Dubai World Central Airport (DWC), offisielt kjent som Al Maktoum International Airport, er en av Dubais viktigste transportknutepunkter. Den betjener lavprisselskaper og fraktfly og fungerer som et alternativ til det supertravle Dubai International Airport (DXB). Med økende trafikk er overbooking et vanlig problem for passasjerer som reiser via DWC. Hvis du har blitt nektet ombordstigning på grunn av overbooking, kan du ha rett til økonomisk kompensasjon under internasjonale regler.
Flyselskaper selger ofte flere billetter enn det er seter på en flygning, med antakelsen om at noen passasjerer ikke møter opp. Selv om denne strategien hjelper flyselskapene å maksimere inntektene, kan det av og til gå galt når alle passasjerene dukker opp. Dette fører til at noen blir nektet ombordstigning. Dessverre er dette ikke bare upraktisk – det kan ødelegge hele reiseplanen din.
Hvis du blir sittende fast på DWC på grunn av et overbooket fly, følg disse stegene for å sikre rettighetene dine og maksimere sjansene for kompensasjon:
Flyselskaper prøver ofte å berolige passasjerer med kuponger, måltidsbilletter eller til og med hotellopphold. Selv om dette kan virke hjelpsomt, erstatter det ikke kontantkompensasjonen du kanskje har rett på.
Be alltid flyselskapet om en skriftlig bekreftelse på at du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking. Dette dokumentet vil være avgjørende når du skal sende inn et krav.
Siden Dubai er en stor flyhub, kan du finne alternative flyreiser som går fra enten Dubai World Central Airport (DWC) eller den større Dubai International Airport (DXB). Noen flyselskaper kan til og med booke deg om på en flyreise fra DXB, som er omtrent en 45-minutters kjøretur unna. Hvis nødvendig, bruk drosjer, metro eller shuttle tjenester for å overføre mellom flyplassene.
Hvis du må betale for mat, transport eller overnatting mens du venter på et annet fly, behold alle kvitteringer. Disse kan refunderes av flyselskapet i mange tilfeller.
Under reguleringer som EC 261/2004, kan du være berettiget til opptil €600 i kompensasjon for en overbooket flyreise, avhengig av flyavstanden og forsinkelseslengden.
Hvis du blir nektet boarding mot din vilje på grunn av overbooking, har du lovlig rett til kompensasjon under EU-regulering EC 261/2004 hvis:
Ditt fly gikk fra Dubai World Central Airport på et EU-flyselskap.
Ditt fly kom til EU fra DWC på et EU-flyselskap.
Du hadde en bekreftet bestilling og ankom i tide for innsjekking.
Kompensasjonsstrukturen er som følger:
€250 for flyreiser opp til 1,500 km
€400 for flyreiser mellom 1,500 km og 3,500 km
€600 for flyreiser over 3,500 km
I tillegg må flyselskapet tilby et valg mellom en alternativ flyreise og full refusjon, pluss dekke nødvendige utgifter forårsaket av forsinkelsen.
Sørg for at du har boardingkort, bestillingsbekreftelse, korrespondanse fra flyselskapet, og eventuelle skriftlige uttalelser som beviser at du ble nektet boarding på grunn av overbooking.
De fleste flyselskap har skjemaer på nett hvor du kan sende inn kravene dine om kompensasjon. Men ofte forsinker eller avviser flyselskapene kravene.
Hvorfor styre med flyselskapene selv når våre eksperter kan ta seg av det? Trouble Flight er spesialister på å sikre kompensasjon for flypassasjerer, så du får det du har krav på, uten stress.
Hvis flyet ditt er overbooket på DWC, sjekk om det finnes alternativer fra Dubai International Airport (DXB). Mange store flyselskap flyr fra DXB, og du kan finne en annen flyvning til destinasjonen din med en annen operatør. Noen flyselskap tilbyr kanskje til og med gratis ombooking fra DXB hvis ingen umiddelbare flyvninger er tilgjengelige fra DWC.
Hvordan komme seg fra DWC til DXB:
Taxi: Den raskeste måten, tar cirka 45 minutter.
Metro & buss: Ta RTA-bussen fra DWC til Ibn Battuta metrostasjon, og hopp på Dubai Metro Red Line til DXB.
Shuttletjenester: Noen flyselskap og hoteller tilbyr gratis shuttle mellom flyplassene.
Mark skulle fly fra Dubai World Central Airport til London, men fikk beskjed ved innsjekk om at flyet var overbooket. Etter å ha blitt satt på en senere flyvning, kontaktet han Trouble Flight og fikk €600 i kompensasjon i løpet av noen få uker.
Sara var på vei til et viktig forretningsmøte i Paris da flyet hennes fra DWC var overbooket. Flyselskapet tilbød opprinnelig en reisevoucher, men med Trouble Flight's hjelp fikk hun €400 i kontant kompensasjon.
Sjekk inn tidlig: Passasjerer som sjekker inn sist, er ofte de første som blir bumpet fra et overbooket fly.
Bli med i flyselskapenes lojalitetsprogrammer: Elitestatusmedlemmer har mindre sannsynlighet for å bli nektet ombordstigning.
Book direkte med flyselskapet: Tredjepartsbookinger får noen ganger lavere prioritet.
Overbooking kan være frustrerende, men du trenger ikke å bære ulempen alene. Hvis du ble nektet ombordstigning på DWC på grunn av overbooking, kan du ha rett til opptil €600 i kompensasjon. Trouble Flight kan hjelpe deg med å kreve det som rettmessig er ditt - send inn kravet ditt i dag og få pengene du fortjener!