Maribor, la encantadora segunda ciudad más grande de Eslovenia, es una puerta de entrada a las pintorescas regiones vinícolas y la arquitectura histórica del país. Aunque la ciudad no cuenta con un gran aeropuerto internacional, los viajeros aún pueden enfrentar problemas de sobrecupación en vuelos desde aeropuertos cercanos o conexiones. La sobreventa de boletos es una práctica común de las aerolíneas, donde se venden más boletos que asientos disponibles, lo que lleva a que algunos pasajeros no puedan abordar. Si esto te pasa, conoce tus derechos y cómo obtener una compensación.
Las aerolíneas sobrecupan vuelos para maximizar sus ganancias, anticipando que algunos pasajeros no se presentarán. Sin embargo, cuando todos llegan, deben negar el abordaje a algunos pasajeros. Esto no solo es una molestia, ¡puede arruinar por completo tus planes! Si vuelas desde el Aeropuerto de Maribor (MBX) u otro cercano y te niegan el abordaje debido a sobrecupación, estás protegido bajo el Reglamento Europeo EC 261/2004.
Si te niegan el abordaje debido a un vuelo sobrecupado en Maribor, sigue estos pasos:
No cedas tu asiento voluntariamente - A menos que la aerolínea te ofrezca una compensación con la que estés satisfecho.
Pide una explicación por escrito - Pide a la aerolínea que te dé una confirmación escrita indicando que te negaron el embarque por sobreventa.
Comprueba si tienes derecho a compensación - Si tu vuelo sale de un aeropuerto de la UE o aterriza en la UE con una aerolínea de la UE, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 €.
Pide opciones de reencaminamiento - Pregunta si la aerolínea puede reservarte en otro vuelo. Considera aeropuertos alternativos como el Aeropuerto de Graz (GRZ) en Austria, a solo una hora en coche de Maribor.
Guarda todos los documentos - Las tarjetas de embarque, los billetes y los recibos de cualquier gasto adicional deben guardarse para tu reclamación.
Según la normativa de la UE, los pasajeros a los que se les niega el embarque por sobreventa tienen derecho a una compensación económica basada en la distancia del vuelo:
250 € para vuelos de hasta 1.500 km
400 € para vuelos de entre 1.500 km y 3.500 km
600 € para vuelos de más de 3.500 km (cuando salen de la UE)
Además de la compensación monetaria, la aerolínea debe ofrecerte:
Un vuelo de reemplazo a tu destino.
Comidas y refrigerios gratuitos mientras esperas.
Alojamiento en un hotel si el nuevo vuelo es al día siguiente.
Transporte hacia y desde el aeropuerto si es necesario.
Si tu vuelo está sobrevendido y necesitas llegar a tu destino urgentemente, considera estas opciones:
Aeropuerto de Graz (GRZ), Austria â Ubicado a unos 60 km de Maribor, este aeropuerto ofrece más opciones de vuelos con aerolíneas internacionales.
Aeropuerto de Zagreb (ZAG), Croacia â A solo dos horas de distancia, sirve un rango más amplio de destinos.
Aeropuerto de Liubliana (LJU), Eslovenia â El principal aeropuerto internacional del país, aproximadamente a 130 km de Maribor.
Para el Aeropuerto de Graz: Conduce o toma un autobús hasta Graz Hauptbahnhof, luego un tren directo al aeropuerto.
Para el Aeropuerto de Zagreb: Toma un autobús desde Maribor hasta la estación de autobuses principal de Zagreb, luego un taxi hasta el aeropuerto.
Para el Aeropuerto de Liubliana: Tren o autobús a Liubliana, seguido de un transporte al aeropuerto.
Reclamar compensación por un vuelo sobrevendido puede ser sencillo si sigues estos pasos:
Reúne tus pruebas â Guarda tu tarjeta de embarque, la confirmación de denegación de embarque y cualquier recibo de gastos adicionales.
Presenta una reclamación a la aerolínea â Muchas aerolíneas tienen formularios en línea donde puedes enviar tu solicitud.
Usa un servicio de compensación â Si la aerolínea ignora tu reclamación o se niega a pagar, Trouble Flight puede ayudarte a reclamar lo que te deben sin costo inicial.
Muchos pasajeros desconocen sus derechos cuando se trata de sobreventa. Bajo la ley de la UE, si te niegan el embarque involuntariamente, tienes derecho a una compensación. La aerolínea también debe proporcionarte cuidados, como comida, bebidas y alojamiento en hotel si es necesario. ¡No dejes que las aerolíneas se aprovechenâreclama tu compensación hoy!
Aunque no puedes evitar que una aerolínea sobrevenda vuelos, puedes tomar medidas para reducir el riesgo de que te nieguen el embarque:
Haz el check-in temprano – Los últimos en hacer el check-in son los más propensos a quedarse fuera.
Únete a un programa de viajero frecuente – Los miembros de programas de fidelidad suelen tener prioridad.
Reserva vuelos directos – Las sobreventas suelen ocurrir en vuelos con conexión.
Evita horarios de alta demanda – Los vuelos suelen estar más llenos durante las vacaciones y los fines de semana.
Si no te dejaron abordar por sobreventa de vuelo en Maribor, podrías tener derecho a una compensación de hasta €600. No dejes que las aerolíneas se aprovechen de ti – reclama lo que te corresponde hoy. Si necesitas ayuda, Trouble Flight está aquí para echarte una mano. Presenta tu reclamación y obtén la compensación que te mereces.