Atcelts lidojums Frankfurtē

Ko darīt, ja Tavs reiss ir atcelts Frankfurtē

Frankfurte, kas ir Vācijas rosīgākā lidosta - Frankfurt am Main (FRA), ir nozīmīgs centrs starptautiskiem lidojumiem. Kā Eiropas galvenā ieeja, tā apkalpo miljoniem pasažieru katru gadu. Tomēr lidojumu atcelšana Frankfurtē ir bieža parādība, pateicoties gaisa satiksmes sastrēgumiem, laikapstākļu traucējumiem vai aviokompāniju darbības problēmām. Ja Tavs reiss uz vai no Frankfurtes ir atcelts, te ir tas, kas jāzina, lai mazinātu neērtības un maksimāli izmantotu kompensācijas iespējas.

Saproti savas pasažiera tiesības

Saskaņā ar ES Regulu EC 261/2004, pasažieri, kas izlido no Frankfurtes vai ierodas ar ES aviokompāniju, var būt tiesīgi uz kompensāciju līdz pat €600 par cilvēku, ja viņu reiss tiek atcelts vai ievērojami aizkavēts. Atbilstība ir atkarīga no šādiem faktoriem:

• Vai atcelšana notika aviokompānijas vainas dēļ (piemēram, tehniskas problēmas, apkalpes trūkumi).

• Ja Tevi informēja mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Par cik ilgi aizkavējās Tavs ceļojums atcelšanas dēļ.

Kompensācijas summa atšķiras atkarībā no lidojuma attāluma:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem starp 1,500 km – 3,500 km

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km

Ja Tavs reiss tika atcelts ārkārtas apstākļu dēļ, piemēram, ekstrēmu laikapstākļu vai lidostas streiku dēļ, aviokompānijām var nebūt pienākums Tevi kompensēt. Tomēr, viņiem joprojām jānodrošina alternatīvs ceļojums vai atmaksā.

Pārrezervācija un alternatīvi lidojumi

Ja Tavs reiss no Frankfurtes ir atcelts, aviokompānijai ir jādara viens no diviem:

• Piedāvāt pilnu atmaksu, ieskaitot savienotos reisus.

• Nodrošināt pārrezervācijas iespēju uz galamērķi.

Frankfurtes lidosta piedāvā alternatīvas izlidošanas vietas tuvumā:

• Frankfurtes-Hānas lidosta (HHN) – Atrodas apmēram 120 km uz rietumiem no FRA, dažas zemo cenu aviokompānijas lido no šejienes. Autobuss no Frankfurtes centrālās stacijas aizņem ap 1 stundu un 45 minūtes.

• Düsseldorfas lidosta (DUS) – Liela starptautiska lidosta tikai 90 minūšu braucienā ar vilcienu no Frankfurtes. Dažas aviokompānijas var pārsēdināt tevi uz lidojumu no šejienes.

Pārbaudi, vai Lufthansa, Condor vai Ryanair piedāvā lidojumus no šīm lidostām, ja tava oriģinālā aviokompānija nesniedz ātru alternatīvu.

Uzturēšanās & Izmaksu segšana

Ja lidojuma atcelšana tevi piespiež palikt pa nakti Frankfurtē, aviokompānija ir atbildīga par:

• Viesnīcas izmitināšanu

• Maltītēm un uzkodām

• Transportu uz un no lidostas

Vienmēr saglabā čekus gadījumam, ja vēlāk vajadzēs iesniegt izmaksu pieprasījumu.

Kā pieprasīt kompensāciju par atceltu lidojumu

Lai pieprasītu kompensāciju par atcelto lidojumu Frankfurtē, seko šiem soļiem:

1. Pārbaudi, vai tavs lidojums ir piemērots kompensācijai – Izmanto tiešsaistes lidojumu kompensācijas kalkulatoru.

2. Savāc dokumentus – Paturi savu iekāpšanas karti, atcelšanas paziņojumu un jebkādus izdevumu čekus.

3. Iesniedz pieprasījumu – Aviokompānijas var vilkt garumā vai noraidīt pieprasījumus, bet juridiska palīdzība palielina izredzes uz veiksmīgu iznākumu.

Mūsu komanda Trouble Flight palīdz pasažieriem saņemt viņiem pienākošos kompensāciju bez liekām galvassāpēm. Ja tavs lidojums tika atcelts Frankfurtē, tev var pienākties līdz €600—neļauj aviokompānijai paturēt tavu naudu!

Padomi, kā tikt galā ar lidojumu atcelšanu Frankfurtes lidostā

• Pārbaudi alternatīvus lidojumus tuvākajās lidostās, piemēram, Diseldorfa un Hāna.

• Izmanto Frankfurtes lidostas atpūtas telpas, ja jāgaida ilgi—daudzas aviokompānijas piedāvā bezmaksas piekļuvi gadījumos, kad lidojumi tiek atcelti.

• Rezervē ātrgaitas ICE vilcienu, ja tavs galamērķis ir Vācijā vai tuvākajās Eiropas pilsētās, piemēram, Parīzē, Briselē vai Amsterdamā.

• Sekojiet lidojumu jaunumiem ar Frankfurtes lidostas lietotni.

Frankfurte ir lieliski savienota pilsēta, tāpēc ir viegli pārorientēt savus ceļošanas plānus, ja nepieciešams. Ja esi saskāries ar atceltiem lidojumiem, nezaudē naudu—pārbaudi savas kompensācijas tiesības šodien!