Аеродромот Dubai World Central (DWC), официјално познат како Al Maktoum International Airport, е еден од клучните аеродромски центри во Дубаи, кој обезбедува услуги за буџетни авиопревозници и товарни летови, и служи како алтернатива на ултра-засипаниот Dubai International Airport (DXB). Со оглед на зголемувањето на сообраќајот, овербуканите летови се чест проблем за патниците кои патуваат преку DWC. Ако ви е одбиено укрцување поради овербукиран лет, може да имате право на финансиски надомест според меѓународните прописи.
Авиокомпаниите често продаваат повеќе билети од достапните седишта на летот, со претпоставка дека некои патници нема да се појават. Иако оваа стратегија им помага на авиокомпаниите да го максимизираат приходот, понекогаш се обраќа против нив кога сите патници ќе пристигнат, принудувајќи ја авиокомпанијата да одбие укрцување на некои од нив. За жал, ова не е само непријатност, туку може целосно да ги наруши вашите патувачки планови.
Ако се најдете заглавени на DWC поради овербукиран лет, следете ги овие чекори за да ги заштитите вашите права и да ги максимизирате шансите за надомест:
Авиокомпаниите често се обидуваат да ги смируват патниците со ваучери, билет за јадење или дури и престој во хотел. Иако овие може да изгледаат корисни, тие не го заменуваат паричниот надомест кој може да ви следува.
Секогаш побарајте од авиокомпанијата писмена изјава која потврдува дека ви е одбиено укрцување поради овербукирање. Овој документ ќе биде клучен при поднесувањето на вашето барање.
Бидејќи Дубаи е главен авијациски центар, може да најдеш алтернативни летови кои тргнуваат или од Dubai World Central Airport (DWC) или од поголемиот Dubai International Airport (DXB). Некои авиокомпании дури може и да те препратат на лет од DXB, кој е отприлика на 45 минути возење. Ако треба, користи такси, метро или шатл сервиси за да се префрлиш меѓу аеродромите.
Ако треба да платиш за храна, транспорт или сместување додека чекаш друг лет, чувај ги сите сметки. Авиокомпанијата често ги враќа овие трошоци.
Според регулациите како EC 261/2004, можеш да добиеш до 600 евра компензација за прекубукиран лет, во зависност од растојанието на летот и должината на доцнењето.
Ако не ти дозволат да се качиш на летот поради прекубукирање, законски си entitled за компензација според EU Regulation EC 261/2004 ако:
Твојот лет тргнувал од Dubai World Central Airport со EU авиокомпанија.
Твојот лет пристигал во ЕУ од DWC со EU авиокомпанија.
Имаше потврдена резервација и пристигна на време за чекирање.
Структурата на компензацијата е следна:
250 евра за летови до 1,500 км
400 евра за летови помеѓу 1,500 км и 3,500 км
600 евра за летови над 3,500 км
Дополнително, авиокомпанијата мора да понуди избор меѓу алтернативен лет и целосна рефундација, плус да ги покрие неопходните трошоци кои произлегле од доцнењето.
Провери да ги имаш бордингот, потврдата за резервација, кореспонденцијата со авиокомпанијата и сите пишани изјави кои докажуваат дека не ти дозволиле да се качиш поради прекубукирање.
Многу авиокомпании имаат онлајн формулари за жалби каде можеш да ја поднесеш твојата барање за компензација. Но, авиокомпаниите често одолговлекуваат или ги одбиваат жалбите.
Наместо да се мачиш со авиокомпаниите сам, остави ги нашите експерти да го средат процесот. Trouble Flight е специјалист во обезбедување компензација за патници, осигурувајќи дека ќе го добиеш тоа што ти следува, без никакви маки.
Ако твојот лет е преполн на DWC, размисли за алтернативни поаѓања од Дубаи Интернационал Аеродром (DXB). Многу големи авиокомпании работат од DXB, и можеби ќе најдеш друг лет до твојата дестинација со различна авиокомпанија. Некои авиокомпании дури нудат бесплатно резервирање нови билети од DXB, ако нема веднаш достапни летови од DWC.
Како да стигнеш од DWC до DXB:
Такси: Најбрзиот начин, трае приближно 45 минути.
Метро и автобус: Земи RTA автобус од DWC до Метро станицата Ибн Батута, потоа продолжи со црвената метро линија до DXB.
Шатл услуги: Некои авиокомпании и хотели нудат бесплатни шатли помеѓу аеродромите.
Марк требаше да патува од Дубаи Светски Централен Аеродром до Лондон кога на чекирањето му кажаа дека летот е преполн. Откако го поставија на подоцнежен лет, тој се обрати до Trouble Flight и успешно доби €600 компензација во рок од неколку недели.
Сара беше на пат до важен деловен состанок во Париз кога нејзиниот лет од DWC беше пребукиран. Авиокомпанијата првично понуди ваучер за патување, но со помош на Trouble Flight, таа доби €400 во готовина.
Провери се рано: Патниците кои се проверуваат последни често се првите што се отфрлаат од пребукиран лет.
Членувај во програми за лојалност на авиокомпании: Членовите со елитен статус имаат помала веројатност да им биде одбиен бордингот.
Резервирај директно со авиокомпанијата: Резервациите од трети страни понекогаш имаат помал приоритет.
Пребукирањето на летови може да биде фрустрирачко, но не мора да го поднесувате неудобството сами. Ако ви е одбиено бордингот на DWC поради пребукирање, можеби имате право на до €600 во надомест. Trouble Flight може да ви помогне да го добиете она што ви следуваподнесете го вашето барање денес и добијте ги парите што ги заслужувате!