Η Φρανκφούρτη, με το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της Γερμανίας, το Frankfurt am Main (FRA), είναι κεντρικό σημείο για διεθνείς πτήσεις. Ως βασική πύλη προς την Ευρώπη, εξυπηρετεί εκατομμύρια επιβάτες ετησίως. Ωστόσο, οι ακυρώσεις πτήσεων στη Φρανκφούρτη είναι συχνές λόγω της συμφόρησης της εναέριας κυκλοφορίας, των καιρικών διαταραχών ή των λειτουργικών προβλημάτων των αεροπορικών εταιρειών. Αν η πτήση σου από ή προς τη Φρανκφούρτη ακυρωθεί, να τι πρέπει να ξέρεις για να μειώσεις την αναστάτωση και να μεγιστοποιήσεις την αποζημίωσή σου.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ EC 261/2004, οι επιβάτες που αναχωρούν από τη Φρανκφούρτη ή φτάνουν με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία ενδέχεται να δικαιούνται αποζημίωση έως 600€ ανά άτομο αν η πτήση τους ακυρωθεί ή καθυστερήσει σημαντικά. Η επιλεξιμότητα εξαρτάται από παράγοντες όπως:
Αν η ακύρωση οφείλεται σε υπαιτιότητα της αεροπορικής εταιρείας (π.χ. τεχνικά προβλήματα, έλλειψη πληρώματος).
Αν ενημερώθηκες λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση.
Η διάρκεια της καθυστέρησης λόγω της ακύρωσης.
Το ποσό της αποζημίωσης διαφέρει ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
250€ για πτήσεις έως 1,500 χλμ
400€ για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ – 3,500 χλμ
600€ για πτήσεις άνω των 3,500 χλμ
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λόγω εξαιρετικών περιστάσεων όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες στο αεροδρόμιο, οι αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να μην είναι υποχρεωμένες να σε αποζημιώσουν. Ωστόσο, πρέπει ακόμα να σου παρέχουν εναλλακτικό ταξίδι ή επιστροφή χρημάτων.
Αν η πτήση σου από τη Φρανκφούρτη ακυρώθηκε, η αεροπορική σου εταιρεία πρέπει είτε:
Να σου προσφέρει πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των συνδετικών πτήσεων.
Να σου παρέχει μια επαναδρομολόγηση προς τον τελικό σου προορισμό.
Το Αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης προσφέρει εναλλακτικά σημεία αναχώρησης κοντά:
Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης-Χαν (HHN) – Βρίσκεται περίπου 120 χλμ. δυτικά από το FRA. Κάποιες low-cost εταιρείες λειτουργούν από εδώ. Το λεωφορείο από τον Κεντρικό Σταθμό της Φρανκφούρτης παίρνει περίπου 1 ώρα και 45 λεπτά.
Αεροδρόμιο Ντίσελντορφ (DUS) – Ένα μεγάλο διεθνές αεροδρόμιο μόλις 90 λεπτά με το τρένο από τη Φρανκφούρτη. Κάποιες εταιρείες μπορεί να σας επανακάνουν κράτηση από εδώ.
Δες αν οι Lufthansa, Condor ή Ryanair προσφέρουν πτήσεις από αυτά τα αεροδρόμια αν η αρχική σου εταιρεία δεν παρέχει έγκαιρη εναλλακτική.
Αν η ακύρωση της πτήσης σου σε αναγκάσει να μείνεις μια νύχτα στη Φρανκφούρτη, η αεροπορική σου εταιρεία είναι υπεύθυνη για:
Διαμονή σε ξενοδοχείο
Γεύματα και αναψυκτικά
Μεταφορά προς και από το αεροδρόμιο
Πάντα να κρατάς τις αποδείξεις σε περίπτωση που χρειαστεί να ζητήσεις επιστροφή εξόδων αργότερα.
Για να ζητήσεις αποζημίωση για την ακυρωμένη πτήση σου στη Φρανκφούρτη, ακολούθησε τα εξής βήματα:
Δες αν η πτήση σου είναι επιλέξιμη – Χρησιμοποίησε έναν online ελεγκτή αποζημίωσης πτήσεων.
Συγκέντρωσε τα έγγραφα – Κράτησε την κάρτα επιβίβασης, την ειδοποίηση ακύρωσης και όλες τις αποδείξεις εξόδων.
Υπόβαλε την αίτησή σου – Οι αεροπορικές μπορεί να καθυστερήσουν ή να απορρίψουν τις αιτήσεις, αλλά η νομική υποστήριξη αυξάνει τις πιθανότητες επιτυχίας.
Η ομάδα μας στο Trouble Flight βοηθάει τους επιβάτες να λάβουν την αποζημίωση που δικαιούνται χωρίς ταλαιπωρία. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στη Φρανκφούρτη, μπορεί να σου οφείλονται έως και €600—μην αφήνεις την αεροπορική να κρατήσει τα χρήματά σου!
Έλεγξε εναλλακτικές πτήσεις σε κοντινά αεροδρόμια, ειδικά στο Ντίσελντορφ και το Χαν.
Χρησιμοποίησε τα σαλόνια του Αεροδρομίου της Φρανκφούρτης αν έχεις μεγάλο χρόνο αναμονής—πολλές αεροπορικές εταιρείες παρέχουν δωρεάν πρόσβαση σε περίπτωση ακυρώσεων.
Κλείσε ένα γρήγορο τρένο ICE αν ο προορισμός σου είναι μέσα στη Γερμανία ή σε κοντινές ευρωπαϊκές πόλεις όπως το Παρίσι, οι Βρυξέλλες ή το Άμστερνταμ.
Παρακολούθησε ενημερώσεις πτήσεων μέσω της εφαρμογής του Αεροδρομίου της Φρανκφούρτης.
Η Φρανκφούρτη είναι μια καλά συνδεδεμένη πόλη, κάνοντάς το πιο εύκολο να αναπροσαρμόσεις τα ταξιδιωτικά σου σχέδια αν χρειαστεί. Αν αντιμετωπίζεις ακυρωμένη πτήση, μην αφήνεις χρήματα στο τραπέζι—έλεγξε τα δικαιώματά σου για αποζημίωση σήμερα!