Dubajaus pasaulinis centrinis oro uostas (DWC), oficialiai žinomas kaip Al Maktumo tarptautinis oro uostas, yra vienas pagrindinių Dubajaus oro transporto centrų. Jis aptarnauja pigias oro linijas, krovinių skrydžius ir veikia kaip alternatyva itin užimtam Dubajaus tarptautiniam oro uostui (DXB). Dėl augančio srauto skrydžių perpildymas čia gana įprastas reiškinys, kurį keleiviai dažnai patiria. Jei tavęs nepriėmė į skrydį dėl perpildymo, pagal tarptautines taisykles tau gali priklausyti finansinė kompensacija.
Oro linijos dažnai parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų lėktuve, manydamos, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Nors ši strategija padeda joms uždirbti daugiau, kartais ji atsiliepia neigiamai, kai visi keleiviai vis dėlto pasirodo. Tada oro linijoms tenka atsisakyti keleivių, ir tai ne tik nepatogumas, bet gali sugadinti visus tavo kelionės planus.
Jei likai be vietos DWC dėl perpildyto skrydžio, štai keli žingsniai, kaip apsaugoti savo teises ir gauti kompensaciją:
Oro linijos dažnai siūlo kuponus, maitinimo čekius ar net viešbučio apgyvendinimą. Nors tai gali atrodyti naudinga, tai dar nereiškia, kad gauni tau priklausančią piniginę kompensaciją.
Visada prašyk, kad oro linijos pateiktų raštišką patvirtinimą, jog tu nebuvai priimtas dėl perpildymo. Šis dokumentas bus labai svarbus pateikiant pretenziją.
Kadangi Dubajus yra didelis aviacijos centras, gali rasti alternatyvius skrydžius, kurie išvyksta arba iš Dubai World Central oro uosto (DWC), arba didesnio Dubajaus tarptautinio oro uosto (DXB). Kai kurios aviakompanijos netgi gali perkelti tave į skrydį iš DXB, kuris yra maždaug 45 minučių atstumu automobiliu. Jei reikia, naudok taksi, metro ar pervežimo paslaugas, kad pasiektum oro uostus.
Jei reikėjo mokėti už maistą, transportą ar apgyvendinimą, kol laukei kito skrydžio, išsaugok visus kvitus. Daugeliu atvejų aviakompanija gali tau tai kompensuoti.
Pagal EC 261/2004 reglamentą, gali turėti teisę į kompensaciją iki 600 eurų už perpildytą skrydį, priklausomai nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės.
Jei tavęs neįleido į lėktuvą prieš tavo valią dėl perpildymo, tu teisiškai turi teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC 261/2004, jei:
Tavo skrydis išvyko iš Dubai World Central oro uosto su ES aviakompanija.
Tavo skrydis atvyko į ES iš DWC su ES aviakompanija.
Turėjai patvirtintą rezervaciją ir laiku atvykai į registraciją.
Kompensacijos struktūra yra tokia:
250 eurų už skrydžius iki 1,500 km
400 eurų už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km
600 eurų už skrydžius, ilgesnius nei 3,500 km
Be to, aviakompanija privalo pasiūlyti pasirinkimą tarp alternatyvaus skrydžio ir visos sumokėtos sumos grąžinimo, taip pat padengti būtinas išlaidas, sukeltas vėlavimo.
Įsitikink, kad turi savo įlaipinimo bilietą, rezervacijos patvirtinimą, aviakompanijos korespondenciją ir bet kokius raštiškus pareiškimus, įrodančius, kad tavęs neįleido dėl perpildymo.
Daugelis oro linijų turi internetines formas, kur galima pateikti kompensacijos prašymą. Tačiau dažnai jos vilkina arba atmeta skundus.
Vietoj to, kad pats kovotum su oro linijomis, leisk mūsų ekspertams viskuo pasirūpinti. Trouble Flight specializuojasi keleivių kompensacijų išsireikalavime, užtikrinant, kad gautum tai, kas tau priklauso, be jokio vargo.
Jeigu tavo skrydis perpildytas DWC, apsvarstyk galimybę ieškoti alternatyvių išvykimų iš Dubajaus tarptautinio oro uosto (DXB). Daugelis didžiųjų oro linijų veikia DXB, ir galbūt rasi kitą skrydį pas kitą vežėją į savo paskirties vietą. Kai kurios oro linijos netgi siūlo nemokamą bilieto persirašymą iš DXB, jei artimiausių skrydžių nėra iš DWC.
Kaip nuvykti iš DWC į DXB:
Taksi: Greičiausias būdas, trunka apie 45 minutes.
Metro ir autobusas: RTA autobusu važiuok iš DWC į Ibn Battuta metro stotį, tada persėsk į Dubajaus metro raudonąją liniją iki DXB.
Pervežimo paslaugos: Kai kurios oro linijos ir viešbučiai siūlo nemokamus pervežimus tarp oro uostų.
Markas planavo skristi iš Dubajaus World Central oro uosto į Londoną, tačiau jam registracijos metu pranešė, kad skrydis perpildytas. Po to, kai buvo perkeltas į vėlesnį skrydį, jis susisiekė su Trouble Flight ir sėkmingai gavo €600 kompensaciją per kelias savaites.
Sara buvo pakeliui į svarbų verslo susitikimą Paryžiuje, kai jos skrydis iš DWC buvo perpildytas. Iš pradžių aviakompanija pasiūlė kelionės kuponą, bet su Trouble Flight pagalba ji gavo €400 grynaisiais.
Registruokis anksti: Paskutiniai užsiregistravę keleiviai dažniausiai būna pirmieji, kuriuos atšaukia dėl perpildymo.
Prisijunk prie aviakompanijų lojalumo programų: Elitinės statuso nariai rečiau susiduria su skrydžio atšaukimu.
Užsisakyk tiesiogiai iš aviakompanijos: Trečiųjų šalių užsakymams kartais teikiama mažesnė pirmenybė.
Skrydžio perpildymas gali būti erzina, bet tu neturi kentėti vienas. Jei tau buvo atšauktas skrydis DWC dėl perpildymo, gali būti, kad tau priklauso iki €600 kompensacijos. Trouble Flight gali padėti tau gauti tai, kas tau priklauso—pateik savo pretenziją šiandien ir gauk pinigus, kurių nusipelnei!