Frankfurt, dom najruchliwszego lotniska w Niemczech, Frankfurt am Main (FRA), to ważny węzeł dla międzynarodowych lotów. Jako kluczowa brama do Europy obsługuje miliony pasażerów rocznie. Jednak odwołania lotów we Frankfurcie są powszechne z powodu zatorów w ruchu lotniczym, zakłóceń pogodowych lub problemów operacyjnych linii lotniczych. Jeśli Twój lot z lub do Frankfurtu został odwołany, oto co musisz wiedzieć, aby zminimalizować zakłócenia i zmaksymalizować swoją rekompensatę.
Zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004, pasażerowie odlatujący z Frankfurtu lub przylatujący na linię lotniczą z UE mogą mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 € na osobę, jeśli ich lot zostanie odwołany lub znacząco opóźniony. Uprawnienie zależy od takich czynników jak:
Czy odwołanie było spowodowane winą linii lotniczej (np. problemy techniczne, braki załogi).
Czy zostałeś poinformowany na mniej niż 14 dni przed wylotem.
Długość opóźnienia spowodowanego odwołaniem.
Kwota odszkodowania zależy od odległości lotu:
250 € za loty do 1500 km
400 € za loty od 1500 km do 3500 km
600 € za loty powyżej 3500 km
Jeśli Twój lot został odwołany z powodu nadzwyczajnych okoliczności takich jak ekstremalne warunki pogodowe lub strajki na lotnisku, linie lotnicze mogą nie być zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Niemniej jednak muszą one zapewnić alternatywną podróż lub zwrot kosztów.
Jeśli Twój lot z Frankfurtu został odwołany, linia lotnicza musi:
Zaoferować pełny zwrot kosztów, w tym lotów łączonych.
Zapewnić opcję przekierowania do miejsca docelowego.
Lotnisko we Frankfurcie oferuje alternatywne punkty odlotowe w pobliżu:
Lotnisko Frankfurt-Hahn (HHN) – Znajduje się około 120 km na zachód od FRA, niektóre tanie linie lotnicze stąd operują. Autobus z dworca głównego we Frankfurcie jedzie około 1 godzinę i 45 minut.
Lotnisko Düsseldorf (DUS) – Duże międzynarodowe lotnisko, zaledwie 90 minut pociągiem od Frankfurtu. Niektóre linie lotnicze mogą cię tu przebukować.
Sprawdź, czy Lufthansa, Condor lub Ryanair oferują loty z tych lotnisk, jeśli twoja oryginalna linia lotnicza nie zapewnia alternatywy na czas.
Jeśli odwołanie twojego lotu zmusi cię do noclegu we Frankfurcie, twoja linia lotnicza jest odpowiedzialna za:
Zakwaterowanie w hotelu
Posiłki i napoje
Transport do i z lotniska
Zawsze zachowuj paragony na wypadek, gdybyś musiał później zgłosić wydatki.
Aby ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot we Frankfurcie, wykonaj te kroki:
Sprawdź, czy twój lot jest uprawniony – Użyj internetowego narzędzia do sprawdzania odszkodowań za loty.
Zgromadź dokumentację – Zachowaj swój karta pokładowa, powiadomienie o odwołaniu i wszystkie paragony za wydatki.
Złóż reklamację – Linie lotnicze mogą opóźniać lub odrzucać roszczenia, ale wsparcie prawne zwiększa szanse na sukces.
Nasz zespół w Trouble Flight pomaga pasażerom uzyskać należne im odszkodowanie bez problemów. Jeśli twój lot został odwołany we Frankfurcie, możesz mieć prawo do 600 € - nie pozwól, aby linia lotnicza zatrzymała twoje pieniądze!
Sprawdź alternatywne loty na pobliskich lotniskach, zwłaszcza w Düsseldorfie i Hahnie.
Korzystaj z saloników na lotnisku we Frankfurcie, jeśli masz długie oczekiwanie—wiele linii lotniczych zapewnia bezpłatny dostęp w przypadku odwołania lotu.
Rezerwuj szybki pociąg ICE, jeśli twój cel podróży jest w Niemczech lub w pobliskich europejskich miastach, takich jak Paryż, Bruksela czy Amsterdam.
Monitoruj aktualizacje lotów za pomocą aplikacji Frankfurt Airport.
Frankfurt to dobrze skomunikowane miasto, co ułatwia przeorganizowanie planów podróży, jeśli to konieczne. Jeśli masz odwołany lot, nie zostawiaj pieniędzy na stole—sprawdź swoje prawa do odszkodowania już dziś!