Франкфурт, дом на най-натовареното летище в Германия - Франкфурт на Майн (FRA), е основен център за международни полети. Като ключова врата към Европа, той обслужва милиони пътници ежегодно. Въпреки това, отмяна на полети във Франкфурт е честа поради претоварен въздушен трафик, метеорологични проблеми или оперативни проблеми на авиокомпанията. Ако полетът ви от или до Франкфурт е отменен, ето какво трябва да знаете, за да минимизирате прекъсванията и да получите максимална компенсация.
Според Регламент на ЕС EC 261/2004, пътниците, заминаващи от Франкфурт или пристигащи с авиокомпания от ЕС, може да имат право на компенсация до €600 на човек, ако полетът им бъде отменен или значително закъснее. Правото зависи от фактори като:
Дали отмяната е по вина на авиокомпанията (например технически проблеми, липса на екипаж).
Ако сте били уведомени по-малко от 14 дни преди заминаване.
Продължителността на закъснението, причинено от отмяната.
Размерът на компенсацията варира според разстоянието на полета:
€250 за полети до 1500 км
€400 за полети между 1500 км – 3500 км
€600 за полети над 3500 км
Ако полетът ви е отменен поради извънредни обстоятелства като изключително лошо време или стачки на летището, авиокомпаниите може да не са задължени да ви компенсират. Въпреки това, те трябва да осигурят алтернативен транспорт или възстановяване на средствата.
Ако полетът ви от Франкфурт е отменен, авиокомпанията трябва да ви предложи или:
Пълно възстановяване на средствата, включително свързаните полети.
Осигуряване на алтернативен маршрут до вашата крайна дестинация.
Летище Франкфурт предлага алтернативни точки на заминаване наблизо:
Летище Франкфурт-Хан (HHN) - Разположено на около 120 км западно от FRA, някои бюджетни авиокомпании оперират оттук. Автобус от Централната гара на Франкфурт отнема около 1 час и 45 минути.
Летище Дюселдорф (DUS) - Основно международно летище, само на 90 минути с влак от Франкфурт. Някои авиокомпании може да ви пренасочат оттук.
Проверете дали Lufthansa, Condor или Ryanair предлагат полети от тези летища, ако вашата първоначална авиокомпания не осигурява навременна алтернатива.
Ако анулирането на полета ви принуди да останете през нощта във Франкфурт, вашата авиокомпания е отговорна за:
Хотелско настаняване
Храна и напитки
Транспорт до и от летището
Винаги пазете квитанциите, ако трябва да заявите разходи по-късно.
За да предявите компенсация за вашия анулиран полет във Франкфурт, следвайте тези стъпки:
Проверете дали вашият полет е допустим - Използвайте онлайн проверка за компенсации за полети.
Съберете документация - Пазете вашия борден талон, известие за анулиране и всякакви разходни квитанции.
Подайте своето искане - Авиокомпаниите могат да забавят или отхвърлят исканията, но правната подкрепа увеличава шансовете ви за успех.
Нашият екип от Trouble Flight помага на пътниците да получат своите законни компенсации без усилия. Ако вашият полет е бил анулиран във Франкфурт, може да имате право на компенсация до €600 - не позволявайте на авиокомпанията да задържи вашите пари!
Проверете алтернативни полети на близки летища, особено Дюселдорф и Хан.
Използвайте салоните на летище Франкфурт ако имате дълго чакане - много авиокомпании осигуряват безплатен достъп в случай на анулиране на полети.
Резервирайте високоскоростен ICE влак ако вашата дестинация е в Германия или близките европейски градове като Париж, Брюксел или Амстердам.
Следете актуализациите на полетите чрез приложението на летище Франкфурт.
Франкфурт е добре свързан град, което прави по-лесно пренареждането на пътувателните планове, ако е необходимо. Ако се сблъскате с анулиран полет, не оставяйте пари на масата - проверете правата си за компенсация днес!