Frankfurtsko letališče (FRA) je eno najprometnejših v Evropi, letno sprejme milijone potnikov. Zaradi obsežnega omrežja mednarodnih in domačih letov so zamude žal pogoste. Če si obtičal na frankfurtskem letališču zaradi slabega vremena, tehničnih težav ali težav pri letalskih prevoznikih, imaš pravico do finančne odškodnine po Uredbi EU EC261.
Nekateri dejavniki, ki prispevajo k zamudam letov na frankfurtskem letališču, vključujejo:
Vremenski pogoji - Frankfurt ima pogosto meglo, nevihte in zimske snežne padavine, kar povzroča pogoste zamude.
Zgoščen zračni promet - Kot največje nemško letališče Frankfurt dnevno upravlja ogromno število letov, kar povzroča operativne ozka grla.
Tehnične težave in vzdrževanje - Letala, ki so nepričakovano na vzdrževanju ali tehničnem pregledu, lahko zamujajo s poleti.
Težave z osebjem letalskih prevoznikov in stavke - Stavke osebja letalskih prevoznikov ali letališča pogosto povzročajo obsežne zamude in odpovedi letov.
Varnostne ali imigracijske zamude - Kot pomembna mednarodna vrata Frankfurt opravlja stroge varnostne preglede, ki lahko upočasnijo odhode.
Ja! Po EC261 lahko zahtevaš odškodnino, če:
✔️ Je tvoj let zamujen za 3 ure ali več na končnem cilju.
✔️ Zamudo je povzročil letalski prevoznik in ne izredne razmere (kot je ekstremno vreme).
✔️ Tvoj let je odletel iz frankfurtskega letališča ali je prispel v Frankfurt z letalskim prevoznikom iz EU.
Glede na razdaljo tvojega leta imaš pravico do:
€250 za lete do 1.500 km
€400 za lete med 1.500 km in 3.500 km
€600 za lete nad 3.500 km
Če je tvoj let zamujen, sledi tem korakom, da maksimiziraš svoje pravice:
Preveri pri svoji letalski družbi za predviden čas odhoda. Če tvoja zamuda presega 3 ure, so ti na voljo pravice do odškodnine.
Naredi posnetke zaslona z napovedmi zamud, obdrži svojo vstopnico in prosi letalsko družbo za pisno potrdilo o razlogu zamude.
Če tvoja zamuda presega 2 uri, morajo letalske družbe nuditi:
Brezplačne obroke in osvežitve
Dva brezplačna telefonska klica ali e-pošti
Nastanitev v hotelu (če zamuda traja čez noč)
Če je tvoj let znatno zamujen, preveri, ali so na voljo leti iz letališča Frankfurt-Hahn (HHN), ki je oddaljeno približno 120 km od FRA. Nekatere nizkocenovne letalske družbe letijo iz Hahn-a, in z vlakom ali avtobusom lahko hitro prideš do cilja.
Ne dovoli, da se letalske družbe izognejo plačilu, ki ti pripada. Začni svoj zahtevek zdaj in prejmi do €600 za svoj zamujeni let v Frankfurtu.
Čeprav se lahko zamude zgodijo pri vsaki letalski družbi, naslednje letalske družbe pogosto letijo iz Frankfurta in so lahko predmet zahtevkov po EC261:
Lufthansa – Domača letalska družba letališča Frankfurt, pogosto prizadeta zaradi stavk in operativnih težav.
Ryanair & Wizz Air – Delujeta iz Frankfurta in Hahna, ti nizkocenovni prevozniki so znani po pogostih spremembah urnika.
British Airways & Air France – Zamude zaradi povezovalnih letov in vremenskih razmer so pogoste.
Postopek uveljavljanja zahtevka je odvisen od letalske družbe, vendar se večina primerov reši v nekaj tednih do nekaj mesecev. Nekatere letalske družbe hitro poravnajo zahtevke, druge pa lahko odlašajo s plačili. Z našo pomočjo lahko pospešite postopek in se izognete birokraciji letalskih družb.
Če je bil tvoj let v Frankfurtu zamujen, si morda upravičen do odškodnine v višini do 600 €. Ne pusti, da letalska družba obdrži tvoj denar – preveri svojo upravičenost danes in si priskrbi tisto, kar ti pripada!