Přebytek Frankfurt

Frankfurt, německé rušné finanční centrum, je domovem jednoho z nejvytíženějších letišť v Evropě: Letiště Frankfurt (FRA). S miliony cestujících procházejících každý rok, letecké společnosti často přebírají lístky, což vede k frustrujícímu zážitku z přebukování. Pokud ti bylo ve Frankfurtu odepřeno nastoupení kvůli přebukování, máš podle nařízení EU právo na kompenzaci. Tady je vše, co potřebuješ vědět.

Proč letecké společnosti přebukují lety?

Letecké společnosti rutinně přebukují sedadla, předpokládajíce, že někteří cestující se neukážou. I když tato praxe maximalizuje zisky leteckých společností, často nechává cestující na holičkách. Pokud tě proti tvé vůli ve Frankfurtu vyhodili z letu, Evropské nařízení EC 261/2004 tě chrání a zajišťuje, že dostaneš kompenzaci a pomoc.

Jakou kompenzaci můžeš získat za přebukování ve Frankfurtu?

Pokud byl tvůj let přebukován a bylo ti odepřeno nastoupení nechtěně, můžeš být způsobilý pro:

• €250 za lety do 1 500 km

• €400 za lety mezi 1 500 km a 3 500 km (nebo v rámci EU nad 1 500 km)

• €600 za lety nad 3 500 km

Kromě toho bys měl dostat jídlo, občerstvení, ubytování (pokud je to nutné) a nový let bez dalších nákladů.

Letiště Frankfurt: hlavní tranzitní uzel

Letiště Frankfurt je nejrušnější v Německu a jedno z největších v Evropě. Jako hlavní tranzitní bod, letiště obsluhuje lety od Lufthansy, Condoru a mnoha mezinárodních leteckých společností. Pokud jsi uvízl, mohl bys zvážit alternativní lety z jiných blízkých letišť:

• Frankfurt-Hahn Airport (HHN): Nachází se asi 120 km daleko, tento letiště slouží nízkonákladovým přepravcům jako Ryanair.

• Letiště Düsseldorf (DUS): Jen něco přes 200 km od Frankfurtu, Düsseldorf nabízí široké mezinárodní spoje.

• Letiště Kolín/Bonn (CGN): Pohodlná alternativa pro domácí a evropské trasy, nachází se asi 190 km od Frankfurtu.

Pokud byl váš let přebukován, zkontrolujte u své letecké společnosti, zda jsou k dispozici alternativní odlety z těchto letišť. Deutsche Bahn (DB) vlaková síť vám může pomoci se tam dostat rychle a efektivně.

Co dělat, když jste přebukováni ve Frankfurtu

Pokud se ocitnete uvízlí na letišti ve Frankfurtu kvůli přebukování, postupujte podle těchto kroků:

1. Nedobrovolně se nevzdávejte svého místa, pokud letecká společnost nenabídne uspokojivou kompenzaci.

2. Požádejte o písemné vysvětlení, proč vám bylo odepřeno nástup na palubu.

3. Požádejte o alternativní let do vaší destinace nebo o vrácení peněz, pokud se rozhodnete neletět.

4. Uplatněte svá práva na jídlo, ubytování a dopravu, pokud je to nutné.

5. Uchovejte všechny dokumenty, včetně palubních vstupenek, korespondence s leteckou společností a účtenek o výdajích.

6. Podejte žádost o kompenzaci podle nařízení EC 261/2004 – můžete to udělat sami nebo použít specializovanou službu, která to vyřídí.

Jak se dostat na letiště ve Frankfurtu z centra města

Pokud jste byli přesměrováni nebo se potřebujete vrátit do města při čekání na další let, letiště ve Frankfurtu je dobře propojeno:

• S-Bahn (S8/S9): Rychlá 15 minutová jízda z Frankfurt Hauptbahnhof.

• Regionální a dálkové vlaky: Přímé spojení do hlavních německých měst.

• Taxi a sdílené jízdy: K dispozici 24/7, i když dražší než veřejná doprava.

Můžeš si rezervovat alternativní let po přebookování?

Pokud ti aerolinka nenabízí vhodnou možnost přepravy, můžeš zvážit koupi nové letenky u jiné aerolinky. Lufthansa, Qatar Airways, Emirates a British Airways často provozují lety z Frankfurtu. Pokud je možnost změnit letiště, může hledání letů z Düsseldorf, Kolín nebo dokonce Mnichov ušetřit hodiny čekání.

Závěr

Přebookování ve Frankfurtu může být frustrující, ale právo EU je na tvé straně. Pokud ti byl odmítnut nástup na palubu, nech peníze na stole — žádej až 600 € jako odškodnění. Aerolinky tě nemusí vždy informovat o tvých právech, takže buď aktivní a požaduj, na co máš nárok. Jednej hned a získej odškodnění, které si zasloužíš!