Rzeszów, en voksende luftfartshub i sørøstlige Polen, er hjemmet til Rzeszów-Jasionka lufthavn (RZE), som tilbyr både innenlands- og internasjonale flyvninger. Selv om den har moderne fasiliteter og effektiv drift, kan uventede flyavlysninger fortsatt skje på grunn av faktorer som tekniske problemer, dårlig vær eller mangel på flypersonale.
Hvis flyet ditt til eller fra Rzeszów er blitt kansellert, ikke få panikk. Du kan ha rett på opptil €600 i kompensasjon i henhold til EC261/2004, avhengig av årsaken til avlysningen og lengden på forsinkelsen din.
Flere faktorer kan føre til flyavlysninger på Rzeszów-Jasionka lufthavn:
Dårlig vær – Kraftig snø eller tåke kan tvinge flyselskaper til å kansellere fly for sikkerheten.
Tekniske problemer – Vedlikeholdsproblemer kan føre til uventede forsinkelser eller kanselleringer.
Streik blant flypersonale – Når flyselskapets ansatte går ut i streik, blir flyvninger ofte kansellert.
Restriksjoner fra lufttrafikkontrollen – Tett luftrom kan føre til avlysninger i siste liten.
Operasjonelle problemer – Noen ganger kansellerer flyselskaper fly på grunn av lavt passasjerantall eller planleggingskonflikter.
I henhold til EC261/2004 har passasjerer rettigheter ved flyavlysninger, inkludert:
Hvis flyselskapet informererte deg mindre enn 14 dager før avreise, kan du kreve erstatning.
Beløpet avhenger av avstanden på flyreisen din:
Opptil 1,500 km: €250
Mellom 1,500 og 3,500 km: €400
Over 3,500 km: €600
Hvis kanselleringen skyldes ekstraordinære omstendigheter (f.eks. ekstremvær, sikkerhetstrusler), kan flyselskapet være fritatt for erstatningsansvar.
Mat og forfriskninger hvis ventetiden er lang.
Hotellovernatting hvis erstatningsflyet ditt er neste dag.
Alternativ transport eller refusjon – Flyselskapet må tilby en ny flyreise eller full refusjon.
Rzeszów-Jasionka flyplass er ikke det eneste alternativet i regionen. Hvis flyreisen din blir kansellert, vurder å reise via en annen nærliggende flyplass:
Kraków John Paul II flyplass (KRK) – Omtrent 160 km unna, tilgjengelig med buss eller tog.
Warszawa Chopin flyplass (WAW) – En stor internasjonal hub, omtrent 300 km unna.
Hvis du sitter fast i Rzeszów, kan du ta et tog fra Rzeszów Główny til Kraków eller Warszawa og ta et annet fly derfra. Mange flyselskaper tilbyr ombooking på partnerfly, så sjekk med flyselskapet ditt for alternative forbindelser.
Hvis flyreisen din ble kansellert, ikke la penger ligge på bordet. Slik krever du erstatning:
Sjekk din berettigelse – Ble du varslet sent av flyselskapet? Var kanselleringen innenfor deres kontroll?
Samle dokumenter – Lagre boardingkortet, bekreftelsen på bestillingen, og all kommunikasjon fra flyselskapet.
Send inn en klage – Du kan sende inn krav direkte til flyselskapet eller bruke en tjeneste som Trouble Flight for å håndtere prosessen for deg.
Følg opp – Flyselskapene kan forsinke svarene, men du har opptil 3 år på deg til å kreve kompensasjon.
Nei, ekstreme værforhold regnes som ekstraordinære omstendigheter, noe som betyr at flyselskapene ikke er forpliktet til å kompensere passasjerene. De må imidlertid fortsatt gi assistanse, som måltider og overnatting.
Du kan fortsatt kreve kompensasjon hvis erstatningsflyvningen forsinker ankomsten din med mer enn 3 timer. Hvis den nye flyvningen passer tidsplanen din, kan du akseptere den og fortsatt kreve kompensasjon.
Prosessen kan ta uker eller måneder, avhengig av flyselskapets respons. Å bruke Trouble Flight kan fremskynde prosessen, ettersom vi håndterer forhandlingene på dine vegne.
En kansellert flyvning i Rzeszów kan ødelegge planene dine, men det trenger ikke å ødelegge økonomien din. Du kan ha rett til opptil €600 i kompensasjon. I stedet for å håndtere flyselskapets byråkrati, la Trouble Flight håndtere kravet ditt og få pengene du fortjener.
Ikke vent – start kompensasjonskravet ditt i dag!