Η Ράντομ, μια αναπτυσσόμενη πόλη στην Πολωνία, φιλοξενεί το Αεροδρόμιο Ράντομ-Σάντκωβ (RDO), που εξυπηρετεί τόσο εσωτερικές όσο και διεθνείς πτήσεις. Αν και το αεροδρόμιο της Ράντομ επεκτείνει τις διαδρομές και τις υπηρεσίες του, οι ακυρώσεις πτήσεων μπορούν να συμβούν λόγω καιρικών συνθηκών, λειτουργικών προβλημάτων της αεροπορικής εταιρείας ή απρόσμενων διαταραχών. Αν η πτήση σου από ή προς τη Ράντομ ακυρώθηκε, μπορεί να έχεις δικαίωμα για αποζημίωση μέχρι και 600€ σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς.
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που η πτήση σου από τη Ράντομ μπορεί να ακυρωθεί. Κατανοώντας αυτούς τους λόγους μπορείς να προσδιορίσεις αν δικαιούσαι αποζημίωση:
Η Ράντομ βιώνει εποχιακές καιρικές αλλαγές, με σκληρούς χειμώνες που μερικές φορές προκαλούν διαταραχές στις πτήσεις. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λόγω ακραίων καιρικών συνθηκών, ίσως να μην υπάρχει αποζημίωση, αλλά η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου παρέχει βοήθεια, όπως γεύματα και διαμονή αν χρειαστεί.
Τεχνικά προβλήματα, έλλειψη προσωπικού και υπερκλείσεις μπορούν να οδηγήσουν σε ακυρώσεις την τελευταία στιγμή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι επιβάτες μπορεί να έχουν το δικαίωμα να διεκδικήσουν αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004.
Μερικές φορές, ο έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας επιβάλλει περιορισμούς λόγω συμφόρησης ή λόγων ασφαλείας. Αν η αεροπορική εταιρεία θα μπορούσε να αποφύγει την ακύρωση, μπορεί ακόμα να δικαιούσαι αποζημίωση.
Αν η πτήση σου από τη Ράντομ ακυρώθηκε, έχεις δικαιώματα σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004, έναν κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης που προστατεύει τους αεροπορικούς επιβάτες. Αυτά τα δικαιώματα περιλαμβάνουν:
Εκ νέου κράτηση ή Επιστροφή χρημάτων: Η Trouble Flight πρέπει να σου προσφέρει εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή του εισιτηρίου σου.
Φροντίδα και Βοήθεια: Έχεις δικαίωμα σε φαγητό, ποτό και διαμονή αν η ακύρωση σε αναγκάσει να μείνεις βράδυ.
Οικονομική Αποζημίωση: Αν η Trouble Flight ευθύνεται για την ακύρωση και δεν σε ενημέρωσε τουλάχιστον 14 μέρες πριν, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600.
Για να καταλάβεις αν μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση, ρώτα τον εαυτό σου τα παρακάτω:
Ακυρώθηκε η πτήση μου λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση;
Μου πρότεινε η αεροπορική εναλλακτική πτήση με σημαντική καθυστέρηση;
Ήταν η ακύρωση λόγω λόγων που ήταν υπό τον έλεγχο της αεροπορικής (όχι καιρός ή εξαιρετικές περιστάσεις);
Αν απάντησες ναι, τότε πιθανότατα δικαιούσαι αποζημίωση.
Αν ακυρωθεί η πτήση σου, μην πανικοβάλλεσαι! Υπάρχουν εναλλακτικοί τρόποι για να συνεχίσεις το ταξίδι σου:
Το Radom είναι σχετικά κοντά στο Αεροδρόμιο Chopin της Βαρσοβίας (WAW) και στο Αεροδρόμιο Modlin της Βαρσοβίας (WMI). Αν ακυρωθεί η πτήση σου, δες αν πτήσεις από αυτά τα αεροδρόμια μπορούν να σε πάνε στον προορισμό σου. Το Αεροδρόμιο Chopin, που βρίσκεται περίπου 100 χλμ από το Radom, προσφέρει μεγαλύτερη ποικιλία πτήσεων και αεροπορικών εταιρειών.
Για να φτάσεις στη Βαρσοβία από το Radom:
Πάρε απευθείας τρένο από το Radom στο Κεντρικό Σταθμό της Βαρσοβίας σε περίπου 90 λεπτά.
Χρησιμοποίησε υπηρεσία λεωφορείου που συνδέει το Radom απευθείας με το Αεροδρόμιο Chopin της Βαρσοβίας.
Νοίκιασε αυτοκίνητο ή πάρε ταξί για πιο ευέλικτη επιλογή.
Η διαδικασία αξίωσης αποζημίωσης μπορεί να είναι απλή αν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:
Θα χρειαστείτε:
Επιβεβαίωση κράτησης πτήσης
Ειδοποίηση ακύρωσης από την αεροπορική εταιρεία
Αποδείξεις για επιπλέον έξοδα (γεύματα, ξενοδοχεία, ταξί)
Υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αεροπορική εταιρεία ζητώντας αποζημίωση. Είναι νομικά υποχρεωμένοι να απαντήσουν εντός λογικού χρόνου.
Αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί να πληρώσει ή καθυστερήσει την αξίωση σας, η Trouble Flight μπορεί να σας βοηθήσει να εξασφαλίσετε την αποζημίωσή σας. Η ομάδα μας ειδικεύεται στα δικαιώματα των επιβατών και εξασφαλίζει ότι θα πάρετε τα χρήματα που σας αξίζουν χωρίς ταλαιπωρία.
Ναι! Αν προτιμάτε, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή του εισιτηρίου σας αντί για αποζημίωση, αλλά θυμηθείτε ότι ενδέχεται να δικαιούστε επιπλέον οικονομική αποζημίωση.
Αν η απεργία προκληθεί από το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας (πιλότοι, πλήρωμα καμπίνας), δικαιούστε αποζημίωση. Ωστόσο, αν η απεργία προκληθεί από εξωτερικούς παράγοντες όπως η εναέρια κυκλοφορία ή το προσωπικό ασφαλείας, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να μην είναι υπεύθυνη.
Εξαρτάται από την αεροπορική εταιρεία, αλλά οι περισσότερες αξιώσεις επεξεργάζονται εντός μερικών εβδομάδων έως δύο μηνών. Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της Trouble Flight, η διαδικασία μπορεί να επιταχυνθεί σημαντικά.
Οι ακυρώσεις πτήσεων στη Radom μπορούν να είναι απογοητευτικές, αλλά δεν χρειάζεται να τις δεχτείς χωρίς αποζημίωση. Αν η αεροπορική σου εταιρεία δεν σε ενημέρωσε σωστά ή προκάλεσε περιττές καθυστερήσεις, μπορείς να λάβεις μέχρι και €600 σε αποζημίωση. Έλεγξε την επιλεξιμότητά σου σήμερα και διεκδίκησε ό,τι σου αξίζει!