Preveč rezervacij Frankfurt

Frankfurt, Nemčija, je živahno finančno središče in dom enega najbolj prometnih letališč v Evropi: letališče Frankfurt (FRA). Z milijoni potnikov, ki vsako leto prečkajo njegovo območje, letalske družbe pogosto prodajo preveč letalskih kart, kar vodi do frustrirajoče izkušnje prekomerne prodaje. Če vam je bilo v Frankfurtu zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomerne prodaje, imate pravice po EU predpisih, ki vam omogočajo odškodnino. Tukaj je vse, kar morate vedeti.

Zakaj letalske družbe prekomerno prodajo letalske karte?

Letalske družbe rutinsko prodajo več kart, ker predvidevajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Čeprav ta praksa maksimizira dobiček letalskih družb, pogosto pusti potnike na cedilu. Če ste bili zavrnjeni iz leta v Frankfurtu proti svoji volji, vas varuje evropska uredba EC 261/2004, ki zagotavlja, da prejmete odškodnino in pomoč.

Kakšno odškodnino lahko dobite za prekomerno prodajo v Frankfurtu?

Če je bil vaš let prekomerno prodan in vam je bilo neprostovoljno zavrnjeno vkrcanje, ste morda upravičeni do:

• 250€ za lete do 1.500 km

• 400€ za lete med 1.500 km in 3.500 km (ali znotraj EU preko 1.500 km)

• 600€ za lete nad 3.500 km

Poleg tega bi morali prejeti brezplačne obroke, osvežitve, namestitev (če je potrebno) in nov let brez dodatnih stroškov.

Letališče Frankfurt: Glavno tranzitno središče

Letališče Frankfurt je najbolj prometno v Nemčiji in eno največjih v Evropi. Kot glavno tranzitno središče letališče služi letom Lufthanse, Condorja in številnih mednarodnih letalskih družb. Če ste obtičali, lahko razmislite o alternativnih letih z drugih bližnjih letališč:

• Letališče Frankfurt-Hahn (HHN): Približno 120 km stran, to letališče uporablja nizkocenovne prevoznike kot je Ryanair.

• Letališče Düsseldorf (DUS): Malo več kot 200 km od Frankfurta, Düsseldorf ponuja obsežne mednarodne povezave.

• Letališče Köln Bonn (CGN): Priročna alternativa za domače in evropske poti, oddaljeno okoli 190 km od Frankfurta.

Če je bil tvoj let preveč zaseden, preveri pri svoji letalski družbi, ali so na voljo alternativni odhodi s teh letališč. Deutsche Bahn (DB) vlakovna mreža ti lahko pomaga, da tja prispeš hitro in učinkovito.

Kaj storiti, če si v Frankfurtu zaradi prevelike zasedenosti

Če si obtičal na letališču Frankfurt zaradi prevelike zasedenosti, sledi tem korakom:

1. Ne prostovoljno se odpovej svojemu sedežu, razen če letalska družba ponudi zadovoljivo odškodnino.

2. Prosi za pisno obrazložitev, zakaj ti je bil zavrnjen vkrcanje.

3. Zaprosi za alternativni let do tvoje destinacije ali vračilo denarja, če se odločiš, da ne boš potoval.

4. Zahtevaj svoje pravice do obrokov, nastanitve in prevoza, če je potrebno.

5. Hrani vse dokumente, vključno z letalskimi kartami, korespondenco z letalsko družbo in računi za stroške.

6. Oddaj zahtevek za odškodnino po EC 261/2004 – to lahko storiš sam ali uporabiš specializirano storitev za obravnavo postopka.

Kako priti do letališča Frankfurt iz središča mesta

Če si bil preusmerjen ali moraš vrniti v mesto med čakanjem na naslednji let, je letališče Frankfurt dobro povezano:

• S-Bahn (S8/S9): Hitrih 15 minut od Frankfurt Hauptbahnhof.

• Regionalni in medkrajevni vlaki: Neposredne povezave z večjimi nemškimi mesti.

• Taxi in delitev voženj: Na voljo 24/7, čeprav dražji od javnega prevoza.

Ali lahko rezerviraš alternativni let po prekomerni rezervaciji?

Če ti letalska družba ne ponuja ustrezne možnosti ponovne rezervacije, lahko razmisliš o nakupu nove vozovnice pri drugi letalski družbi. Lufthansa, Qatar Airways, Emirates in British Airways pogosto letijo iz Frankfurta. Če je menjava letališča možnost, lahko iskanje letov iz Düsseldorfa, Kölna ali celo Münchna prihrani ure čakanja.

Zaključek

Prekomerna rezervacija v Frankfurtu je lahko frustrirajoča, a zakon EU je na tvoji strani. Če ti je bil zavrnjen vstop na let, ne pusti denarja na mizi—zahtevaj do 600 € odškodnine. Letalske družbe te morda ne obvestijo o tvojih pravicah, zato bodi proaktiven in zahteva, kar ti pripada. Ukrepaj zdaj in pridobi odškodnino, ki ti pripada!