Η Ρζεσζούφ, ένα ανερχόμενο κέντρο αεροπορίας στη νοτιοανατολική Πολωνία, φιλοξενεί το Αεροδρόμιο Ρζεσζούφ-Γιασιόνκα (RZE), εξυπηρετώντας τόσο εσωτερικές όσο και διεθνείς πτήσεις. Παρόλο που προσφέρει σύγχρονες εγκαταστάσεις και αποτελεσματικές λειτουργίες, οι απροσδόκητες ακυρώσεις πτήσεων εξακολουθούν να συμβαίνουν λόγω παραγόντων όπως τεχνικά προβλήματα, καιρικές διαταραχές ή ελλείψεις προσωπικού των αερογραμμών.
Αν η πτήση σου από ή προς τη Ρζεσζούφ ακυρώθηκε, μην πανικοβάλλεσαι. Μπορεί να δικαιούσαι έως και €600 αποζημίωση βάσει του EC261/2004, ανάλογα με τον λόγο της ακύρωσης και τη διάρκεια της καθυστέρησής σου.
Πολλοί παράγοντες μπορούν να οδηγήσουν σε ακυρώσεις πτήσεων στο Αεροδρόμιο Ρζεσζούφ-Γιασιόνκα:
Αντίξοες καιρικές συνθήκες – Η βαριά χιονόπτωση ή η ομίχλη μπορεί να αναγκάσουν τις αεροπορικές εταιρείες να ακυρώσουν πτήσεις για λόγους ασφαλείας.
Τεχνικά προβλήματα – Προβλήματα συντήρησης των αεροσκαφών μπορούν να οδηγήσουν σε απροσδόκητες καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.
Απεργίες προσωπικού των αερογραμμών – Όταν τα μέλη πληρώματος των αερογραμμών απεργούν, οι πτήσεις συχνά ακυρώνονται.
Περιορισμοί ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας – Η συμφόρηση του εναέριου χώρου μπορεί να οδηγήσει σε ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής.
Λειτουργικά προβλήματα – Μερικές φορές, οι αεροπορικές εταιρείες ακυρώνουν πτήσεις λόγω χαμηλού αριθμού επιβατών ή συγκρούσεων στον προγραμματισμό των αεροσκαφών.
Σύμφωνα με τον EC261/2004, οι επιβάτες έχουν δικαιώματα όταν οι πτήσεις ακυρώνονται, συμπεριλαμβανομένων:
Αν η αεροπορική σε ενημέρωσε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:
Μέχρι 1,500 χλμ: €250
Από 1,500 έως 3,500 χλμ: €400
Πάνω από 3,500 χλμ: €600
Αν η ακύρωση οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις (π.χ., ακραίες καιρικές συνθήκες, απειλές ασφαλείας), οι αεροπορικές μπορεί να μην είναι υπόχρεες να σε αποζημιώσουν.
Γεύματα και Αναψυκτικά αν η αναμονή σου είναι παρατεταμένη.
Διαμονή σε Ξενοδοχείο αν η επόμενη πτήση σου είναι την επόμενη μέρα.
Εναλλακτική Μεταφορά ή Επιστροφή Χρημάτων – Η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει νέα πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Το Αεροδρόμιο Ρζεσζούβ-Γιασιόνκα δεν είναι η μόνη επιλογή στην περιοχή. Αν η πτήση σου ακυρωθεί, σκέψου το ενδεχόμενο να ταξιδέψεις μέσω άλλου κοντινού αεροδρομίου:
Αεροδρόμιο Ιωάννη Παύλου Β' Κρακοβίας (KRK) – Περίπου 160 χλμ μακριά, προσβάσιμο με λεωφορείο ή τρένο.
Αεροδρόμιο Chopin της Βαρσοβίας (WAW) – Ένας μεγάλος διεθνής κόμβος, περίπου 300 χλμ μακριά.
Αν έχεις κολλήσει στο Ρζεσζούβ, μπορείς να πάρεις τρένο από το Ρζεσζούβ Γκλόβνι προς Κρακοβία ή Βαρσοβία και να πάρεις άλλη πτήση από εκεί. Πολλές αεροπορικές προσφέρουν επιλογές επανακράτησης σε συνεργαζόμενες πτήσεις, οπότε έλεγξε με την αεροπορική σου για εναλλακτικές συνδέσεις.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε, μην αφήσεις χρήματα στο τραπέζι. Δες πώς να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου:
Έλεγξε την Επιδικαιότητα σου – Σε ειδοποίησε αργά η αεροπορική εταιρεία; Ήταν η ακύρωση υπό τον έλεγχό τους;
Συγκέντρωσε Έγγραφα – Κράτησε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση της κράτησης και όποια επικοινωνία είχες με την αεροπορική εταιρεία.
Κατέθεσε Αίτημα – Μπορείς να κάνεις την αίτηση απευθείας στην αεροπορική εταιρεία ή να χρησιμοποιήσεις μια υπηρεσία όπως το Trouble Flight για να χειριστεί τη διαδικασία.
Ακολούθησε την Υπόθεση – Οι αεροπορικές εταιρείες ίσως καθυστερήσουν την απάντησή τους, αλλά έχεις έως και 3 χρόνια για να ζητήσεις την αποζημίωσή σου.
Όχι, οι ακραίες καιρικές συνθήκες θεωρούνται εξαιρετικές περιπτώσεις, που σημαίνει ότι οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να αποζημιώσουν τους επιβάτες. Ωστόσο, πρέπει ακόμα να παρέχουν βοήθεια, όπως γεύματα και διαμονή.
Μπορείς ακόμα να ζητήσεις αποζημίωση αν η νέα πτήση καθυστερήσει την άφιξή σου πάνω από 3 ώρες. Αν η νέα πτήση ταιριάζει στο πρόγραμμα σου, μπορείς να την δεχτείς και να συνεχίσεις την αίτηση αποζημίωσης.
Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει εβδομάδες ή ακόμα και μήνες, ανάλογα με την απάντηση της αεροπορικής εταιρείας. Η χρήση του Trouble Flight επιταχύνει τη διαδικασία, καθώς χειριζόμαστε τις διαπραγματεύσεις εκ μέρους σου.
Μια ακυρωμένη πτήση στο Rzeszów μπορεί να χαλάσει τα σχέδιά σου, αλλά δεν πρέπει να χαλάσει τα οικονομικά σου. Μπορείς να δικαιούσαι έως και 600€ σε αποζημίωση. Αντί να αντιμετωπίσεις τη γραφειοκρατία της αεροπορικής εταιρείας, άφησε το Trouble Flight να χειριστεί την αίτησή σου και να σου πάρει τα χρήματα που σου αξίζουν.
Μην περιμένεις – ξεκίνα την αίτησή σου για αποζημίωση σήμερα!