Dubai World Centralin lentokenttä (DWC), virallisesti Al Maktoum International Airport, on yksi UAE:n tärkeimmistä ilmailukeskuksista. Se on suunniteltu käsittelemään valtavia matkustaja- ja rahtimääriä, ja toimii kasvavana vaihtoehtona Dubain kansainväliselle lentokentälle (DXB). Kuitenkin, vaikka modernia infrastruktuuria löytyy, DWC:llä ei ole harvinaista, että lennot perutaan, jättäen matkustajat pulaan etsimään ratkaisuja.
Olipa lentosi peruttu operatiivisten syiden, huonon sään tai lentoyhtiön päätösten takia, on tärkeää tietää oikeutesi ja seuraavat askeleesi. Jos lentosi peruttiin Dubai World Centralin lentokentällä, saatat olla oikeutettu korvaukseen eri matkustajan oikeuksia koskevien säädösten perusteella. Lue lisää saadaksesi vinkkejä tilanteen käsittelyyn tehokkaasti ja korvauksen maksimoimiseen.
Lentoja voidaan perua monista syistä, kuten:
Tekniset viat tai lentokoneen huoltoviat.
Lentoyhtiön henkilöstöpula tai lakot.
Aikataulujen säätö ja reittimuutokset.
Dubain äärimmäinen kesäkuumuus voi vaikuttaa lentotoimintaan.
Hiekkamyrskyt aiheuttavat usein näkyvyysongelmia, jolloin lentoja jää maahan.
Vaikka harvoin, ukkosmyrskyt voivat viivästyttää tai perua lentoja.
Dubain ilmatilan ruuhkaisuus.
Turvallisuusuhat tai hätämahdolliset.
Yllättävät hallituksen asettamat rajoitukset.
Jos lentosi peruttiin syistä, jotka ovat lentoyhtiön hallinnassa, voit olla oikeutettu korvaukseen. Lentoyhtiöiden täytyy tarjota vaihtoehtoja, mutta usein ne eivät aktiivisesti informoi matkustajia heidän oikeuksistaan.
Ota ensin yhteyttä lentoyhtiöön. Kysy uudelleenvarauksista, hyvityksistä ja mahdollisista korvauksista. Dubain lentoyhtiöitä koskevat eri säännöt, mukaan lukien EU261/2004, jos lähtö on EU-maasta.
Jos sinun pitää päästä määränpäähäsi nopeasti, tsekkaa lennot Dubai International Airportilta (DXB). Monet lentoyhtiöt operoivat molemmilla kentillä, ja siirtyminen niiden välillä kestää noin 45 minuuttia taksilla tai yhden tunnin metrolla ja bussilla.
Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus peruutuksesta. Säilytä boarding passit, sähköpostit ja viestit, jotka liittyvät lentohäiriöön.
Jos lentosi peruttiin ilman riittävää ennakkoilmoitusta, saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen. Säännökset kuten EU261, UK261 ja muut kansalliset lait suojaavat matkustajia. Trouble Flight on erikoistunut auttamaan matkustajia saamaan korvaukset helposti.
Jos lentosi perutaan DWC:llä ja löydät vaihtoehtoisen lennon DXB:ltä, voit matkustaa kenttien välillä näin:
Taksi: Nopein vaihtoehto, vie noin 45 minuuttia.
Metro & bussi: Ota Punaisen linjan metro UAE Exchange -asemalta ja yhdistä bussin kautta DWC:lle.
Vuokra-auto: Jos matkustat matkatavaroiden kanssa tai ryhmässä, vuokra-auto voi olla hyvä vaihtoehto.
Monet lentoyhtiöt operoivat lentoja DXB:stä, jotka voivat sopia reitillesi. Tarkista, onko lentoyhtiölläsi lähtöjä Dubain kansainväliseltä lentokentältä!
Riippuen siitä, minne olit matkalla, saatat olla oikeutettu korvaukseen kansainvälisten matkustajien oikeuksien perusteella:
Jos lentosi EU-maasta Dubai World Central -lentokentälle peruttiin, saatat olla oikeutettu jopa €600 korvaukseen per matkustaja.
Matkustajat, jotka lähtevät Yhdistyneestä kuningaskunnasta Dubaihin, ovat UK261:n suojeluksessa, joka muistuttaa EU:n asetusta, ja korvaus voi olla jopa £520.
UAE:ssä on myös matkustajien oikeuksia koskevia sääntöjä, jotka edellyttävät lentoyhtiöitä tarjoamaan hyvityksiä tai uudelleenvarauksia. Kuitenkin rahalliset korvaukset ovat harvinaisempia kuin EU-/UK-lainsäädännössä.
Jos lentosi peruttiin 14 päivän sisällä ennen lähtöä ja lentoyhtiö on vastuussa, saatat olla oikeutettu korvaukseen.
Boarding pass
Varausvahvistus
Lentoyhtiön peruutusilmoitus
Sen sijaan, että kamppailisit lentoyhtiön byrokratian kanssa, anna Trouble Flight hoitaa hakemuksesi. Toimimme ei voittoa, ei maksua -periaatteella, joten saat maksimikorvauksen ilman etukäteen maksettavia kuluja.
Jos lentosi peruttiin Dubai World Central -lentokentällä ja se kuuluu EU261- tai UK261-sääntöjen piiriin, voit saada 250–600 € korvausta per matkustaja.
Kyllä! Jos peruutus aiheuttaa yöpymisen, lentoyhtiön täytyy järjestää majoitus ja ateriat ilman lisäkustannuksia.
Kyllä, jos lentoyhtiö toimii sekä DWC:ssä että DXB:ssä, voit pyytää vaihtoa lentoon Dubai International Airportilta. Tarkista aina saatavuus ja vaihtoehtoiset reitit.
Lentojen peruminen on turhauttavaa, mutta sinun ei tarvitse kohdata sitä yksin. Jos lentosi peruttiin Dubai World Central -lentokentällä, saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen. Lähetä hakemuksesi Trouble Flightille tänään ja saa ansaitsemasi korvaus!