Letiště ve Frankfurtu (FRA) je jedním z nejrušnějších uzlů v Evropě, obsluhuje miliony cestujících ročně. Se svou rozsáhlou sítí mezinárodních a domácích letů jsou zpoždění bohužel běžná. Ať už jsi na Frankfurtu uvězněn kvůli špatnému počasí, technickým problémům nebo problémům letecké společnosti, můžeš mít nárok na finanční náhradu podle EU Regulation EC261.
Několik faktorů přispívá ke zpoždění letů na Letišti ve Frankfurtu, včetně:
Počasí â Ve Frankfurtu často dochází k hustým mlhám, bouřím a zimnímu sněžení, což vede k častým zpožděním.
Přetížení letecké dopravy â Jako největší letiště v Německu, Frankfurt denně obsluhuje obrovský počet letů, což způsobuje provozní překážky.
Technické problémy & údržba â Letadla procházející neočekávanou údržbou nebo technickými kontrolami mohou zpozdit plánované odlety.
Personální problémy & stávky â Stávky pracovníků leteckých společností nebo letiště často způsobují rozsáhlá zpoždění a rušení letů.
Zpoždění na bezpečnostní nebo imigrační kontrole â Jako hlavní mezinárodní brána Frankfurt vyžaduje přísné bezpečnostní kontroly, které mohou zpomalit odlety.
Jo! Podle EC261 můžeš žádat o náhradu, pokud:
â
Tvůj let byl zpožděn o 3 hodiny nebo více na cílovém místě.
â
Zpoždění bylo způsobeno leteckou společností a ne mimořádnými okolnostmi (jako extrémní počasí).
â
Tvůj let odletěl z Letiště Frankfurt nebo přistál ve Frankfurtu od dopravce z EU.
Podle délky tvého letu můžeš mít nárok na:
€250 za lety do 1 500 km
€400 za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
€600 za lety nad 3 500 km
Pokud máš zpožděný let, následuj tyto kroky, abys maximalizoval/a svá práva:
Ověř si u své letecké společnosti očekávaný čas odletu. Pokud zpoždění přesáhne 3 hodiny, máš nárok na kompenzaci.
Vyfoť si oznámení o zpoždění, uchovej si palubní lístek a požádej leteckou společnost o písemné potvrzení důvodu zpoždění.
Pokud je zpoždění více než 2 hodiny, letecké společnosti musí poskytnout:
Bezplatné jídlo a občerstvení
Dva bezplatné telefonáty nebo e-maily
Ubytování v hotelu (pokud zpoždění trvá přes noc)
Pokud je tvůj let výrazně zpožděn, zjisti, jestli jsou k dispozici lety z letiště Frankfurt-Hahn (HHN), které je asi 120 km od FRA. Některé nízkonákladové letecké společnosti létají z Hahnu a cesta vlakem nebo kyvadlovým autobusem by tě mohla dostat rychleji do cíle.
Nenech letecké společnosti, aby ti odepřely to, na co máš nárok. Začni svůj nárok hned a získej až €600 za svůj zpožděný let ve Frankfurtu.
Zpoždění se může stát u kterékoliv letecké společnosti, ale následující společnosti často létají z Frankfurtu a mohou být předmětem nároků podle EC261:
Lufthansa – Domácí letecká společnost frankfurtského letiště, často ovlivněná stávkami a provozními problémy.
Ryanair & Wizz Air – Létají z Frankfurtu a Hahnu, tyto nízkonákladové aerolinky jsou známé častými změnami letového řádu.
British Airways & Air France – Zpoždění kvůli připojeným letům a povětrnostním podmínkám jsou časté.
Proces reklamace závisí na letecké společnosti, ale většina případů je vyřešena do několika týdnů až několika měsíců. Některé aerolinky vyřizují reklamace rychle, zatímco jiné mohou platby zdržovat. S naší pomocí můžete proces urychlit a vyhnout se byrokracii aerolinek.
Pokud váš let zpozdil ve Frankfurtu, můžete mít nárok až na 600 € kompenzace. Nenechte aerolinku si nechat vaše peníze – zkontrolujte svoji způsobilost dnes a získejte, co vám náleží!