Dubai World Central -lentokenttä (DWC), virallisesti tunnettu nimellä Al Maktoum International Airport, on yksi Dubain tärkeistä lentoliikenteen keskuksista. Se palvelee edullisia lentoyhtiöitä ja rahtilentoja sekä toimii vaihtoehtona superkiireiselle Dubain kansainväliselle lentokentälle (DXB). Kasvavan liikenteen vuoksi lennon ylibuukkaaminen on yleinen ongelma matkustajille DWC:llä. Jos sinut on käännytetty lennolta ylibuukkauksen takia, sinulla saattaa olla oikeus taloudelliseen korvaukseen kansainvälisten säädösten mukaisesti.
Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin on paikkoja, olettaen että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Vaikka tämä strategia auttaa lentoyhtiöitä maksimoimaan tulonsa, joskus se epäonnistuu, kun kaikki matkustajat saapuvat paikalle, pakottaen lentoyhtiön käännyttämään osan matkustajista. Valitettavasti tämä ei ole pelkkä harmi—se voi täysin sekoittaa matkasuunnitelmasi.
Jos huomaat olevasi jumissa DWC:llä ylibuukkauksen takia, seuraa näitä ohjeita oikeuksiesi suojaamiseksi ja korvausmahdollisuuksiesi maksimoimiseksi:
Lentoyhtiöt yrittävät usein rauhoitella matkustajia lahjakorteilla, aterialipuilla tai jopa hotellimajoituksella. Vaikka nämä voivat vaikuttaa hyödyllisiltä, ne eivät korvaa käteiskorvausta, johon saatat olla oikeutettu.
Pyydä aina lentoyhtiöltä kirjallinen lausunto, jossa vahvistetaan, että sinut käännytettiin ylibuukkauksen takia. Tämä dokumentti on tärkeä, kun teet korvausvaatimuksen.
Koska Dubai on merkittävä ilmailukeskus, voit löytää vaihtoehtoisia lentoja lähtemässä joko Dubai World Central Airportilta (DWC) tai suuremmalta Dubai International Airportilta (DXB). Jotkut lentoyhtiöt saattavat jopa varata sinulle uuden lennon DXB:ltä, joka on noin 45 minuutin ajomatkan päässä. Jos tarvitset, voit käyttää takseja, metroa tai shuttle-palveluja päästäksesi lentokenttien välillä.
Jos joudut maksamaan ruoasta, kuljetuksesta tai majoituksesta odottaessasi uutta lentoa, säilytä kaikki kuitit. Lentoyhtiö voi korvata nämä kulut monissa tapauksissa.
Säädösten kuten EC 261/2004 mukaan sinulla voi olla oikeus jopa 600 € korvaukseen ylivaratusta lennosta, riippuen lennon pituudesta ja viivästyksen kestosta.
Jos sinut estetään nousemasta koneeseen vastoin tahtoasi ylivarauksen takia, sinulla on laillinen oikeus korvaukseen EU:n säädöksen EC 261/2004 mukaan jos:
Lentosi lähti Dubai World Central Airportilta EU:n lentoyhtiöllä.
Lentosi saapui EU:hun DWC:ltä EU:n lentoyhtiöllä.
Sinulla oli vahvistettu varaus ja saavu ajoissa check-iniin.
Korvausrakenne on seuraava:
250 € lennoille, jotka ovat enintään 1500 km
400 € lennoille, jotka ovat 1500 km ja 3500 km välillä
600 € lennoille, jotka ovat yli 3500 km
Lisäksi lentoyhtiön on tarjottava vaihtoehtoinen lento tai täysi korvaus, sekä katettava viivästyksestä aiheutuvat välttämättömät kulut.
Varmista, että sinulla on boarding passisi, varauksen vahvistus, lentoyhtiön yhteydenotot sekä kaikki kirjalliset lausunnot, jotka todistavat, että sinut estettiin nousemasta koneeseen ylivarauksen takia.
Monilla lentoyhtiöillä on nettisivuillaan lomakkeita, joilla voit hakea korvauksia. Mutta varo – ne viivyttelevät ja saattavat kieltäytyä maksamasta!
Miksi tapella lentoyhtiön kanssa itse? Trouble Flightin asiantuntijat hoitavat prosessin puolestasi! Me varmistamme, että saat korvauksen ilman turhaa säätöä.
Jos lentosi on ylibuukattu DWC:ssä, kannattaa katsoa vaihtoehtoja Dubai International Airportilta (DXB). DXB:llä operoi monia suuria lentoyhtiöitä, joten voit hyvinkin löytää toisen lennon määränpäähäsi. Jotkut lentoyhtiöt saattavat jopa tarjota ilmaista uudelleenvarausta DXB:ltä, jos DWC:stä ei löydy heti sopivaa lentoa.
Miten pääset DWC:stä DXB:lle:
Taksi: Nopea ja helppo, kestää noin 45 minuuttia.
Metro & bussi: Hyppää RTA:n bussin kyytiin DWC:stä Ibn Battuta Metroasemalle, ja jatka sitten Dubai Metron punaisella linjalla DXB:lle.
Shuttle-palvelut: Jotkut lentoyhtiöt ja hotellit tarjoavat ilmaisia kuljetuksia lentokenttien välillä.
Markin lento Dubai World Central Airportilta Lontooseen oli ylibuukattu. Hän sai paikan myöhemmälle lennolle, ja Trouble Flightin avulla hän sai €600 korvauksen muutamassa viikossa.
Sara oli matkalla tärkeään bisnestapaamiseen Pariisiin, kun hänen DWC:n lentonsa oli ylibuukattu. Lentoyhtiö tarjosi aluksi matkakuponkia, mutta Trouble Flightin avulla hän sai lopulta €400 käteiskorvauksen.
Checkaa sisään ajoissa: Viimeiset matkustajat sisäänkirjautumisessa ovat yleensä ensimmäisiä, jotka lentoyhtiö potkii pois ylibuukatusta lennosta.
Liity lentoyhtiön kanta-asiakasohjelmaan: Eliittiaseman jäsenet eivät yleensä joudu ulos lennolta.
Varaa suoraan lentoyhtiöltä: Kolmannen osapuolen kautta tehdyt varaukset saavat usein matalamman prioriteetin.
Lentojen ylibuukkaus on turhauttavaa, mutta sinun ei tarvitse sietää sitä yksin. Jos sinut estettiin lennolta DWC:llä ylibuukkauksen takia, saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen. Trouble Flight voi auttaa sinua hakemaan sen, mikä kuuluu sinulle—lähetä hakemuksesi tänään ja saa rahasi takaisin!