Polonya'nın güneydoğusunda büyüyen bir havacılık merkezi olan Rzeszów, Rzeszów-Jasionka Havalimanı (RZE)'na ev sahipliği yapıyor ve hem yurtiçi hem de uluslararası uçuşlara hizmet veriyor. Modern tesisler ve verimli operasyonlar sunmasına rağmen, teknik sorunlar, hava koşulları veya havayolu personel eksiklikleri gibi faktörlerden dolayı beklenmedik uçuş iptalleri hala yaşanabiliyor.
Eğer Rzeszów'dan veya Rzeszów'a uçuşunuz iptal edildiyse, panik yapmayın. EC261/2004'e göre iptal sebebi ve gecikme süresine bağlı olarak 600€'ya kadar tazminat hakkınız olabilir.
Rzeszów-Jasionka Havalimanı'nda uçuş iptallerine yol açabilecek birkaç faktör vardır:
Olumsuz Hava Koşulları - Yoğun kar veya sis gibi durumlar nedeniyle havayolları güvenlik için uçuşları iptal edebilir.
Teknik Sorunlar - Uçak bakımıyla ilgili sorunlar beklenmedik gecikmelere veya iptallere yol açabilir.
Havayolu Personel Grevleri - Havayolu personeli greve gittiğinde uçuşlar genellikle iptal olur.
Hava Trafik Kontrol Kısıtlamaları - Hava sahasının yoğunluğu nedeniyle son dakika iptalleri yaşanabilir.
Operasyonel Problemler - Bazen havayolları düşük yolcu sayısı veya uçak programlama çakışmaları gibi nedenlerle uçuşları iptal eder.
EC261/2004 kapsamında uçuşlar iptal edildiğinde yolcuların bazı hakları vardır:
Eğer havayolu uçuşunuzdan 14 gün öncesinden daha kısa bir süre içinde bilgi verdiyse, tazminat talep edebilirsiniz.
Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre değişir:
1,500 km'ye kadar: €250
1,500 ve 3,500 km arası: €400
3,500 km'den fazla: €600
Eğer iptalin nedeni olağanüstü durumlar (örneğin aşırı hava koşulları, güvenlik tehditleri) ise, havayolu tazminat ödemek zorunda olmayabilir.
Bekleme süren uzarsa Yemek ve İçecek hakkın var.
Eğer yeni uçuş ertesi günse, Otel Konaklaması sağlanır.
Alternatif Ulaşım veya İade – Havayolu, yeni bir uçuş ya da tam ücret iadesi sunmalı.
Rzeszów-Jasionka Havalimanı tek seçenek değil. Uçuş iptal edilirse, diğer yakın havalimanlarından seyahat etmeyi düşünebilirsin:
Kraków John Paul II Havalimanı (KRK) – Yaklaşık 160 km uzaklıkta, otobüs ya da trenle ulaşabilirsin.
Varşova Chopin Havalimanı (WAW) – Büyük bir uluslararası merkez, yaklaşık 300 km mesafede.
Rzeszów'da sıkıştıysan, Rzeszów Główny'den Kraków ya da Varşova'ya tren kullanabilir ve oradan başka bir uçuşa binebilirsin. Birçok havayolu partner uçuşlarda yeniden rezervasyon seçenekleri sunar, bu yüzden alternatif bağlantılar için havayolunu kontrol et.
Eğer uçuşun iptal edildiyse, hak ettiğin parayı masada bırakma. İşte tazminatını nasıl talep edebileceğin:
Uygunluğunu Kontrol Et – Havayolu seni geç mi bilgilendirdi? İptal onların kontrolünde miydi?
Belgeleri Topla – Biniş kartını, rezervasyon onayını ve havayolu iletişimlerini sakla.
Talep Gönder – Doğrudan havayoluna başvurabilir veya süreci senin yerine yönetecek Trouble Flight gibi bir hizmet kullanabilirsin.
Takip Et – Havayolu yanıtlarını geciktirebilir, ancak tazminat talep etmek için 3 yıla kadar süren var.
Hayır, aşırı hava koşulları olağanüstü durumlar olarak kabul edilir, bu nedenle havayolları yolculara tazminat vermek zorunda değildir. Ancak, yine de yemek ve konaklama gibi yardımlar sağlamalıdırlar.
Yerine konulan uçuş varışını 3 saatten fazla geciktirirse tazminat talep edebilirsin. Yeni uçuş programına uyuyorsa, kabul ederken yine de tazminat talebinde bulunabilirsin.
Süreç, havayolunun yanıtına bağlı olarak haftalar veya aylar sürebilir. Trouble Flight kullanmak süreci hızlandırır, çünkü müzakereleri senin adına biz yürütüyoruz.
Rzeszów'da iptal edilen bir uçuş planlarını mahvedebilir, ancak mali durumunu mahvetmek zorunda değil. 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Havayolunun bürokrasisiyle uğraşmak yerine, Trouble Flight talebini yönetsin ve hak ettiğin parayı almanı sağlasın.
Bekleme – tazminat talebine hemen başla!