Rzeszów, kasvav lennunduskeskus Kagu-Poolas, on koduks Rzeszów-Jasionka lennujaamale (RZE), mis teenindab nii siselennud kui ka rahvusvahelised lennud. Kuigi see pakub kaasaegseid rajatisi ja tõhusat toimimist, esinevad ootamatud lennutühistamised endiselt tehniliste probleemide, ilmastikutingimuste häirete või lennufirma töötajate puuduse tõttu.
Kui sinu lend Rzeszówi on tühistatud, ära paanitse. Võid olla õigustatud kuni 600 € kompensatsioonile EC261/2004 alusel, sõltuvalt tühistamise põhjusest ja sinu viivituse pikkusest.
Mitmed tegurid võivad Rzeszów-Jasionka lennujaamas lennutühistamisi põhjustada:
Ebasoodsad Ilmastikutingimused – Tihe lumesadu või udu võivad sundida lennufirmasid lennud turvalisuse huvides tühistama.
Tehnilised Probleemid – Lennuki hooldusprobleemid võivad põhjustada ootamatuid viivitusi või tühistamisi.
Lennufirma Töötajate Streigid – Kui lennufirma meeskonnaliikmed streikima hakkavad, jäävad lennud sageli maale.
Õhuliikluse Juhtimise Piirangud – Tihe õhuruum võib põhjustada viimasel hetkel tühistamisi.
Operatsioonilised Probleemid – Mõnikord tühistavad lennufirmad lende madala reisijate arvu või lennuki graafiku konfliktide tõttu.
EC261/2004 alusel on reisijatel õigused, kui lennud tühistatakse, sealhulgas:
Kui lennufirma teavitas sind vähem kui 14 päeva enne väljumist, on sul õigus kompensatsioonile.
Kompensatsiooni suurus sõltub lennu kaugusest:
Kuni 1,500 km: €250
1,500 kuni 3,500 km: €400
Üle 3,500 km: €600
Kui tühistamise põhjus oli erakorralised asjaolud (nt. äärmuslikud ilmastikutingimused, julgeolekuohud), ei pruugi lennufirma olla kohustatud kompensatsiooni maksma.
Toit ja joogid kui sinu ootamine venib.
Hotellimajutus kui asenduslend on järgmisel päeval.
Alternatiivne transport või hüvitis – Lennufirma peab pakkuma uut lendu või täishüvitist.
Rzeszówi-Jasionka lennujaam pole ainus valik piirkonnas. Kui sinu lend tühistatakse, mõtle reisimisele läbi mõne teise lähedalasuva lennujaama:
Krakówi Johannes Paulus II lennujaam (KRK) – Umbes 160 km kaugusel, ligipääsetav bussiga või rongiga.
Varssavi Chopini lennujaam (WAW) – Suur rahvusvaheline keskus, umbes 300 km kaugusel.
Kui oled Rzeszówi kinni jäänud, võid võtta rongi Rzeszówi Głównyst Krakówi või Varssavisse ja sealt edasi lennata. Paljud lennufirmad pakuvad ümberbroneerimisvõimalusi partnerlendudel, seega kontrolli oma lennufirmaga alternatiivseid ühendusi.
Kui sinu lend tühistati, ära jäta raha lauale. Siin on, kuidas oma kompensatsiooni nõuda:
Kontrolli oma sobivust – Kas lennufirma teavitas sind hilja? Kas tühistamine oli nende kontrolli all?
Kogu dokumendid – Salvesta oma pardakaart, broneeringu kinnitused ja kõik lennufirma kirjavahetus.
Esita nõue – Sa võid esitada nõude otse lennufirmale või kasutada sellist teenust nagu Trouble Flight, et nad ajaksid asja korda.
Jälgi protsessi – Lennufirmad võivad viivitada vastustega, kuid sul on kuni 3 aastat aega, et nõuda hüvitist.
Ei, ekstreemsed ilmastikutingimused loetakse erakorralisteks asjaoludeks, mis tähendab, et lennufirmadel ei ole kohustust reisijatele hüvitist maksta. Kuid nad peavad siiski pakkuma abi, näiteks toidu ja majutuse näol.
Sa võid ikkagi nõuda hüvitist kui asenduslend hilineb sinu saabumist rohkem kui 3 tundi. Kui uus lend sobib sinu ajakavaga, võid selle vastu võtta ja samal ajal nõuda hüvitist.
Protsess võib kesta nädalaid või isegi kuid, sõltuvalt lennufirma vastusest. Trouble Flight'i kasutamine kiirendab protsessi, sest me ajame asju sinu eest.
Tühistatud lend Rzeszówis võib rikkuda sinu plaane, kuid see ei pea rikkuma sinu rahakotti. Sa võid olla kuni 600 € hüvitise saamiseks. Selle asemel, et tegeleda lennufirma bürokraatiaga, lase Trouble Flightil esitada sinu nõue ja saada raha, mida väärid.
Ära oota – alusta oma hüvitisenõuet juba täna!