Аеропорт Dubai World Central (DWC), офіційно відомий як Міжнародний аеропорт Аль-Мактум, є одним із ключових транспортних вузлів Дубаю, що обслуговує бюджетні авіалінії та вантажні рейси, а також є альтернативою до дуже завантаженого Міжнародного аеропорту Дубаю (DXB). Через зростаючий пасажиропотік перевантаження рейсів - це поширена проблема, з якою стикаються пасажири в DWC. Якщо тебе не пустили на борт через перевантажений рейс, ти можеш мати право на фінансову компенсацію за міжнародними правилами.
Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць на рейсі, сподіваючись, що деякі пасажири не з’являться. Хоча ця стратегія допомагає максимізувати прибуток авіакомпаній, вона часом обертається проблемами, коли всі пасажири приходять, і компанія змушена відмовити декому у посадці. Це не просто незручність — це може цілком порушити твої плани.
Якщо тебе залишили без рейсу через перевантаження в DWC, ось що варто зробити, щоб захистити свої права і збільшити шанси на компенсацію:
Авіакомпанії часто намагаються заспокоїти пасажирів ваучерами, талонами на їжу чи навіть проживанням у готелі. Але все це не замінить грошову компенсацію, на яку ти можеш мати право.
Завжди вимагай у авіакомпанії письмову заяву, яка підтверджує, що тобі відмовили в посадці через перевантаження. Цей документ буде вирішальним при подачі заявки.
Оскільки Дубай є великим авіахабом, ти можеш знайти альтернативні рейси з аеропорту Dubai World Central (DWC) або великого Міжнародного аеропорту Дубая (DXB). Деякі авіалінії навіть можуть перебронювати тебе на рейс із DXB, який знаходиться приблизно за 45 хвилин їзди. Якщо потрібно, скористайся таксі, метро чи шатлами для переміщення між аеропортами.
Якщо доведеться платити за їжу, транспорт чи житло, поки чекаєш іншого рейсу, збережи всі чеки. У багатьох випадках авіакомпанія може відшкодувати ці витрати.
Відповідно до регуляції EC 261/2004, ти можеш отримати до 600 євро компенсації за переброньований рейс, залежно від відстані рейсу та тривалості затримки.
Якщо тебе відмовили в посадці проти твоєї волі через перебронювання, ти маєш право на компенсацію згідно з регуляцією EC 261/2004, якщо:
Твій рейс відправлявся з Dubai World Central на авіалінії ЄС.
Твій рейс прибував в ЄС з DWC на авіалінії ЄС.
Ти мав підтверджене бронювання і вчасно прибув на реєстрацію.
Структура компенсації така:
250 євро для рейсів до 1,500 км
400 євро для рейсів від 1,500 км до 3,500 км
600 євро для рейсів понад 3,500 км
Крім того, авіалінія повинна запропонувати вибір між альтернативним рейсом і повним поверненням коштів, а також покрити всі необхідні витрати, спричинені затримкою.
Переконайся, що маєш посадковий талон, підтвердження бронювання, листування з авіакомпанією та будь-які письмові заяви, які підтверджують, що тобі відмовили у посадці через перебронювання.
Багато авіакомпаній мають онлайн-форми, де ти можеш подати запит на компенсацію. Але вони часто затягують процес або відмовляють.
Навіщо самому морочитися з авіакомпаніями? Довірся нашим експертам! Trouble Flight спеціалізується на отриманні компенсацій для пасажирів, щоб ти отримав свої гроші без зайвого клопоту.
Якщо твій рейс переповнений в DWC, спробуй знайти варіанти вильоту з Dubai International Airport (DXB). Багато великих авіакомпаній працюють у DXB, і можливо, ти знайдеш рейс до свого пункту призначення з іншим перевізником. Деякі авіалінії навіть пропонують безкоштовне перебронювання з DXB, якщо немає доступних рейсів із DWC.
Як дістатися з DWC до DXB:
Таксі: Найшвидший варіант – приблизно 45 хвилин у дорозі.
Метро & автобус: Візьми автобус RTA з DWC до станції метро Ibn Battuta, а потім пересідай на Червону лінію метро до DXB.
Шатли: Деякі авіакомпанії та готелі пропонують безкоштовні трансфери між аеропортами.
Марк планував летіти з аеропорту Dubai World Central до Лондона, але на реєстрації дізнався, що рейс переповнений. Його пересадили на пізніший рейс, а після звернення до Trouble Flight він отримав €600 компенсації за кілька тижнів.
Сара летіла на важливу зустріч у Париж, але її рейс з DWC був переповнений. Спочатку авіакомпанія пропонувала лише ваучер на переліт, але з допомогою Trouble Flight вона отримала €400 готівкою.
Реєструйся раніше: Пасажири, які реєструються в останню чергу, часто стають першими, кого знімають з рейсу при перебронюванні.
Вступай до програми лояльності авіакомпанії: Учасники з елітним статусом рідше отримують відмову в посадці.
Бронюй напряму через авіакомпанію: Бронювання через посередників іноді мають нижчий пріоритет.
Перебронювання рейсів може бути неприємним, але тобі не доведеться це терпіти наодинці. Якщо тебе не пустили на борт у DWC через перебронювання, ти можеш отримати до 600 € компенсації. Trouble Flight допоможе тобі повернути те, що належить тобі—відправ свій запит вже сьогодні і отримай свої гроші!