Der Dubai World Central Flughafen (DWC), offiziell bekannt als Al Maktoum International Airport, ist einer von Dubais wichtigen Luftverkehrsknotenpunkten. Hier verkehren vor allem Billigfluggesellschaften und Frachtflüge und er dient als Alternative zum ultra-geschäftigen Dubai International Airport (DXB). Aufgrund des zunehmenden Verkehrsaufkommens sind Flugüberbuchungen ein häufiges Problem, mit dem Passagiere am DWC konfrontiert werden. Wenn du wegen einer überbuchten Maschine nicht einsteigen konntest, hast du möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung gemäß internationalen Vorschriften.
Fluggesellschaften verkaufen häufig mehr Tickets als Sitzplätze auf einem Flug vorhanden sind, da sie annehmen, dass einige Passagiere nicht auftauchen. Diese Strategie hilft den Airlines, ihren Umsatz zu maximieren, aber manchmal geht das nach hinten los, wenn doch alle Passagiere erscheinen und einige dann nicht mitgenommen werden können. Leider ist das nicht nur eine Unannehmlichkeit, sondern kann deine Reisepläne komplett durcheinanderbringen.
Wenn du am DWC wegen einer überbuchten Maschine festsitzt, folge diesen Schritten, um deine Rechte zu schützen und deine Chancen auf Entschädigung zu maximieren:
Fluggesellschaften versuchen oft, Passagiere mit Gutscheinen, Essensgutscheinen oder sogar Hotelübernachtungen zu besänftigen. Obwohl diese Angebote hilfreich erscheinen mögen, ersetzen sie nicht die Barentschädigung, auf die du möglicherweise Anspruch hast.
Verlange immer von der Fluggesellschaft eine schriftliche Erklärung, dass dir das Boarding wegen Überbuchung verweigert wurde. Dieses Dokument ist wichtig, wenn du deinen Anspruch geltend machst.
Da Dubai ein wichtiger Luftfahrtdrehkreuz ist, könntest du alternative Flüge finden, die entweder vom Dubai World Central Airport (DWC) oder dem größeren Dubai International Airport (DXB) starten. Manche Airlines buchen dich sogar auf einen Flug von DXB um – das ist etwa 45 Minuten Fahrt entfernt. Falls nötig, nimm Taxis, die Metro oder Shuttle-Services, um zwischen den Flughäfen zu wechseln.
Wenn du während der Wartezeit auf einen anderen Flug für Essen, Transport oder Unterkunft bezahlen musst, heb alle Quittungen auf. Diese werden oft von der Airline erstattet.
Nach Regelungen wie der EU-Verordnung EC 261/2004 könntest du Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung für einen überbuchten Flug haben, abhängig von der Flugdistanz und der Verzögerung.
Wenn dir gegen deinen Willen das Boarding wegen Überbuchung verweigert wird, hast du nach EU-Verordnung EC 261/2004 rechtlich Anspruch auf Entschädigung, wenn:
Dein Flug vom Dubai World Central Airport mit einer EU-Fluggesellschaft startete.
Dein Flug von DWC in die EU mit einer EU-Fluggesellschaft ging.
Du eine bestätigte Buchung hattest und rechtzeitig zum Check-In erschienen bist.
Die Entschädigungsstruktur sieht folgendermaßen aus:
250 € für Flüge bis 1.500 km
400 € für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km
600 € für Flüge über 3.500 km
Zusätzlich muss die Airline dir die Wahl zwischen einem alternativen Flug und einer vollständigen Rückerstattung anbieten sowie notwendige Ausgaben, die durch die Verspätung entstanden sind, abdecken.
Stelle sicher, dass du deine Bordkarte, Buchungsbestätigung, Airline-Korrespondenz und alle schriftlichen Nachweise hast, die belegen, dass dir das Boarding wegen Überbuchung verweigert wurde.
Viele Airlines haben Online-Formulare, über die du deine Entschädigungsanfrage einreichen kannst. Allerdings zögern Airlines oft oder lehnen Ansprüche ab.
Anstatt dich selbst mit den Airlines rumzuärgern, überlass unseren Experten die Arbeit. Trouble Flight ist darauf spezialisiert, Entschädigungen für Fluggäste durchzusetzen, damit du bekommst, was dir zusteht – ohne Stress.
Falls dein Flug am DWC überbucht ist, check doch alternative Abflüge vom Dubai International Airport (DXB). Viele große Airlines fliegen von DXB und vielleicht findest du einen anderen Flug zu deinem Ziel. Manche Airlines bieten sogar kostenlose Umbuchungen von DXB an, wenn am DWC keine passenden Flüge verfügbar sind.
So kommst du von DWC nach DXB:
Taxi: Der schnellste Weg, dauert etwa 45 Minuten.
Metro & Bus: Nimm den RTA-Bus von DWC zur Ibn Battuta Metro Station und dann die Rote Linie der Dubai Metro bis DXB.
Shuttle-Services: Manche Airlines und Hotels bieten kostenlose Shuttles zwischen den Flughäfen an.
Mark wollte von Dubai World Central Airport nach London fliegen, wurde jedoch beim Check-in darüber informiert, dass der Flug überbucht ist. Nachdem er auf einen späteren Flug umgebucht wurde, kontaktierte er Trouble Flight und erhielt innerhalb weniger Wochen 600 € Entschädigung.
Sara war auf dem Weg zu einem wichtigen Geschäftstreffen in Paris, als ihr Flug von DWC überbucht war. Die Fluggesellschaft bot zunächst einen Reisegutschein an, aber mit Hilfe von Trouble Flight erhielt sie 400€ in bar als Entschädigung.
Frühzeitig einchecken: Passagiere, die zuletzt einchecken, sind oft die ersten, die bei einem überbuchten Flug abgewiesen werden.
Mitglied bei Vielfliegerprogrammen werden: Mitglieder mit Elite-Status werden seltener abgewiesen.
Direkt bei der Fluggesellschaft buchen: Buchungen über Drittanbieter erhalten manchmal eine geringere Priorität.
Flugüberbuchungen können frustrierend sein, aber du musst die Unannehmlichkeiten nicht allein ertragen. Wenn dir wegen Überbuchung am DWC das Boarding verweigert wurde, hast du möglicherweise Anspruch auf bis zu 600€ Entschädigung. Trouble Flight kann dir helfen, das einzufordern, was dir zusteht—reiche jetzt deinen Anspruch ein und hol dir das Geld, das dir zusteht!