Overbooking Frankfurt

Frankfurtas, Vokietijos judrus finansų centras, yra vienas iš judriausių Europos oro uostų: Frankfurto oro uostas (FRA). Kasmet per šį oro uostą praeina milijonai keleivių, todėl oro linijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, dėl ko atsiranda nemaloni permokėjimo patirtis. Jei tau buvo atsisakyta suteikti vietą dėl permokėjimo Frankfurte, tau priklauso teisės pagal ES taisykles, kurios suteikia teisę į kompensaciją. Štai viskas, ką reikia žinoti.

Kodėl oro linijos permoka skrydžius?

Oro linijos reguliariai parduoda daugiau vietų nei yra lėktuve, manydamos, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Nors ši praktika didina oro linijų pelną, ji dažnai palieka keleivius be vietos. Jei tave priverstinai išmetė iš skrydžio Frankfurte, Europos reglamentas EC 261/2004 apsaugo tave, užtikrinant kompensaciją ir pagalbą.

Kokia kompensacija gali priklausyti dėl permokėjimo Frankfurte?

Jei tavo skrydis buvo permokėtas ir tau buvo atsisakyta suteikti vietą priverstinai, tau gali priklausyti:

• €250 už skrydžius iki 1 500 km

• €400 už skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km (arba ES viduje virš 1 500 km)

• €600 už skrydžius virš 3 500 km

Be to, turėtum gauti nemokamą maistą, gaiviuosius gėrimus, apgyvendinimą (jei reikia) ir naują skrydį be papildomų išlaidų.

Frankfurto oro uostas: pagrindinis tranzito mazgas

Frankfurto oro uostas yra judriausias Vokietijoje ir vienas didžiausių Europoje. Kaip pagrindinis tranzito taškas, oro uostas aptarnauja Lufthansa, Condor ir daugybę tarptautinių oro linijų skrydžių. Jei esi be vietos, gali apsvarstyti alternatyvius skrydžius iš kitų netoliese esančių oro uostų:

• Frankfurt-Hahn oro uostas (HHN): Esantis apie 120 km atstumu, šis oro uostas aptarnauja žemų kainų vežėjus, tokius kaip Ryanair.

• Düsseldorfo oro uostas (DUS): Daugiau nei 200 km nuo Frankfurto, Düsseldorfo oro uostas siūlo platų tarptautinių skrydžių pasirinkimą.

• Kelnas Bono oro uostas (CGN): Patogus variantas vietiniams ir Europos maršrutams, esantis apie 190 km nuo Frankfurto.

Jei jūsų skrydis buvo perpildytas, pasitarkite su savo oro linijomis, ar iš šių oro uostų yra alternatyvių skrydžių. Deutsche Bahn (DB) traukinių tinklas gali padėti greitai ir efektyviai pasiekti juos.

Ką daryti, jei esate perpildytas Frankfurte

Jei esate įstrigęs Frankfurto oro uoste dėl perpildymo, atlikite šiuos veiksmus:

1. Nesutikite atsisakyti savo vietos, nebent oro linija siūlo tinkamą kompensaciją.

2. Prašykite raštiško paaiškinimo, kodėl jums buvo atsisakyta įlaipinti.

3. Prašykite alternatyvaus skrydžio į savo kelionės tikslą arba grąžinimo, jei nuspręsite nekeliauti.

4. Prašykite teisės į maitinimą, apgyvendinimą ir transportą, jei to reikia.

5. Laikykite visus dokumentus, įskaitant įlaipinimo bilietus, oro linijų susirašinėjimą ir išlaidų kvitus.

6. Pateikite kompensacijos pretenziją pagal EC 261/2004 – galite tai padaryti patys arba naudoti specializuotą paslaugą, kad ši procesą atliktų už jus.

Kaip pasiekti Frankfurto oro uostą iš miesto centro

Jei buvote nukreiptas kitu maršrutu ar reikia grįžti į miestą laukiant kito skrydžio, Frankfurto oro uostas yra puikiai sujungtas:

• S-Bahn (S8/S9): Greita 15 minučių kelionė iš Frankfurto Hauptbahnhof.

• Regioniniai ir tolimojo susisiekimo traukiniai: Tiesioginiai ryšiai su pagrindiniais Vokietijos miestais.

• Taksi ir pavėžėjimo paslaugos: Galimos 24/7, nors brangesnės nei viešasis transportas.

Ar Galite Užsisakyti Alternatyvų Skrydį Po Perkrovos?

Jei jūsų oro linija nepasiūlo tinkamo pakartotinio užsakymo varianto, galite apsvarstyti galimybę nusipirkti naują bilietą kitoje oro linijoje. Lufthansa, Qatar Airways, Emirates ir British Airways dažnai vykdo skrydžius iš Frankfurto. Jei galimybė pakeisti oro uostus yra įmanoma, ieškoti skrydžių iš Diuseldorfo, Kelno ar net Miuncheno gali sutaupyti valandų laukimo.

Išvada

Perkrovos Frankfurte gali būti varginančios, bet ES teisė yra jūsų pusėje. Jei jums buvo atsisakyta įlaipinimo, nepalikite pinigų ant stalo — reikalaukite iki 600 € kompensacijos. Oro linijos gali ne visada informuoti apie jūsų teises, todėl būkite aktyvūs ir reikalaukite to, ko esate teisūs. Veikite dabar ir gaukite jums priklausančią kompensaciją!