Το Μάριμπορ, η γοητευτική δεύτερη μεγαλύτερη πόλη της Σλοβενίας, είναι πύλη προς τις γραφικές περιοχές κρασιού και την ιστορική αρχιτεκτονική της χώρας. Παρόλο που η πόλη δεν εξυπηρετείται από ένα μεγάλο διεθνές αεροδρόμιο, οι ταξιδιώτες μπορεί να αντιμετωπίσουν προβλήματα υπερκράτησης όταν πετούν από κοντινά αεροδρόμια ή μέσω συνδετικών πτήσεων. Η υπερκράτηση είναι μια συνήθης πρακτική των αεροπορικών εταιρειών, όπου πωλούνται περισσότερα εισιτήρια από ό,τι υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις, οδηγώντας σε επιβάτες που δεν επιβιβάζονται. Αν σου συμβεί αυτό, γνώρισε τα δικαιώματά σου και πώς να λάβεις αποζημίωση.
Οι αεροπορικές εταιρείες υπερκρατούν πτήσεις για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη, προβλέποντας ότι κάποιοι επιβάτες μπορεί να μην εμφανιστούν. Ωστόσο, όταν εμφανιστούν όλοι, πρέπει να αρνηθούν την επιβίβαση σε κάποιους επιβάτες. Αυτό δεν είναι απλώς μια ενόχληση - μπορεί να διαταράξει τα σχέδιά σου εντελώς. Αν πετάς από το Αεροδρόμιο του Μάριμπορ (MBX) ή άλλο κοντινό αεροδρόμιο και σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, προστατεύεσαι από τον Κανονισμό της ΕΕ EC 261/2004.
Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερκρατημένης πτήσης στο Μάριμπορ, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Μην παραδώσεις τη θέση σου με τη θέλησή σου – Εκτός αν η αεροπορική προσφέρει αποζημίωση που σε ικανοποιεί.
Ζήτα Γραπτή Εξήγηση – Ζήτα από την αεροπορική να σου δώσει γραπτή επιβεβαίωση ότι δεν σου επέτρεψαν να επιβιβαστείς λόγω υπεράριθμης κράτησης.
Τσέκαρε Αν Δικαιούσαι Αποζημίωση – Αν η πτήση σου αναχωρεί από ευρωπαϊκό αεροδρόμιο ή προσγειώνεται στην ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως 600 ευρώ.
Ζήτα Επανεκδρομή – Δες αν η αεροπορική μπορεί να σε κλείσει σε άλλη πτήση. Σκέψου εναλλακτικά αεροδρόμια, όπως το αεροδρόμιο του Γκρατς (GRZ) στην Αυστρία, μόλις μία ώρα μακριά με αυτοκίνητο από το Μάριμπορ.
Κράτα Όλα τα Έγγραφα – Κράτα τις κάρτες επιβίβασης, εισιτήρια, και αποδείξεις για επιπλέον έξοδα για την αίτησή σου.
Σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ, οι επιβάτες που δεν επιτρέπεται να επιβιβαστούν λόγω υπεράριθμης κράτησης δικαιούνται οικονομική αποζημίωση ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις έως 1,500 χιλιόμετρα
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 χιλιομέτρων και 3,500 χιλιομέτρων
€600 για πτήσεις πάνω από 3,500 χιλιόμετρα (όταν αναχωρούν από την ΕΕ)
Εκτός από την αποζημίωση σε χρήμα, η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει:
Μια αντικατάσταση πτήσης για τον προορισμό σου.
Δωρεάν γεύματα και αναψυκτικά ενώ περιμένεις.
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η νέα πτήση είναι την επόμενη μέρα.
Μεταφορά προς και από το αεροδρόμιο, αν χρειαστεί.
Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη και χρειάζεται να φτάσεις επειγόντως στον προορισμό σου, σκέψου αυτές τις επιλογές:
Αεροδρόμιο Graz (GRZ), Αυστρία – Βρίσκεται περίπου 60 χλμ από το Μάριμπορ, με περισσότερες επιλογές πτήσεων από διεθνείς αεροπορικές εταιρείες.
Αεροδρόμιο Ζάγκρεμπ (ZAG), Κροατία – Μόλις δύο ώρες μακριά, εξυπηρετεί περισσότερους προορισμούς.
Αεροδρόμιο Λιουμπλιάνα (LJU), Σλοβενία – Το κύριο διεθνές αεροδρόμιο της χώρας, περίπου 130 χλμ από το Μάριμπορ.
Για το Αεροδρόμιο Graz: Οδηγήστε ή πάρτε λεωφορείο μέχρι το Graz Hauptbahnhof και από εκεί, τρένο κατευθείαν στο αεροδρόμιο.
Για το Αεροδρόμιο Ζάγκρεμπ: Πάρτε λεωφορείο από το Μάριμπορ στο κεντρικό σταθμό λεωφορείων του Ζάγκρεμπ, και στη συνέχεια ταξί μέχρι το αεροδρόμιο.
Για το Αεροδρόμιο Λιουμπλιάνα: Τρένο ή λεωφορείο μέχρι τη Λιουμπλιάνα και μετά shuttle για το αεροδρόμιο.
Η υποβολή αίτησης αποζημίωσης για υπερκρατήσεις μπορεί να γίνει εύκολη αν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:
Συλλέξτε τα Στοιχεία σας – Κρατήστε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση άρνησης επιβίβασης και οποιαδήποτε απόδειξη για επιπλέον έξοδα.
Κάντε Αίτηση στην Αεροπορική Εταιρεία – Πολλές αεροπορικές έχουν online φόρμες για να υποβάλετε το αίτημά σας.
Χρησιμοποιήστε Υπηρεσία Αποζημίωσης – Αν η αεροπορική αγνοήσει την αίτησή σας ή αρνηθεί να πληρώσει, η Trouble Flight μπορεί να σας βοηθήσει χωρίς κόστος εκ των προτέρων.
Πολλοί επιβάτες δεν γνωρίζουν τα δικαιώματά τους για υπερκρατήσεις. Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, αν σας αρνηθούν την επιβίβαση παρά τη θέλησή σας, δικαιούστε αποζημίωση. Η αεροπορική εταιρεία πρέπει επίσης να παρέχει φροντίδα, όπως φαγητό, ποτά και διαμονή αν χρειαστεί. Μην αφήνετε τις αεροπορικές να σας εκμεταλλεύονται—απαιτήστε την αποζημίωσή σας σήμερα!
Ενώ δεν μπορείς να αποτρέψεις μια αεροπορική εταιρεία από το να υπερβιβάζει θέσεις, μπορείς να λάβεις μέτρα για να ελαχιστοποιήσεις τον κίνδυνο να μην επιβιβαστείς:
Κάνε check-in νωρίς – Οι τελευταίοι επιβάτες που κάνουν check-in είναι πιο πιθανό να μην επιβιβαστούν.
Γίνε μέλος σε ένα πρόγραμμα συχνών επιβατών – Τα μέλη των προγραμμάτων πιστότητας έχουν συνήθως προτεραιότητα.
Κλείσε απευθείας πτήσεις – Οι υπερβιβάσεις συμβαίνουν συχνά σε πτήσεις με ανταπόκριση.
Απόφυγε τις ώρες αιχμής – Οι πτήσεις είναι πιο πιθανό να είναι γεμάτες κατά τις διακοπές και τα Σαββατοκύριακα.
Αν δεν σου επιτράπηκε η επιβίβαση λόγω υπερβιβασμού πτήσης στο Μάριμπορ, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως 600€. Μην αφήσεις τις αεροπορικές εταιρείες να σε εκμεταλλευτούν—διεκδίκησε αυτό που σου ανήκει σήμερα. Αν χρειάζεσαι βοήθεια, το Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει. Υπόβαλε την αξίωσή σου τώρα και πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει!