Rzeszów, un importante snodo aereo nel sud-est della Polonia, ospita l'Aeroporto di Rzeszów-Jasionka (RZE), che serve voli nazionali e internazionali. Anche se offre strutture moderne e operazioni efficienti, le cancellazioni improvvise di voli possono ancora accadere a causa di problemi tecnici, maltempo o carenza di personale delle compagnie aeree.
Se il tuo volo da o per Rzeszów è stato cancellato, non andare in panico. Potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 € in base al regolamento EC261/2004, a seconda del motivo della cancellazione e della durata del ritardo.
Diversi fattori possono portare alla cancellazione di voli all'Aeroporto di Rzeszów-Jasionka:
Condizioni meteorologiche avverse – La neve intensa o la nebbia possono costringere le compagnie aeree a cancellare i voli per motivi di sicurezza.
Problemi tecnici – I problemi di manutenzione degli aeromobili possono portare a ritardi o cancellazioni improvvise.
Scioperi del personale della compagnia aerea – Quando il personale della compagnia aerea sciopera, i voli vengono spesso cancellati.
Restrizioni del controllo del traffico aereo – Lo spazio aereo congestionato può causare cancellazioni dell'ultimo minuto.
Problemi operativi – A volte, le compagnie aeree cancellano i voli a causa di un basso numero di passeggeri o conflitti di programmazione degli aeromobili.
Secondo il regolamento EC261/2004, i passeggeri hanno dei diritti quando i voli vengono cancellati, tra cui:
Se la compagnia aerea ti ha informato meno di 14 giorni prima della partenza, puoi richiedere un risarcimento.
L'importo dipende dalla distanza del tuo volo:
Fino a 1.500 km: €250
Tra 1.500 e 3.500 km: €400
Oltre 3.500 km: €600
Se la cancellazione è stata dovuta a circostanze straordinarie (es. maltempo, minacce alla sicurezza), la compagnia aerea potrebbe non essere responsabile per il risarcimento.
Pasti e Bevande se l'attesa è prolungata.
Sistemazione in Hotel se il volo sostitutivo è il giorno successivo.
Trasporto Alternativo o Rimborso – La compagnia deve offrire un nuovo volo o un rimborso completo.
L'aeroporto di Rzeszów-Jasionka non è l'unica opzione nella regione. Se il tuo volo è cancellato, considera di viaggiare attraverso un altro aeroporto nelle vicinanze:
Aeroporto Giovanni Paolo II di Cracovia (KRK) – A circa 160 km, raggiungibile in autobus o treno.
Aeroporto Chopin di Varsavia (WAW) – Un importante hub internazionale, a circa 300 km.
Se sei bloccato a Rzeszów, puoi prendere un treno da Rzeszów Główny a Cracovia o Varsavia e prendere un altro volo da lì. Molte compagnie aeree offrono opzioni di riprenotazione su voli partner, quindi verifica con la tua compagnia aerea per connessioni alternative.
Se il tuo volo è stato cancellato, non lasciare soldi sul tavolo. Ecco come richiedere il tuo risarcimento:
Verifica la tua idoneità – La compagnia aerea ti ha avvisato in ritardo? La cancellazione è stata sotto il loro controllo?
Raccogli i documenti – Conserva la tua carta d'imbarco, la conferma della prenotazione e qualsiasi comunicazione della compagnia aerea.
Presenta un reclamo – Puoi fare un reclamo direttamente con la compagnia aerea o utilizzare un servizio come Trouble Flight per gestire il processo per te.
Segui l'iter – Le compagnie aeree possono ritardare le risposte, ma hai fino a 3 anni per richiedere il risarcimento.
No, le condizioni meteorologiche estreme sono considerate circostanze straordinarie, il che significa che le compagnie aeree non sono tenute a risarcire i passeggeri. Tuttavia, devono comunque fornire assistenza, come pasti e alloggio.
Puoi comunque richiedere un risarcimento se il volo sostitutivo ritarda il tuo arrivo di oltre 3 ore. Se il nuovo volo si adatta al tuo programma, puoi accettarlo pur continuando a richiedere il risarcimento.
Il processo può richiedere settimane o addirittura mesi, a seconda della risposta della compagnia aerea. Utilizzare Trouble Flight accelera il processo, poiché gestiamo le negoziazioni per te.
Un volo cancellato a Rzeszów può rovinare i tuoi piani, ma non deve rovinare le tue finanze. Potresti avere diritto fino a €600 di risarcimento. Invece di affrontare la burocrazia della compagnia aerea, lascia che Trouble Flight gestisca il tuo reclamo e ti ottenga il denaro che meriti.
Non aspettare – inizia oggi il tuo reclamo per il risarcimento!