Το Διεθνές Αεροδρόμιο Al Maktoum (DWC), γνωστό ως Dubai World Central Airport, είναι ένας από τους βασικούς αεροπορικούς κόμβους στα Εμιράτα. Σχεδιασμένο να διαχειρίζεται τεράστιο αριθμό επιβατών και φορτίων, αποτελεί μια αυξανόμενη εναλλακτική στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι (DXB). Ωστόσο, παρά τη μοντέρνα υποδομή του, οι ακυρώσεις πτήσεων στο DWC δεν είναι σπάνιες, αφήνοντας τους επιβάτες σε αδιέξοδο και ψάχνοντας λύσεις.
Είτε η πτήση σου ακυρώθηκε για λειτουργικούς λόγους, δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή αποφάσεις της αεροπορικής εταιρείας, είναι σημαντικό να γνωρίζεις τα δικαιώματά σου και τα επόμενα βήματα. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο Dubai World Central Airport, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει διαφόρων κανονισμών δικαιωμάτων επιβατών αεροπορικών μεταφορών. Διάβασε παρακάτω για να καταλάβεις πώς να διαχειριστείς αυτή την κατάσταση αποτελεσματικά και να μεγιστοποιήσεις την απαίτησή σου.
Οι πτήσεις μπορεί να ακυρωθούν για πολλούς λόγους, όπως:
Τεχνικές βλάβες ή προβλήματα συντήρησης αεροσκαφών.
Ελλείψεις προσωπικού ή απεργίες στην αεροπορική εταιρεία.
Ρυθμίσεις του προγράμματος και αλλαγές δρομολογίων.
Η ακραία ζέστη του καλοκαιριού στο Ντουμπάι μπορεί να επηρεάσει τις πτήσεις.
Οι αμμοθύελλες συχνά προκαλούν προβλήματα ορατότητας και καθηλώνουν πτήσεις.
Αν και σπάνιες, οι καταιγίδες μπορεί να καθυστερήσουν ή να ακυρώσουν πτήσεις.
Συμφόρηση στον εναέριο χώρο του Ντουμπάι.
Απειλές ασφαλείας ή επείγουσες προσγειώσεις.
Απρόβλεπτοι περιορισμοί από την κυβέρνηση.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε για λόγους εντός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας, μπορεί να είσαι επιλέξιμος για αποζημίωση. Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν εναλλακτικές, αλλά συχνά δεν ενημερώνουν προληπτικά τους επιβάτες για τα δικαιώματά τους.
Ξεκίνα επικοινωνώντας κατευθείαν με την αεροπορική εταιρεία σου. Ρώτησε για επανακράτηση, επιστροφές χρημάτων και πιθανή αποζημίωση. Οι αεροπορικές εταιρείες στο Ντουμπάι υπόκεινται σε διάφορους κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένου του EU261/2004 για πτήσεις που αναχωρούν από χώρα της ΕΕ.
Αν χρειάζεται να φτάσεις επειγόντως στον προορισμό σου, δες πτήσεις από το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι (DXB). Πολλές αεροπορικές εξυπηρετούν και τα δύο αεροδρόμια, και η μετάβαση μεταξύ τους παίρνει περίπου 45 λεπτά με ταξί ή μία ώρα με μετρό και λεωφορείο.
Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία σου μια γραπτή επιβεβαίωση της ακύρωσης. Κράτα boarding passes, emails και μηνύματα σχετικά με τη διακοπή της πτήσης.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε χωρίς επαρκή προειδοποίηση, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 σε αποζημίωση. Κανονισμοί όπως το EU261, το UK261 και άλλοι εθνικοί νόμοι προστατεύουν τους επιβάτες. Η Trouble Flight ειδικεύεται στο να βοηθά τους ταξιδιώτες να διεκδικούν ό,τι τους ανήκει χωρίς ταλαιπωρία.
Αν ακυρωθεί η πτήση σου στο DWC και βρεις εναλλακτική πτήση από το DXB, μπορείς να ταξιδέψεις μεταξύ των δύο αεροδρομίων μέσω:
Ταξί: Η πιο γρήγορη επιλογή, περίπου 45 λεπτά.
Μετρό και Λεωφορείο: Πάρε τη Red Line metro από τον σταθμό UAE Exchange και μετά σύνδεση με λεωφορείο για το DWC.
Ενοικίαση Αυτοκινήτου: Αν ταξιδεύεις με αποσκευές ή σε γκρουπ, ένα ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο μπορεί να είναι καλή επιλογή.
Πολλές αεροπορικές εταιρείες πραγματοποιούν πτήσεις από DXB που θα μπορούσαν να ταιριάζουν με τη διαδρομή σου. Έλεγξε αν η αεροπορική σου εταιρεία έχει πτήσεις που αναχωρούν από το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι!
Ανάλογα με το πού πετούσες ή από πού, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τους διεθνείς νόμους για τα δικαιώματα των επιβατών:
Αν η πτήση σου από χώρα της ΕΕ προς το Αεροδρόμιο Dubai World Central ακυρώθηκε, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως €600 ανά επιβάτη.
Οι επιβάτες που αναχωρούν από το Ηνωμένο Βασίλειο προς Ντουμπάι προστατεύονται σύμφωνα με τον κανονισμό UK 261, παρόμοιο με τον ευρωπαϊκό κανονισμό, με αποζημίωση που φτάνει έως £520.
Τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα διαθέτουν επίσης δικαιώματα επιβατών που απαιτούν από τις αεροπορικές εταιρείες να προσφέρουν επιστροφές χρημάτων ή επανακράτηση. Ωστόσο, η χρηματική αποζημίωση είναι λιγότερο συνηθισμένη σε σύγκριση με τους νόμους της ΕΕ/ΗΒ.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε εντός 14 ημερών από την αναχώρηση και η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Κάρτα επιβίβασης
Επιβεβαίωση κράτησης
Ειδοποίηση ακύρωσης από την αεροπορική εταιρεία
Αντί να ασχοληθείς με τη γραφειοκρατία της αεροπορικής εταιρείας, άσε την Trouble Flight να χειριστεί την αξίωσή σου. Εργαζόμαστε σε βάση χωρίς κέρδος, χωρίς αμοιβή, διασφαλίζοντας ότι θα λάβεις τη μέγιστη αποζημίωση χωρίς προκαταβολικά έξοδα.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο Dubai World Central Airport και καλύπτεται από τους κανονισμούς EU261 ή UK261, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση από €250 έως €600 ανά επιβάτη.
Ναι! Αν η ακύρωση προκαλέσει διανυκτέρευση, η αεροπορική σου πρέπει να σου παρέχει διαμονή και φαγητό χωρίς επιπλέον κόστος.
Ναι, αν η αεροπορική σου λειτουργεί και στα DWC και DXB, μπορείς να ζητήσεις να μεταφερθείς σε πτήση από το Dubai International Airport. Πάντα να τσεκάρεις διαθεσιμότητα και εναλλακτικές διαδρομές.
Η ακύρωση πτήσεων είναι σπαστική, αλλά δε χρειάζεται να το περνάς μόνος/η σου. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στο Dubai World Central Airport, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 σε αποζημίωση. Υπόβαλε την αίτησή σου στο Trouble Flight σήμερα και πάρε ό,τι σου αξίζει!