար չեղարկված չվերթի դեպքում

Վնասի պահանջ ներկայացնելը կարող է հեշտ ընթացք ունենալ, եթե հետևես այս քայլերին:

Քայլ 1: Հավաքեք ձեր փաստաթղթերը

Պետք է ունենալ:

• Չվերթի ամրագրման հաստատում

• Ավիաընկերությունից չեղարկման ծանուցում

• Լրացուցիչ ծախսերի անդորագրեր (ճաշեր, հյուրանոցներ, տաքսի)

Քայլ 2: Կապ հաստատեք ավիաընկերության հետ

Ավիաընկերությանը ներկայացրեք պաշտոնական բողոք՝ պահանջելով վնասի փոխհատուցում: Նրանք պարտավոր են պատասխանել որոշակի ժամանակահատվածի ընթացքում:

Քայլ 3: Ստացեք փորձագետի օգնություն

Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել կամ ուշացնում է ձեր պահանջը, Trouble Flight-ը կօգնի ստանալ ձեր փոխհատուցումը: Մեր թիմը մասնագիտանում է ուղևորների իրավունքներում և ապահովում է, որ դու ստանաս արժանի գումարը՝ առանց դժվարությունների:

Հաճախակի տրվող հարցեր չեղարկված չվերթերի մասին Radom-ում

Կարող եմ փոխհատուցում ստանալ փոխարեն գումարի վերադարձի?

Այո՛: Եթե նախընտրես, կարող ես պահանջել լրիվ գումարի վերադարձ, բայց հիշիր, որ հնարավոր է դեռ տրվելիք հավելյալ փոխհատուցում ունես:

Ինչ կլինի, եթե չվերթս չեղարկվել է գործադուլի պատճառով?

Եթե գործադուլը ավիաընկերության աշխատակիցների (թռիչքների անձնակազմ, սպասարկման անձնակազմ) պատճառով է, իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալ: Սակայն, եթե գործադուլը արտաքին գործոնների (օրինակ՝ ավիացիոն կառավարման կամ անվտանգության անձնակազմի) պատճառով է, ավիաընկերությունը հնարավոր է պատասխանատու չլինի:

Որքան ժամանակ է պահանջվում փոխհատուցում ստանալու համար?

Դա կախված է ավիաընկերությունից, բայց հիմնականում պահանջները վարվում են մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս: Trouble Flight-ի ծառայություններից օգտվելը կարող է զգալիորեն արագացնել գործընթացը:

Վերջին մտքեր – Չմոռանաք փոխհատուցման մասին

Ռադոմում թռիչքների չեղարկումները կարող են սթրես առաջացնել, բայց դուք պարտադիր չէ, որ ընդունեք դրանք առանց փոխհատուցման: Եթե ձեր ավիաընկերությունը ճիշտ ծանուցում չի ուղարկել կամ ավելորդ ուշացումներ է առաջացրել, դուք կարող եք մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ: Ստուգեք ձեր իրավունքը այսօր և ստացեք այն, ինչ ձեզ արժե: