Dubai World Central Havalimanı (DWC), resmî adıyla Al Maktoum Uluslararası Havalimanı, Dubai'nin ana hava ulaşım merkezlerinden biridir. Bütçe taşıyıcıları ve kargo uçuşlarına hizmet verirken, son derece yoğun olan Dubai Uluslararası Havalimanı'na (DXB) alternatif olarak da hizmet vermektedir. Artan trafiği göz önüne alındığında, DWC üzerinden seyahat eden yolcuların karşılaştığı yaygın bir sorun uçuş aşırı rezervasyonudur. Aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmeniz reddedildiyse, uluslararası düzenlemeler kapsamında mali tazminat hakkına sahip olabilirsiniz.
Havayolları, bazı yolcuların uçağa gelmeyeceğini varsayarak genellikle bir uçuşta mevcut koltuk sayısından daha fazla bilet satar. Bu strateji havayollarının gelirlerini maksimize etmesine yardımcı olurken, bazen tüm yolcuların gelmesi durumunda geri teper ve havayolunun bazı yolculara uçağa biniş izni vermesini engeller. Ne yazık ki, bu sadece bir rahatsızlık değil, seyahat planlarınızı tamamen alt üst edebilir.
Eğer DWC'de aşırı rezervasyon nedeniyle mahsur kaldıysanız, haklarınızı korumak ve tazminat şansınızı maksimize etmek için şu adımları izleyin:
Havayolları genellikle yolcuları kuponlar, yemek biletleri veya otel konaklamalarıyla memnun etmeye çalışır. Bunlar yararlı görünse de, hak kazanabileceğiniz nakit tazminatın yerini tutmaz.
Her zaman havayolundan aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmenizin reddedildiğini doğrulayan yazılı bir bildirim isteyin. Bu belge, talebinizi dosyalarken çok önemli olacaktır.
Dubai havacılığın merkezi olduğu için, ya Dubai World Central Havaalanı'ndan (DWC) ya da daha büyük olan Dubai Uluslararası Havaalanı'ndan (DXB) alternatif uçuşlar bulabilirsin. Hatta bazı havayolları seni DXB'den kalkan bir uçağa bile rezerve edebilir, ki orası arabayla yaklaşık 45 dakika mesafede. Gerekirse, havaalanları arasında geçiş için taksileri, metroyu veya servisleri kullanabilirsin.
Eğer başka bir uçuşu beklerken yemek, ulaşım veya konaklama için para ödemen gerekirse, tüm fişlerini sakla. Çoğu durumda havayolu şirketi bunları geri öder.
EC 261/2004 gibi düzenlemeler kapsamında, uçuş mesafesine ve gecikme süresine bağlı olarak aşırı rezervasyon yapılan bir uçuş için 600€'ya kadar tazminat hakkın olabilir.
Eğer aşırı rezervasyon nedeniyle kendi isteğin dışında uçağa binmene izin verilmediyse, AB Yönetmeliği EC 261/2004 kapsamında tazminat almaya yasal olarak hak kazanırsın, eğer:
Uçağın, bir AB havayolu tarafından Dubai World Central Havaalanı'ndan kalkıyorsa.
Uçağın, DWC'den bir AB havayolu ile AB'ye varıyorsa.
Onaylanmış bir rezervasyonun varsa ve zamanında check-in yaptıysan.
Tazminat yapısı şu şekilde:
250€ 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için
400€ 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
600€ 3.500 km üzerindeki uçuşlar için
Ayrıca, havayolu alternatif bir uçuş ile tam bir geri ödeme arasında bir seçim sunmalı ve gecikmeden kaynaklanan gerekli tüm masrafları karşılamalı.
Uçuş kartını, rezervasyon onayını, havayolu yazışmalarını ve aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmene izin verilmediğini kanıtlayan yazılı ifadeleri yanına almayı unutma.
Çoğu havayolunun tazminat talebinde bulunabileceğin çevrimiçi formları var. Ama unutma, havayolları genellikle bu talepleri geciktirir veya reddeder.
Havayollarıyla uğraşmak yerine, işi uzmanlarımıza bırak. Trouble Flight, uçuş yolcularına tazminat alma konusunda uzman ve hak ettiğin ücreti zahmetsizce almanı sağlıyor.
Eğer uçuşun DWC'de aşırı doluysa, Dubai International Airport (DXB)'dan alternatif kalkışlara bakmayı düşün. DXB'de birçok büyük havayolu şirketi faaliyet gösteriyor ve başka bir taşıyıcıyla gideceğin yere yeni bir uçuş bulabilirsin. Bazı havayolları, DWC'den hemen uçuş yoksa DXB'den ücretsiz yeniden rezervasyon bile sunabilir.
DWC'den DXB'ye Nasıl Gidilir:
Taksi: En hızlı yol, yaklaşık 45 dakika sürer.
Metro & Otobüs: DWC'den RTA otobüsüne binip Ibn Battuta Metro İstasyonu'na git, oradan Dubai Metro Kırmızı Hattı ile DXB'ye ulaş.
Servisler: Bazı havayolu şirketleri ve oteller, havalimanları arasında ücretsiz servis sunuyor.
Mark, Dubai World Central Havalimanı'ndan Londra'ya uçmayı planlıyordu ama check-in sırasında uçuşunun aşırı dolu olduğunu öğrendi. Daha geç bir uçuşa yerleştirildikten sonra Trouble Flight ile iletişime geçti ve birkaç hafta içinde €600 tazminat aldı.
Sara, Paris'te önemli bir iş toplantısına giderken DWC'deki uçağı fazla doluydu. Havayolu başlangıçta bir seyahat çeki teklif etti, ama Trouble Flight sayesinde 400 € nakit tazminat aldı.
Erken Check-in Yap: Geç check-in yapan yolcular genelde ilk feda edilenler olur.
Havayolu Sadakat Programlarına Katıl: Elit üyeler daha az ihtimalle uçağa alınmamazlık yaşar.
Direkt Havayolundan Rezervasyon Yap: Üçüncü taraf rezervasyonlar bazen daha düşük önceliğe sahip olabilir.
Fazla rezervasyon moral bozucu olabilir, ama sıkıntıyı tek başınıza çekmek zorunda değilsiniz. DWC'de fazla rezervasyon yüzünden uçağa binemediniz mi? Belki de 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız var. Trouble Flight, hakkınız olanı almanız için size yardımcı olabilir—talebinizi hemen iletin ve paranızı alın!