Lidojuma pārrezervācija Mariborā – Kas jāzina un kā saņemt kompensāciju

Kas notiek ar pārdotajām biļetēm pārslogotajiem lidojumiem Mariborā

Maribora, Slovēnijas burvīgā otrā lielākā pilsēta, ir ieeja valsts gleznainajos vīna reģionos un vēsturiskajā arhitektūrā. Lai gan pilsētā nav lielas starptautiskas lidostas, ceļotājiem joprojām var rasties problēmas ar pārslogotajiem lidojumiem, izmantojot tuvās lidostas vai savienojuma reisus. Pārslogoti lidojumi ir ierasta aviokompāniju prakse, kur tiek pārdotas vairāk biļetes nekā ir pieejamas vietas, kas var novest pie tā, ka pasažieri tiek atteikti no lidojuma. Ja tas notiek ar tevi, zini savas tiesības un kā saņemt kompensāciju.

Kāpēc aviokompānijas pārslogo lidojumus Mariborā

Aviokompānijas pārslogo lidojumus, lai maksimāli palielinātu peļņu, gaidot, ka daži pasažieri neieradīsies. Tomēr, ja visi ierodas, viņiem nākas atteikt vietu dažiem pasažieriem. Tas nav tikai neērtības—tas var pilnīgi izjaukt tavas plānu. Ja lido no Mariboras lidostas (MBX) vai citas tuvās lidostas un tiek atteikts lidojums pārslogoto vietu dēļ, tevi aizsargā ES regula EC 261/2004.

Ko darīt, ja tavs lidojums no Mariboras ir pārslogots

Ja tev tiek atteikts lidojums pārslogotā reisa dēļ Mariborā, rīkojies šādi:

1. Nedod savu vietu brīvprātīgi – Ja vien aviokompānija nepiedāvā kompensāciju, ar kuru esi apmierināts.

2. Pieprasi rakstisku skaidrojumu – Pajautā aviokompānijai, lai sniedz rakstisku apstiprinājumu, ka atteikums bija pārslogojuma dēļ.

3. Pārbaudi kompensācijas iespējas – Ja tavs lidojums izlido no ES lidostas vai nolaižas ES ar ES aviokompāniju, tev var pienākties kompensācija līdz €600.

4. Pieprasi pārvirzīšanas iespējas – Pārbaudi, vai aviokompānija var rezervēt tev citu reisu. Apsver alternatīvās lidostas, piemēram, Grācas lidostu (GRZ) Austrijā, kas ir tikai stundas brauciena attālumā no Mariboras.

5. Saglabā visus dokumentus – Izturies kā ķēniņš: saglabā iekāpšanas kartes, biļetes un čekus par papildus izmaksām savām prasībām.

Kompensācija par pārpildītajiem reisiem Mariborā

Atbilstoši ES noteikumiem, pasažieriem, kuri tiek atteikti no ielidošanas pārpildīšanas dēļ, pienākas finansiāla kompensācija, balstoties uz lidojuma attālumu:

• €250 lidojumiem līdz 1500 km

• €400 lidojumiem no 1500 km līdz 3500 km

• €600 lidojumiem virs 3500 km (kad izlido no ES)

Bez naudas kompensācijas, aviosabiedrībai ir jāsniedz:

• Aizstājējreisu uz galamērķi.

• Bezmaksas maltītes un uzkodas, kamēr gaidi.

• Viesnīcas numuriņš, ja jaunais lidojums ir nākamajā dienā.

• Transports uz un no lidostas, ja nepieciešams.

Alternatīvas ceļošanas iespējas no Mariboras

Ja tavs reiss ir pārpildīts un tev ātri jānonāk galamērķī, apsver šos variantus:

• Grācas lidosta (GRZ), Austrija – Aptuveni 60 km attālumā no Mariboras, šī lidosta piedāvā vairāk iespēju ar starptautiskajām aviosabiedrībām.

• Zagrebas lidosta (ZAG), Horvātija – Tikai divas stundas attālumā, kalpo plašākam galamērķu klāstam.

• Ļubļanas lidosta (LJU), Slovēnija – Galvenā valsts starptautiskā lidosta, aptuveni 130 km no Mariboras.

Kā nokļūt uz alternatīvajām lidostām

• Uz Grācas lidostu: Brauc vai izmanto autobusu līdz Grācas Hauptbahnhof, tad tiešo vilcienu līdz lidostai.

• Uz Zagrebas lidostu: No Mariboras ar autobusu uz Zagrebas galveno autoostu, tad ar taksometru līdz lidostai.

• Uz Ļubļanas lidostu: Ar vilcienu vai autobusu uz Ļubļanu, pēc tam ar šatlu līdz lidostai.

Kā iesniegt kompensācijas pieprasījumu

Kompensācijas pieprasījums par pārsniegtu rezervāciju var būt vienkāršs, ja seko šiem soļiem:

1. Savāc pierādījumus – Saglabā savu iekāpšanas karti, atteikuma no iekāpšanas apstiprinājumu un jebkuras kvītis par papildus izdevumiem.

2. Iesniedz pieprasījumu aviokompānijai – Daudzām aviokompānijām ir tiešsaistes formas, kur vari iesniegt savu pieprasījumu.

3. Izmanto kompensācijas pakalpojumu – Ja aviokompānija ignorē tavu pieprasījumu vai atsakās maksāt, Trouble Flight var palīdzēt tev saņemt to, kas tev pienākas, bez jebkādām sākuma izmaksām.

Tavas tiesības kā pasažierim

Daudzi pasažieri nezina savas tiesības saistībā ar pārsniegtu rezervāciju. Saskaņā ar ES likumiem, ja tev tiek atteikta iekāpšana piespiedu kārtā, tev ir tiesības uz kompensāciju. Aviokompānijai arī ir pienākums nodrošināt aprūpi, piemēram, ēdienu, dzērienus un viesnīcas apmešanās vietu, ja nepieciešams. Neļauj aviokompānijām tevi izmantot—pieprasi savu kompensāciju jau šodien!

Kā izvairīties no pārsniegtas rezervācijas problēmām

Lai arī tu nevari novērst, ka aviokompānija pārsniegtu rezervāciju, tu vari veikt pasākumus, lai samazinātu risku, ka tev atteiks iekāpšanu:

• Reģistrējies laikus – Pēdējie pasažieri, kas reģistrējas, ir vairāk pakļauti izsviešanai.

• Pievienojies lojalitātes programmai – Lojalitātes programmas dalībnieki parasti tiek prioritizēti.

• Rezervē tiešos lidojumus – Pārsniegtas rezervācijas bieži notiek savienojošajos lidojumos.

• Izvairies no ceļošanas pīķa laikos – Lidojumi ir vairāk pilni svētku dienās un nedēļas nogalēs.

Secinājums: Saņem to, kas tev pienākas!

Ja tev atteica iekāpšanu lidojumā pārsniegtas rezervācijas dēļ Mariborā, tev var būt tiesības saņemt līdz €600 kompensāciju. Neļauj aviokompānijām tevi izmantot—pieprasi to, kas tev pienākas, jau šodien. Ja tev nepieciešama palīdzība, Trouble Flight ir šeit, lai palīdzētu. Iesniedz savu pieprasījumu un saņem kompensāciju, kuru esi pelnījis!