Overbookings Frankfurte

Frankfurte, Vācija – rosīgais finanšu centrs, ir mājvieta vienai no noslogotākajām lidostām Eiropā: Frankfurtes lidostai (FRA). Miljoniem pasažieru katru gadu ceļo caur šo lidostu, un aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu, nekā ir sēdvietu, kas rada kaitinošu situāciju – pārlidošanu. Ja tev Frankfurtē atteica iekāpšanu pārlidošanas dēļ, tev ir tiesības uz kompensāciju saskaņā ar ES regulu. Lūk, viss, kas jāzina.

Kāpēc aviokompānijas pārlido reisus?

Aviokompānijas regulāri pārdod vairāk biļešu, pieņemot, ka daļa pasažieru neieradīsies. Lai gan šī prakse palielina aviokompānijas peļņu, tā bieži atstāj pasažierus uz vietas. Ja tev piespiedu kārtā atteica lidojumu Frankfurtē, Eiropas regula EC 261/2004 aizsargā tevi, nodrošinot kompensāciju un palīdzību.

Kāda kompensācija pienākas par pārlidošanu Frankfurtē?

Ja tavs reiss bija pārlidots un tev piespiedu kārtā atteica iekāpšanu, tu vari būt tiesīgs uz:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km (vai ES robežās tālāk par 1,500 km)

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km

Turklāt tev ir jāsaņem bezmaksas maltītes, dzērieni, izmitināšana (ja nepieciešams) un jauns lidojums bez papildu maksas.

Frankfurtes lidosta: Liela tranzīta mezgla vieta

Frankfurtes lidosta ir noslogotākā lidosta Vācijā un viena no lielākajām Eiropā. Kā nozīmīgs tranzīta punkts, lidosta apkalpo lidojumus no Lufthansa, Condor un daudzām starptautiskām aviokompānijām. Ja esi iestrēdzis, varētu apsvērt alternatīvus lidojumus no citām tuvākajām lidostām:

• Frankfurtes-Hānas lidosta (HHN): Atrodas apmēram 120 km attālumā un apkalpo lēto cenu aviokompānijas, piemēram, Ryanair.

• Düsseldorfas lidosta (DUS): Vairāk nekā 200 km no Frankfurtes, Diseldorfa piedāvā plašus starptautiskus savienojumus.

• Ķelnes Bonnas lidosta (CGN): Ērta alternatīva vietējiem un Eiropas maršrutiem, aptuveni 190 km no Frankfurtes.

Ja tavs lidojums bija pārpildīts, pārbaudi pie savas aviokompānijas, vai no šīm lidostām ir pieejami alternatīvi reisi. Deutsche Bahn (DB) dzelzceļa tīkls var tevi ātri un efektīvi nogādāt tur.

Ko darīt, ja esi pārpildīts Frankfurtē

Ja nonāc Frankfurtes lidostā pārpildīšanas dēļ, rīkojies šādi:

1. Nepiedāvā brīvprātīgi atteikties no savas vietas, ja vien aviokompānija nepiedāvā apmierinošu kompensāciju.

2. Pieprasi rakstisku skaidrojumu, kāpēc tev tika atteikta iekāpšana.

3. Pieprasi alternatīvu lidojumu uz savu galamērķi vai atmaksu, ja nolem neceļot.

4. Pretendē uz tiesībām saņemt ēdienu, izmitināšanu un transportu, ja nepieciešams.

5. Saglabā visus dokumentus, ieskaitot iekāpšanas kartes, aviokompānijas korespondenci un izdevumu čekus.

6. Pretenziju kompensācijas pieprasīšana atbilstoši EC 261/2004 – tu vari to izdarīt pats vai izmantot specializētu pakalpojumu, lai veiktu procesu.

Kā nokļūt Frankfurtes lidostā no pilsētas centra

Ja esi pārlikts uz citu reisu vai nepieciešams atgriezties pilsētā, gaidot nākamo lidojumu, Frankfurtes lidosta ir labi savienota:

• S-Bahn (S8/S9): Ātrs 15 minūšu brauciens no Frankfurtes galvenās dzelzceļa stacijas.

• Reģionālie un tālsatiksmes vilcieni: Tiešie savienojumi ar lielākajām Vācijas pilsētām.

• Taksometri un braucienu koplietošanas pakalpojumi: Pieejami visu diennakti, lai gan dārgāki nekā sabiedriskais transports.

Vai vari rezervēt alternatīvu lidojumu pēc pārpildīšanas?

Ja tava aviokompānija nepiedāvā saprātīgu pārsēšanās iespēju, tu vari apsvērt jauna biļetes iegādi citā aviokompānijā. Lufthansa, Qatar Airways, Emirates un British Airways bieži lido no Frankfurtes. Ja ir iespēja mainīt lidostu, meklējot lidojumus no Diseldorfas, Ķelnes vai pat Minhenes, tu vari ietaupīt stundas gaidīšanas.

Secinājums

Pārlieku liela rezervācija Frankfurtē var būt kaitinoša, bet ES likumi ir tavā pusē. Ja tev atteica iekāpšanu, neatstāj naudu uz galda—piesaki līdz €600 kompensāciju. Aviokompānijas ne vienmēr informē par tavām tiesībām, tāpēc esi proaktīvs un pieprasi to, kas tev pienākas. Rīkojies tagad un saņem pelnīto kompensāciju!